Der für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten Verantwortliche ist:

Kartonika Sp. z o.o.
Al. Armii Ludowej 6/164
00-571 Warschau, POLEN
NIP (VAT ID): PL7010516252

Sie können uns in Bezug auf Datenschutzfragen über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren. Die aktuellen Kontaktdaten finden Sie immer in der Rubrik "Kontakt" auf der Plattform.

Kartonika Sp. z o.o. hat keinen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt. Alle Fragen im Zusammenhang mit dem Datenschutz werden direkt von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen bearbeitet.

Diese Richtlinie gilt für:
- Besucher der Website und der Plattform;
- registrierte Käufer (Kunden);
- registrierte Verkäufer (Dienstleister, Produktanbieter, Kreativdienstleister);
- Personen, die uns über Formulare, E-Mail oder andere Kanäle in Verbindung mit der Plattform kontaktieren.

Diese Richtlinie regelt nicht die Verarbeitung von Daten durch Verkäufer für ihre eigenen, unabhängigen Zwecke (z.B. die Ausstellung von Rechnungen an ihre Kunden, die Pflege ihres eigenen CRM). In solchen Fällen handelt der Verkäufer als unabhängiger Controller und ist für seine eigenen Datenschutzverpflichtungen verantwortlich.

Je nachdem, wie Sie die Plattform nutzen, können wir insbesondere Folgendes verarbeiten:

1. Kontodaten
o Vorname, Nachname oder Firmenname;
o Login, Passwort (in verschlüsselter Form gespeichert), Benutzer-ID;
o Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer, falls freiwillig angegeben);
o Land und, falls erforderlich, Adresse oder Firmensitz.

2. Transaktions- und Rechnungsdaten
o Informationen über Bestellungen, Dienstleistungen und gekaufte oder verkaufte Produkte;
o Zahlungsdetails (Betrag, Datum, Zahlungsmethode, Transaktions-ID);
o Rechnungsdaten (Firmenname, Umsatzsteuernummer, Adresse);
o Auszahlungsdetails für Verkäufer (Bankkonto oder Zahlungsdienst-ID).

3. Kommunikationsdaten
o Nachrichten, die über den Chat der Plattform ausgetauscht werden;
o Anfragen, die über Kontaktformulare oder per E-Mail gesendet werden;
o Informationen, die für die Bearbeitung von Streitigkeiten, Beschwerden und Supportanfragen erforderlich sind.

4. Technische und Nutzungsdaten
o IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen;
o Protokolle von Aktionen innerhalb der Plattform (Login, Bestellungen, Statusänderungen);
o Cookie-Kennungen und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 10).

5. Marketingdaten
o Zustimmungen zum Erhalt von Newslettern oder Marketinginformationen;
o Daten über das Öffnen von Nachrichten und die Nutzung von Links in Marketingmitteilungen.

In einigen Fällen (z.B. Überprüfung von Verkäufern, Betrugsbekämpfung, gesetzliche Verpflichtungen) können wir auch zusätzliche Identifikations- oder Geschäftsdokumente verlangen, aber nur, wenn dies notwendig und gerechtfertigt ist.

Wir erheben nicht absichtlich besondere Kategorien von Daten ("sensible Daten") wie Informationen über Gesundheit, Religion oder politische Ansichten. Bitte stellen Sie solche Daten nicht über die Plattform zur Verfügung.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und auf den folgenden Rechtsgrundlagen (Art. 6 GDPR):

1. Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos; Ermöglichung der Nutzung der Plattform
o Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags oder Ergreifung von Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags (Art. 6(1)(b) GDPR).

2. Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Auszahlungen und Escrow
o Registrierung und Bearbeitung von Transaktionen zwischen Käufern und Verkäufern;
o Berechnung und Einzug der Plattformprovision;
o Auszahlung von Geldern an Verkäufer einmal im Monat;
o Bearbeitung von Streitigkeiten und Beschwerden.
o Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags (Art. 6(1)(b) DSGVO) und gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6(1)(c) DSGVO).

3. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
o Steuer-, Buchhaltungs- und Meldepflichten;
o Verpflichtungen im Zusammenhang mit dem Verbraucherschutz und dem E-Commerce-Gesetz.
o Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c) GDPR).

4. Gewährleistung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Funktionierens der Plattform
o Verhinderung von Betrug und Missbrauch;
o Pflege von Protokollen, Backups und technischer Sicherheit.
o Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen (Art. 6(1)(f) GDPR).

