Viajamos muito — e não há nada de romântico nisso: as impressoras que precisávamos verificar podiam estar em qualquer lugar. E cada viagem começava da mesma forma — com a procura de um hotel decente. Teoricamente, é possível abrir os sites de três ou quatro hotéis locais, percorrê-los e comparar as suas condições. Na prática, já no quarto você estará a bocejar e nem abrirá o quinto. É assim que funciona a atenção humana: você vê o topo do resultado, e não todo o mercado.

Para você, isso significa escolher um hotel entre os primeiros da pesquisa, e não entre os melhores. Para muitos hotéis que não apareceram na sua pesquisa, isso significa permanecer invisíveis, mesmo que sejam realmente bons. É por isso que o mundo inteiro usa o Booking.com ou o Airbnb: tudo num só lugar, com os filtros necessários, comentários, classificações e regras claras. E o prestador de serviços também ganha — ele pode apresentar o seu anúncio de forma a convencê-lo.

A pesquisa de hotéis é um exemplo típico de como não se deve privar voluntariamente do direito de escolha.

Na imprensa, é tudo igual — só que os preços são mais altos. Sim, existem recursos online para comprar equipamentos — pressxchange, roepa.com, pressdepo. Mas eles raramente resolvem a principal tarefa de acesso a especialistas, quando você precisa não «ver o anúncio», mas sim resolver rapidamente um problema real. Por exemplo, quando o proprietário de uma Heidelberg XL106 precisa urgentemente de reparar um cilindro danificado, ou quando uma gráfica compra uma KBA Rapida 106 e procura uma equipa para a colocar em funcionamento, de preferência sem pagar um serviço de assistência técnica caro.

O proprietário de uma gráfica digital ou offset, o autor de artigos temáticos, a empresa de produção de carimbos — todos conhecem bem o seu ofício. Mas uma habilidade profissional não é suficiente: para ser encontrado, são necessários contatos, e-mail, tempo e, às vezes, até mesmo participação em feiras, como a Labelexpo ou a DRUPA. A indústria viveu por muitos anos seguindo essas regras — e a procura por prestadores de serviços era feita «por meio de telefonemas» — e, até hoje, muitos perdem dinheiro justamente por causa desse ciclo fechado.

As gráficas estão presas no seu espaço. O proprietário do negócio precisa estar sempre a par dos acontecimentos, saber resolver tarefas que surgem de repente. Por exemplo, onde encontrar rapidamente um ilustrador para um novo livro? Onde encontrar um designer de embalagens que trabalhe com ArtiosCAD? Não quer que todos os projetos sejam feitos «por uma única pessoa» e no mesmo estilo, pois não?

Conheço excelentes designers de embalagens e rótulos, especialistas em design de caixas — eles trabalham como freelancers ou em pequenos estúdios. O problema deles não é a qualidade do trabalho, mas o acesso ao mercado e a garantia de pagamento pelo seu trabalho. É por isso que a mesma pergunta é feita em todos os países e em todas as línguas: «Pode recomendar alguém?» — e então começa uma cadeia de coincidências, onde o fator decisivo não é a competência, mas o contacto no telemóvel.

Chegou a hora de mudar a ordem das coisas. A partir de agora, a escolha de um especialista não será determinada por «conhecidos», mas com base em fatos: seu portfólio, especialização, avaliações, classificação, experiência real.

«Seu amigo», que recomenda alguém, pode estar errado, mas as avaliações de compradores reais dificilmente irão induzi-lo ao erro. Além disso, a sua escolha será significativamente simplificada se tiver a oportunidade de conhecer o portfólio de uma pessoa específica e perceber se o seu estilo é adequado para si. Solicite serviços e deixe comentários. A nossa plataforma não permite comentários falsos sem compras reais.

Isso é importante mesmo para as tarefas mais comuns e típicas. Um caso conhecido: uma pequena empresa polaca, que recebeu um pedido para encontrar uma solução devido à rápida avaria dos chips LED originais dos secadores AMS, desenvolveu o seu próprio projeto — mais fiável e mais barato do que o original. Se você mora em outra região, provavelmente nem saberá que já existe uma solução para o problema. O mesmo se aplica ao serviço: o seu amigo pode indicar um mecânico para a Manroland R700, mas até você chamá-lo, não verá o nível real dele e não saberá se ele é adequado para o seu trabalho específico. Ao substituir os rolos, o processo se repete: comprar um novo produto da Boettcher ou enviar os rolos antigos para restauração? A segunda opção é certamente mais barata, mas como verificar a competência do prestador de serviços — sem semanas de troca de mensagens e estresse?

E ainda existe o risco financeiro: quando a equipa que desmontou a Heidelberg CD102-6+L não drenou completamente o óleo e, durante o carregamento, ele derramou na calçada de uma propriedade privada. O proprietário pagou pela limpeza do asfalto e enviou a conta — e você ficou sem dinheiro. Ou outro cenário: quando o mecânico vem consertar a Rapida 105 e recebe o pagamento um ou dois meses depois de lembretes diários.

Oferecemos uma solução simples: publique uma oferta através da Pressinspection — e trabalhe de acordo com regras claras e compreensíveis.