Viaggiamo molto, e non c’è nulla di romantico in questo: le macchine da stampa che dovevamo controllare potevano trovarsi ovunque. E ogni viaggio iniziava allo stesso modo: cercando un hotel decente. In teoria, è possibile aprire i siti web di tre o quattro hotel locali, scorrere e confrontare le loro condizioni. In pratica, già al quarto sito inizierete a sbadigliare e al quinto non lo aprirete nemmeno. È così che funziona l’attenzione umana: vedete la parte superiore dei risultati, non l’intero mercato.

Per voi questo significa scegliere un hotel tra i primi risultati della ricerca, non tra i migliori. Per molti hotel che non rientrano nella vostra ricerca, questo significa rimanere invisibili, anche se sono davvero buoni. Ecco perché tutto il mondo usa Booking.com o Airbnb: tutto in un unico posto, con i filtri necessari, le recensioni, le valutazioni e regole chiare. Anche il fornitore di servizi ne trae vantaggio: può presentare il proprio annuncio in modo da convincervi.

La ricerca di un hotel è un tipico esempio di come non si debba rinunciare volontariamente al proprio diritto di scelta.

Nel settore della stampa è lo stesso, solo che le tariffe sono più alte. Sì, esistono risorse online per l’acquisto di attrezzature: pressxchange, roepa.com, pressdepo. Ma raramente risolvono il problema principale dell’accesso agli specialisti, quando non si tratta di “sfogliare gli annunci”, ma di risolvere rapidamente un problema reale. Ad esempio, quando il proprietario di una Heidelberg XL106 ha urgente bisogno di riparare un cilindro danneggiato, o quando una tipografia acquista una KBA Rapida 106 e cerca una squadra per la messa in funzione, preferibilmente senza dover pagare un costoso servizio di assistenza ufficiale.

Il proprietario di una tipografia digitale o offset, l’autore di articoli tematici, l’azienda produttrice di timbri: tutti conoscono bene il proprio mestiere. Ma una sola competenza lavorativa non è sufficiente: per essere trovati servono contatti, e-mail, tempo e talvolta anche la partecipazione a fiere come Labelexpo o DRUPA. L’industria ha vissuto per molti anni secondo queste regole, e la ricerca di fornitori di servizi avveniva “tramite telefonate”, e ancora oggi molti perdono denaro proprio a causa di questo circolo vizioso.

Le tipografie sono confinate nel loro spazio. Il titolare dell’azienda deve essere sempre aggiornato sugli ultimi sviluppi ed essere in grado di risolvere problemi improvvisi. Ad esempio, dove trovare rapidamente un illustratore per un nuovo libro? Dove trovare un designer di packaging che lavori con ArtiosCAD? Non vorrete mica che ogni progetto venga realizzato “da una sola mano” e nello stesso stile?

Conosco ottimi designer di packaging e etichette, specialisti nella progettazione di scatole: lavorano come freelance o attraverso piccoli studi. Il loro problema non è la qualità del lavoro, ma l’accesso al mercato e la garanzia di pagamento per il loro lavoro. Ecco perché la stessa richiesta viene ripetuta in ogni paese e in ogni lingua: “Puoi consigliarmi qualcuno?” – e allora inizia una catena di coincidenze, dove il fattore decisivo non è la competenza, ma il contatto nel telefono.

È giunto il momento di cambiare lo status quo. D’ora in poi, la scelta di uno specialista non sarà determinata dalle “conoscenze”, ma dai fatti: il suo portfolio, le sue specializzazioni, le recensioni, la valutazione, l’esperienza reale.

Il “tuo amico” che ti raccomanda qualcuno può sbagliarsi, ma le recensioni dei clienti reali difficilmente ti indurranno in errore. Inoltre, la vostra scelta sarà notevolmente semplificata se avrete la possibilità di esaminare il portfolio di una persona specifica e capire se il suo stile è adatto a voi. Ordinate i servizi e lasciate le recensioni. La nostra piattaforma non ammette recensioni false senza acquisti reali.

Questo è importante anche per le attività più comuni e tipiche. Un caso noto: una piccola azienda polacca, ricevuta una richiesta di ricerca di una soluzione a causa del rapido guasto dei chip originali dei LED di asciugatura AMS, ha sviluppato un proprio progetto, più affidabile e più economico dell’originale. Se vivete in un’altra regione, molto probabilmente non saprete nemmeno che esiste già una soluzione al problema. Lo stesso vale per l’assistenza: un vostro amico può darvi il contatto di un meccanico per Manroland R700, ma finché non lo chiamerete, non potrete valutare il suo reale livello di competenza e capire quanto sia adatto al vostro lavoro specifico. Quando si sostituiscono i rulli, il processo si ripete: acquistare un nuovo prodotto Boettcher o inviare i vecchi rulli per il ripristino? La seconda opzione è sicuramente più economica, ma come verificare la competenza dell’appaltatore senza settimane di scambi di messaggi e stress?

E poi c’è il rischio finanziario: quando la squadra che ha smontato la Heidelberg CD102-6+L non ha scaricato completamente l’olio e durante il carico questo si è riversato sul marciapiede di proprietà privata di qualcuno. Il proprietario ha pagato la pulizia dell’asfalto e ha emesso una fattura, lasciandovi senza soldi. Oppure un altro scenario: quando il meccanico viene a riparare la Rapida 105 e riceve il pagamento dopo un mese o due di solleciti quotidiani.

Vi offriamo una soluzione semplice: pubblicate l’offerta tramite Pressinspection e lavorate secondo regole chiare e comprensibili.