5. Interne Analysen und Verbesserung der Dienste
o Analyse der Nutzung der Plattform;
o Verbesserung der Funktionalität und der Nutzererfahrung.
o Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).

6. Vermarktung unserer eigenen Dienste
o Versendung von Informationen über neue Funktionen, Werbeaktionen und Updates (Newsletter, E-Mail-Marketing) - nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
o Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) oder Einwilligung (Art. 6(1)(a) GDPR), je nach Kanal und Gerichtsbarkeit.

7. Bearbeitung Ihrer Anfragen über Formulare oder E-Mail
o Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) GDPR) - Kommunikation mit Nutzern und Personen, die an unseren Dienstleistungen interessiert sind.

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruht.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:
- technische Dienstleister (Hosting, IT, Cloud Services, Wartung);
- Zahlungsdienstleister und Banken, die Transaktionen und Auszahlungen abwickeln;
- Buchhaltungs- und Rechtsdienstleister;
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister (z.B. Newsletter-Tools, Anbieter von Transaktions-E-Mails);
- Analyse- und Marketing-Tools (innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen);
- Kurier- und Logistikdienstleister (für physische Warensendungen);
- Behörden oder Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wenn Verkäufer Ihre Daten erhalten (z.B. als Käufer, für die Zwecke der Vertragserfüllung), verarbeiten sie diese als unabhängige Verantwortliche für ihre eigenen Zwecke und in Übereinstimmung mit ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden, zum Beispiel in Ländern, für die die Europäische Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.

Wenn Daten außerhalb des EWR übertragen werden, stellen wir sicher, dass:
- angemessene rechtliche Garantien vorhanden sind, insbesondere von der Europäischen Kommission angenommene Standardvertragsklauseln (SCCs), oder
- die Übertragung in ein Land mit einem von der Europäischen Kommission anerkannten angemessenen Schutzniveau erfolgt.

Sie können eine Kopie der Garantien in Bezug auf eine bestimmte Übertragung erhalten, indem Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, insbesondere:
- Daten im Zusammenhang mit Ihrem Konto - für die Dauer Ihres Kontos und anschließend für eine Verjährungsfrist für Ansprüche (z.B. in der Regel bis zu 6 Jahre ab dem Ende des Jahres, in dem die Beziehung beendet wurde);
- Transaktions-, Abrechnungs- und Buchhaltungsdaten - für Zeiträume, die nach polnischem Steuer- und Buchhaltungsrecht erforderlich sind (in der Regel bis zu mehreren Jahren);
- Kommunikationsdaten (Support, Streitfälle) - für die Zeit, die für die Bearbeitung der Angelegenheit erforderlich ist, und für die Verjährungsfrist für potenzielle Ansprüche;
- Marketingdaten - bis Sie der Verarbeitung widersprechen oder Ihre Einwilligung zurückziehen (sofern die Einwilligung die Rechtsgrundlage ist).
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Gemäß GDPR haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

1. Recht auf Auskunft - um zu erfahren, ob wir Ihre Daten verarbeiten und um eine Kopie davon zu erhalten.
2. Recht auf Berichtigung - um unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
3. Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") - bei Vorliegen rechtlicher Gründe (z.B. wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind, die Einwilligung zurückgezogen wurde und keine andere Rechtsgrundlage gilt).
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - in gesetzlich festgelegten Fällen.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit - Sie haben das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch möglich ist.
6. Widerspruchsrecht - gegen die Verarbeitung auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6(1)(f) GDPR), einschließlich Profiling; insbesondere können Sie jederzeit der Verarbeitung für Direktmarketing widersprechen.
7. Recht auf Widerruf der Einwilligung - wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten können.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen:
Präsident des Amts für den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych)
ul. Stawki 2, 00-193 Warschau, Polen
Die Adresse finden Sie auf der offiziellen Website der Behörde.

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhen und die rechtliche Auswirkungen auf Sie haben oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würden.

Wir können ein einfaches Profiling (z. B. Segmentierung nach Sprache, Land, Kategorie der genutzten Dienste) zu Analyse- und Marketingzwecken verwenden, aber eine solche Verarbeitung hat keine erheblichen Auswirkungen auf Ihre Rechte und Freiheiten.

