Unsere Mission. Ethische Regeln.

Unsere Mission

Wir schaffen einen professionellen Marktplatz für die Druckindustrie, auf dem Unternehmen schnell, sicher und zu klaren B2B-Bedingungen vertrauenswürdige Experten, Dienstleistungen und Produkte finden können.

Die Druckproduktion ist komplex. Ausfallzeiten sind teuer. Schlechte Beratung, versteckte Mängel und unklare Verantwortlichkeiten können weitaus mehr kosten als die Dienstleistung selbst. Unsere Mission ist es, diese Risiken zu reduzieren, indem wir Folgendes kombinieren:

• Geprüfte Fachleute und Unternehmen, die ihre Geschäftstätigkeit und Kompetenz nachweisen können,
• Sichere Zahlungen, die über Stripe abgewickelt werden,
• Klare Leistungsbeschreibungen und dokumentierte Vereinbarungen,
• Ein fairer Rahmen für Streitfälle, wenn etwas schiefgeht.

Wir sind Druckfachleute, deshalb wollen wir kein Verzeichnis sein. Wir sind eine strukturierte Umgebung, die darauf ausgelegt ist, beide Seiten einer Transaktion zu schützen:

• Der Käufer ist davor geschützt, zu bezahlen und ohne das versprochene Ergebnis dazustehen,
• der Verkäufer ist davor geschützt, echte Arbeit zu leisten und nicht bezahlt zu werden.

Unsere Ethik: Wie wir arbeiten

1) Wir schützen beide Seiten – nicht nur eine

Wir glauben, dass ein gesunder Marktplatz auf Ausgewogenheit basiert. Käufer verdienen Sicherheit und Transparenz. Verkäufer verdienen vorhersehbare Zahlungen und Respekt für ihre Arbeit. Unsere Regeln sollen böswilliges Verhalten auf beiden Seiten verhindern.

2) Nur geprüfte Verkäufer

Jeder Verkäufer muss unsere Zulassungskriterien erfüllen und Unterlagen vorlegen, die seine Geschäftstätigkeit und die Art der angebotenen Dienstleistungen oder Produkte bestätigen. Wir tun dies, um die Professionalität der Plattform zu gewährleisten und das Risiko für Käufer zu verringern.

3) Keine Geschäfte außerhalb der Plattform

Wir erlauben keine Kommunikation oder Zahlungen außerhalb der Plattform (Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Telegram-/WhatsApp-Links, externe Zahlungsaufforderungen usw.).

Warum? Weil Geschäfte außerhalb der Plattform den Schutz aufheben, Beweise beseitigen und unfaire Vorteile schaffen.

Wenn eine Transaktion hier beginnt, muss sie auch hier bleiben.

4) Transparenz in Bezug auf Umfang und Leistungen

Ethisches Arbeiten beginnt mit klaren Erwartungen. Verkäufer sollten ihre Dienstleistungen und Produkte ehrlich beschreiben: was enthalten ist, was nicht enthalten ist, Zeitpläne, Anforderungen und Einschränkungen. Käufer sollten genaue Informationen und realistische Anforderungen bereitstellen.

5) Respekt, professioneller Ton und kein Druck

Belästigung, Drohungen, Diskriminierung oder „Erpressung” (z. B. das Erzwingen von Rabatten durch Bewertungen) sind inakzeptabel. Wir erwarten eine geschäftliche Kommunikation: klar, ruhig und respektvoll – auch bei Streitigkeiten.

6) Evidenzbasierte Streitbeilegung

Wenn etwas schief geht, erwarten wir, dass beide Seiten mit Fakten arbeiten. Die Plattform stützt sich auf dokumentierte Kommunikation und Dateien, die innerhalb der Bestellung geteilt werden. Dies schützt ehrliche Nutzer und verhindert Manipulationen.

7) Keine falschen Versprechungen, keine irreführenden Angebote

Verkäufer dürfen keine Zertifizierungen, Erfahrungen, den Status als „offizieller Partner“ oder Produktmerkmale angeben, die nicht überprüft werden können. Käufer dürfen ihre Identität, ihren Unternehmensstatus oder ihre Bestellvorgaben nicht falsch darstellen.

8) Sicherheit geht vor (insbesondere bei Arbeiten vor Ort)

Bei Dienstleistungen vor Ort muss der Käufer einen sicheren Zugang und angemessene Arbeitsbedingungen gewährleisten. Verkäufer müssen die Sicherheitsvorschriften befolgen und verantwortungsbewusst handeln. Wir unterstützen keine Arbeiten, die gegen Gesetze, Sicherheitsvorschriften oder ethische Standards verstoßen.

9) Vertraulichkeit und geistiges Eigentum

Viele Druckprojekte beinhalten sensible Dateien, Kundendatenbanken und geschützte Produktionsdetails. Wir erwarten von Ihnen:

• verantwortungsvollen Umgang mit vertraulichen Informationen,
• keine Wiederverwendung von Materialien des Käufers ohne dessen Zustimmung,
• Achtung des geistigen Eigentums und der Lizenzen (Schriftarten, Bilder, Layouts, Software).

10) Kontinuierliche Verbesserung der Qualität

Wir bewerten die Qualität des Marktplatzes im Laufe der Zeit. Wenn ein Verkäufer durchgehend schlechte Dienstleistungen erbringt, Käufer irreführt oder gegen Regeln verstößt, schränken wir seine Sichtbarkeit ein oder entfernen ihn von der Plattform. Wenn ein Käufer wiederholt Verkäufer oder das Streitbeilegungssystem missbraucht, können wir ebenfalls den Zugang einschränken.

Was Sie von uns erwarten können

• Ein Marktplatz für professionelle B2B-Druck-Workflows
• Ethische Regeln zur Risikominderung und Vertrauenssteigerung
• Ein einheitlicher Rahmen für Kommunikation, Korrektur und Streitbeilegung
• Respekt für die Privatsphäre und rechtmäßige Verarbeitung personenbezogener Daten (DSGVO/RODO)

Unser Engagement

Wir möchten technisches Fachwissen zugänglich und sicher machen – ohne Chaos, ohne versteckte Fallen und ohne Entscheidungen, die nur von den Lautesten getroffen werden.

Wenn Sie diese Werte teilen, sind Sie hier willkommen – als Käufer oder als Verkäufer.