Wir reisen viel – und daran war nichts Romantisches: Die Druckmaschinen, die wir überprüfen mussten, konnten sich überall befinden. Und jede Reise begann gleich – mit der Suche nach einem guten Hotel. Theoretisch kann man die Websites von drei oder vier lokalen Hotels manuell öffnen, sie durchblättern und ihre Konditionen vergleichen. In der Praxis gähnt man jedoch schon beim vierten und öffnet den fünften gar nicht mehr. So funktioniert die menschliche Aufmerksamkeit: Man sieht nur die Spitze der Ergebnisse und nicht den gesamten Markt.

Für Sie bedeutet dies, dass Sie „aus mehreren“ und nicht „aus den besten“ auswählen. Für viele Hotels, die nicht in Ihrer Suche auftauchen, bedeutet dies, unbemerkt zu bleiben, auch wenn sie wirklich gut sind. Deshalb nutzt die ganze Welt Booking.com oder Airbnb: alles an einem Ort, Filter, Bewertungen, Rankings, klare Regeln. Und auch der Dienstleister profitiert davon – er kann seine Anzeige so präsentieren, dass sie Sie überzeugt.

Die Hotelsuche ist ein typisches Beispiel dafür, wie man sich nicht freiwillig seiner Wahlmöglichkeit berauben sollte.

In der Druckindustrie ist es genauso – nur sind die Preise höher. Ja, es gibt Online-Ressourcen für den Kauf von Ausrüstung – pressxchange, roepa.com, pressdepo. Aber sie lösen selten das Hauptproblem des Zugangs zu Fachleuten, wenn man nicht „Anzeigen durchsehen“ muss, sondern ein echtes Problem schnell lösen will. Zum Beispiel, wenn der Besitzer einer Heidelberg XL106 dringend eine Zylinderreparatur benötigt oder wenn eine Druckerei eine KBA Rapida 106 kauft und ein Team für die Inbetriebnahme sucht, ohne teure OEM-Dienstleistungen bezahlen zu müssen.

Der Besitzer einer Digital- oder Offsetdruckerei, der Autor von Artikeln, das Unternehmen, das Stempel herstellt – sie alle kennen ihr Handwerk gut. Aber eine Fähigkeit allein reicht nicht aus: Um gefunden zu werden, braucht man Kontakte, E-Mail, Zeit und manchmal sogar die Teilnahme an Messen wie der Labelexpo oder der DRUPA. So hat die Branche viele Jahre lang gelebt – „über Telefonanrufe“ – und sie verliert immer noch Geld, gerade wegen dieses geschlossenen Kreislaufs.

Auch der Kunde ist in seinem Bereich eingeschränkt. Man muss ständig auf dem Laufenden sein, wo man schnell einen Illustrator für ein neues Buch findet. Wo findet man einen Verpackungsdesigner, der mit ArtiosCAD arbeitet, wenn man nicht möchte, dass jedes Projekt „aus einer Hand“ und im gleichen Stil ausgeführt wird?

Ich kenne hervorragende Verpackungs- und Etikettendesigner, Spezialisten für Kartonagen – sie arbeiten freiberuflich oder in kleinen Studios. Ihr Problem ist nicht die Qualität ihrer Arbeit, sondern der Zugang zum Markt und die Zahlungsgarantie für ihre Arbeit. Deshalb klingt dieselbe Frage in jedem Land und in jeder Sprache gleich: „Können Sie jemanden empfehlen?” – Und dann beginnt eine Kette von Zufällen, bei der nicht die Kompetenz, sondern der Kontakt im Telefonbuch zum entscheidenden Faktor wird.

Es ist an der Zeit, die bestehende Ordnung zu ändern. Die Auswahl eines Spezialisten sollte nicht „aufgrund von Bekanntschaften“ erfolgen, sondern auf der Grundlage von Fakten: seinem Portfolio, seiner Spezialisierung, seinen Bewertungen, seinem Rating und seiner tatsächlichen Erfahrung.
„Ihr Freund“, der jemanden empfiehlt, kann sich irren, aber Bewertungen von echten Käufern werden Sie kaum in die Irre führen. Außerdem wird Ihre Wahl erheblich vereinfacht, wenn Sie die Möglichkeit haben, sich das Portfolio einer bestimmten Person anzusehen und zu verstehen, ob ihr Stil zu Ihnen passt. Bestellen Sie Dienstleistungen und hinterlassen Sie Bewertungen. Unsere Plattform lässt keine gefälschten Bewertungen ohne echte Käufe zu.

Das ist selbst für die alltäglichsten, typischen Aufgaben wichtig. Ein bekanntes Beispiel: Ein kleines polnisches Unternehmen, das aufgrund des schnellen Ausfalls der Original-LED-Trocknerchips von AMS um eine Lösung gebeten wurde, entwickelte eine eigene Konstruktion – zuverlässiger und kostengünstiger als das Original. Wenn Sie in einer anderen Region leben, erfahren Sie höchstwahrscheinlich gar nicht, dass es bereits eine Lösung für das Problem gibt. Das Gleiche gilt für den Service: Ihr Freund kann Ihnen den Kontakt eines Mechanikers für Manroland R700 geben – aber solange Sie ihn nicht anrufen, sehen Sie nicht, wie gut er wirklich ist und wissen nicht, wie gut er für Ihre spezielle Aufgabe geeignet ist. Beim Austausch der Walzen haben Sie wieder die Wahl: Kaufen Sie neue Produkte von Boettcher oder schicken Sie die alten Walzen zur Aufarbeitung? Die zweite Option ist günstiger, aber wie können Sie die Kompetenz des Auftragnehmers überprüfen – ohne wochenlangen Nachrichtenaustausch und Stress?

Hinzu kommt ein finanzielles Risiko: Als das Team, das die Heidelberg CD102-6+L zerlegte, das Öl nicht vollständig abgelassen hatte, lief es beim Verladen auf den Gehweg eines Privatgrundstücks. Der Eigentümer bezahlte die Reinigung des Asphalts und stellte eine Rechnung – und der Auftragnehmer blieb ohne Geld. Oder ein anderes Szenario: Ein Mechaniker kommt, um eine Rapida 105 zu reparieren, und erhält seine Bezahlung erst nach ein oder zwei Monaten, nachdem er täglich daran erinnert hat.

Wir bieten eine einfache Lösung: Veröffentlichen Sie Ihr Angebot über Pressinspection – und arbeiten Sie nach klaren, verständlichen Regeln.