Die Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:
- das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und der Benutzersitzungen zu gewährleisten;
- Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern;
- Statistiken und Analysen durchzuführen;
- Marketingaktivitäten in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht zu unterstützen.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers oder, sofern vorhanden, über das Cookie-Banner / Präferenzzentrum auf der Website verwalten. Die Einschränkung von Cookies kann einige Funktionen der Plattform beeinträchtigen.

Einzelheiten über die Art der verwendeten Cookies können in einer separaten Cookie-Richtlinie beschrieben werden.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel aufgrund von Gesetzesänderungen oder Änderungen der Funktionsweise der Plattform. Die aktualisierte Version wird auf der Website mit einem neuen "Gültigkeitsdatum" veröffentlicht. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie zusätzlich per E-Mail oder über die Plattform informieren.

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Kartonika Sp. z o.o.
Al. Armii Ludowej 6/164
00-571 Warszawa, POLSKA
NIP: PL7010516252

Wenn Sie sich für einen bestimmten Zeitraum anmelden, können Sie das Formular für die Kontaktaufnahme in Ihrem Unternehmen verwenden. Aktualne dane kontaktowe są zawsze wskazane w zakładce "Kontakt".
Kartonika Sp. z o.o. nie powołała Inspektora Ochrony Danych. Sprawy związane z ochroną danych są obsługiwane bezpośrednio przez Administratora.

Polityka dotyczy:
- osób odwiedzających stronę internetową i platformę;
- zarejestrowanych Kupujących (klientów);
- zarejestrowanych Sprzedających (świadczących usługi, sprzedających towary, usługodawców kreatywnych);
- osób kontaktujących się z nami za pośrednictwem formularzy, poczty elektronicznej lub innych kanałów w związku z platformą.

Polityka nie reguluje przetwarzania danych przez Sprzedających dla ich własnych, niezależnych celów (np. wystawianie faktur, własna baza klientów). W takich przypadkach Sprzedający działa jako odrębny administrator danych i ponosi samodzielną odpowiedzialność za spełnienie obowiązków w zakresie ochrony danych.

W zależności od sposobu korzystania z platformy możemy przetwarzać w szczególności:

1. Dane konta
o imię, nazwisko lub nazwa firmy;
o login, hasło (przechowywane w formie zaszyfrowanej), identyfikator użytkownika;
o dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu - jeżeli podany dobrowolnie);
o kraj oraz - w razie potrzeby - adres zamieszkania/siedziby.

2. Dane transakcyjne i rozliczeniowe
o informacje o zamówieniach, zakupionych lub sprzedanych usługach i towarach;
o dane płatności (kwota, data, metoda płatności, identyfikator transakcji);
o dane do faktur (nazwa firmy, NIP, adres);
o dane do wypłat dla Sprzedających (numer rachunku bankowego lub identyfikator w systemie płatności).

3. Dane komunikacyjne
o wiadomości wymieniane za pośrednictwem czatu na platformie;
o zapytania przesyłane formularzami lub e-mailem;
o informacje niezbędne do obsługi reklamacji, sporów i zgłoszeń do działu wsparcia.

4. Dane techniczne i eksploatacyjne
o adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu;
o logi działań w systemie (logowanie, zamówienia, zmiany statusów);
o identyfikatory plików cookie i podobnych technologii (zob. pkt 10).

5. Dane marketingowe
o zgody na otrzymywanie newslettera i informacji marketingowych;
o dane dotyczące otwarcia wiadomości i korzystania z odnośników w komunikacji marketingowej.

W niektórych przypadkach (np. weryfikacja Sprzedających, przeciwdziałanie nadużyciom, obowiązki prawne) możemy prosić o dodatkowe dokumenty identyfikacyjne lub firmowe - tylko w zakresie koniecznym i uzasadnionym.

Nie gromadzimy świadomie tzw. szczególnych kategorii danych (danych wrażliwych), np. dotyczących zdrowia, wyznania czy poglądów politycznych. Prosimy o nieprzekazywanie takich informacji za pośrednictwem platformy.

