Viaggiamo molto — e non c’era nulla di romantico in tutto ciò: la stampa che dovevamo ispezionare poteva essere ovunque. E ogni viaggio iniziava allo stesso modo — alla ricerca di un hotel decente. In teoria, puoi aprire manualmente tre o quattro siti di hotel locali, scorrere e confrontare. In pratica, al quarto già sbadigli, e al quinto nemmeno lo apri. È così che funziona l’attenzione umana: vedi la parte alta dei risultati, non l’intero mercato.

Per te, significa scegliere “tra pochi”, non “tra i migliori”. Per gli hotel, significa restare invisibili anche se sono davvero validi. Ecco perché tutto il mondo usa Booking.com o Airbnb: tutto in un unico posto, filtri, recensioni, valutazioni, regole chiare. E anche il fornitore di servizi vince — può presentare il suo annuncio in modo da convincerti.

Cercare un hotel è un esempio tipico di come non si debba privare volontariamente di scegliere il diritto di scegliere.

Nella stampa, la storia è esattamente la stessa — solo che la posta in gioco è più alta. Sì, ci sono risorse online per acquistare attrezzature — pressxchange, roepa.com, pressdepo. Ma raramente risolvono la questione principale: l’accesso a specialisti quando non è necessario “sfogliare un annuncio”, ma risolvere rapidamente un problema reale. Ad esempio, quando il proprietario di una Heidelberg XL106 ha urgente bisogno di una riparazione dei cilindri, o quando una tipografia acquista una KBA Rapida 106 e cerca una squadra di commissione senza pagare un costoso servizio OEM.

Il proprietario di un negozio di stampa digitale o offset, un autore, un’azienda di stamperia — tutti conoscono bene il loro mestiere. Ma la sola abilità non basta: per essere trovati servono sensibilizzazione, email, tempo e talvolta anche la partecipazione a fiere come Labelexpo o DRUPA. È così che l’industria ha vissuto per anni — “tramite telefonate” — e perde soldi proprio a causa di questo circuito chiuso.

Anche il cliente è intrappolato nel proprio spazio. Dove si trova rapidamente un illustratore per un nuovo libro? Dove si trova un designer di packaging che lavora in ArtiosCAD se non vuoi che ogni progetto venga fatto “con una sola mano” e con uno stesso stile?

Conosco eccellenti designer di packaging e etichette, specialisti di strutture di scatole — lavorano come freelance o tramite piccoli studi. Il loro problema non è la qualità, ma l’accesso al mercato e una garanzia di pagamento per il loro lavoro. Ecco perché la stessa richiesta si sente in ogni paese e in ogni lingua: “Puoi consigliare qualcuno?” — e poi inizia una catena di coincidenze, dove il fattore decisivo non è la competenza ma il contatto di qualcuno al telefono.

Il nostro mercato riguarda esattamente le scelte non “per conoscenza”, ma basate sui fatti: portfolio, specializzazione, recensioni, valutazione, esperienza.

“Il tuo amico” potrebbe sbagliarsi, ma è improbabile che le recensioni di veri acquirenti lo fossero. Inoltre, la scelta è molto semplificata se hai l’opportunità di familiarizzare con il portfolio di una persona in particolare e capire se il suo stile è ciò di cui hai bisogno. Ordina i servizi e valuta le congede. La nostra piattaforma non permette recensioni false senza acquisti reali.

Questo conta anche per i compiti più concreti e “non glamour”. Un caso ben noto: una piccola azienda polacca, stanca del rapido guasto dei chip originali per asciugatrici LED AMS, sviluppò un proprio design — più affidabile ed economico dell’originale. Se sei in un’altra regione, probabilmente non sentirai nemmeno parlare di una soluzione del genere. Lo stesso vale per il servizio: un amico potrebbe darti il contatto di un meccanico per una Manroland R700 — ma non vedi il loro livello reale e non sai quanto si adattino al tuo lavoro specifico. Quando sostituiscono i rulli, la scelta torna: comprare nuovi rulli Boettcher o mandare quelli vecchi a ricondizionare? La seconda opzione è più economica, ma come si verifica la competenza dell’appaltatore — senza settimane di messaggi e stress?

E poi c’è il rischio finanziario: una squadra che smontava un Heidelberg CD102-6+L non ha svuotato completamente l’olio e, durante il caricamento, questo si è rovesciato sul marciapiede di proprietà privata. Il proprietario ha pagato la pulizia dell’asfalto ed ha emesso una fattura — l’appaltatore è rimasto senza soldi. O in un altro scenario: un meccanico viene a riparare una Rapida 105 e viene pagato uno o due mesi dopo dopo i promemoria quotidiani. Offriamo una via d’uscita semplice: passare il lavoro attraverso Pressinspection — e lavorare secondo regole chiare e comprensibili.