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych (art. 6 RODO):
1. Założenie i obsługa konta użytkownika, umożliwienie korzystania z platformy
o Podstawa: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2. Realizacja zamówień, płatności, wypłat i depozytu środków
o rejestracja i obsługa transakcji między Kupującymi a Sprzedającymi;
o naliczanie i pobieranie prowizji platformy;
o comiesięczne wypłaty środków Sprzedającym;
o prowadzenie sporów i reklamacji.
o Podstawa: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Wykonanie obowiązków prawnych
o obowiązki podatkowe, rachunkowe i sprawozdawcze;
o obowiązki wynikające z przepisów o ochronie konsumentów i handlu elektronicznym.
o Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania platformy
o przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom;
o prowadzenie logów, kopii zapasowych, zapewnienie bezpieczeństwa technicznego.
o Podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5. Analizy wewnętrzne i rozwój usług
o analiza sposobu korzystania z platformy;
o doskonalenie funkcjonalności i doświadczenia użytkownika.
o Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6. Marketing własnych usług
o przesyłanie informacji o nowych funkcjach, promocjach i aktualizacjach (newsletter, e-mail) - w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
o Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - w zależności od kanału i wymogów prawnych.

7. Obsługa zapytań przesyłanych formularzem lub e-mailem
o Podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - komunikacja z użytkownikami i osobami zainteresowanymi naszymi usługami.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją w każdej chwili wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

- dostawcy usług technicznych (hosting, IT, chmura, utrzymanie systemów);
- operatorzy płatności i banki obsługujące transakcje i wypłaty;
- biuro rachunkowe, doradcy prawni;
- dostawcy usług e-mail i komunikacyjnych (np. narzędzia newsletterowe, e-maile transakcyjne);
- narzędzia analityczne i marketingowe (w granicach dopuszczalnych przez prawo);
- firmy kurierskie i logistyczne (przy wysyłce towarów fizycznych);
- organy publiczne lub sądy, gdy ciąży na nas taki obowiązek prawny.

W przypadkach, gdy Sprzedający otrzymuje Twoje dane (np. jako Kupującego - w celu realizacji zamówienia), przetwarza je jako odrębny administrator dla własnych celów i zgodnie z własną polityką prywatności.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Niektórzy nasi dostawcy usług mogą mieć siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w krajach, dla których Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony.

W przypadku przekazywania danych poza EOG zapewniamy odpowiedni poziom ochrony, w szczególności poprzez:
- stosowanie Standardowych Klauzul Umownych przyjętych przez Komisję Europejską, lub
- przekazywanie do kraju, dla którego stwierdzono odpowiedni poziom ochrony.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń dotyczących konkretnego transferu możesz uzyskać, kontaktując się z nami za pomocą formularza kontaktowego.

Dane osobowe przechowujemy tylko przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

- dane konta - przez okres posiadania konta, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (co do zasady do 6 lat od końca roku, w którym zakończyła się relacja);
- dane transakcyjne, faktury i dokumenty księgowe - przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
- dane związane z korespondencją (wsparcie, spory) - przez czas niezbędny do obsługi sprawy oraz przez okres przedawnienia roszczeń;
- dane marketingowe - do momentu zgłoszenia sprzeciwu lub wycofania zgody (jeżeli to zgoda stanowi podstawę przetwarzania).

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych - uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane oraz kopii tych danych.
2. Prawo do sprostowania danych - poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.
3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym") - w przypadkach przewidzianych prawem (np. gdy dane nie są już potrzebne, zgoda została cofnięta, a brak innej podstawy prawnej).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania - w sytuacjach określonych w RODO.
5. Prawo do przenoszenia danych - otrzymania danych dostarczonych Administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania ich innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
6. Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), w tym wobec profilowania; w szczególności możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych do celów marketingu bezpośredniego.
7. Prawo do wycofania zgody - jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w dowolnym momencie wycofać.

Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy. Zanim zrealizujemy Twoje żądanie, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
aktualne dane kontaktowe dostępne są na stronie internetowej UODO.

Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

Możemy stosować podstawowe profilowanie (np. podział według języka, kraju, kategorii korzystania z usług) na potrzeby analiz i marketingu, jednak nie powoduje ono istotnych skutków dla Twoich praw i wolności.

Plattforma wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony i sesji użytkownika;
- zapamiętywania ustawień i preferencji;
- prowadzenia statystyk i analiz;
- realizacji działań marketingowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki lub - jeżeli funkcja jest dostępna - za pośrednictwem banera / centrum preferencji cookies na stronie. Ograniczenie plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcje platformy.

Die Informationen über die Verwendung von Cookies können in der Cookie-Richtlinie geändert werden.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, na przykład w związku ze zmianami prawa lub sposobu działania platformy. Zaktualizowana wersja będzie publikowana na stronie z nową datą obowiązywania. W przypadku istotnych zmian możemy dodatkowo poinformować Cię za pośrednictwem e-maila lub w ramach komunikatu na platformie.