Nous voyageons beaucoup — et il n’y avait rien de romantique là-dedans : la presse que nous devions inspecter pouvait être n’importe où. Et chaque voyage commençait de la même façon — à la recherche d’un hôtel convenable. En théorie, vous pouvez ouvrir manuellement trois ou quatre sites hôteliers locaux, faire défiler, comparer. En pratique, au quatrième vous bâillez déjà, et au cinquième vous ne l’ouvrez même pas. C’est ainsi que fonctionne l’attention humaine : on voit le sommet des résultats, pas l’ensemble du marché.

Pour vous, cela signifie choisir « parmi quelques-uns », pas « parmi les meilleurs ». Pour les hôtels, cela signifie rester invisible même s’ils sont vraiment de qualité. C’est pourquoi le monde entier utilise Booking.com ou Airbnb : tout au même endroit, filtres, avis, notes, règles claires. Et le prestataire de services l’emporte aussi — il peut présenter son annonce de manière à vous convaincre.

Chercher un hôtel est un exemple typique de la façon dont il ne faut pas se priver volontairement du droit de choisir.

Dans l’imprimerie, c’est exactement la même histoire — sauf que les enjeux sont plus élevés. Oui, il existe des ressources en ligne pour acheter du matériel — pressxchange, roepa.com, pressdepo. Mais elles résolvent rarement le problème principal : l’accès à des spécialistes quand vous n’avez pas besoin de « parcourir une annonce », mais de résoudre rapidement un vrai problème. Par exemple, lorsque le propriétaire d’un Heidelberg XL106 a un besoin urgent de réparation de cylindres, ou lorsqu’un imprimeur achète un KBA Rapida 106 et cherche une équipe de mise en service sans payer pour un service OEM coûteux.

Le propriétaire d’un atelier d’impression numérique ou offset, un auteur, une entreprise de fabrication de moules — tout le monde connaît bien son art. Mais la compétence seule ne suffit pas : pour être trouvé, il faut de la sensibilisation, des e-mails, du temps, et parfois même une participation à des salons professionnels comme Labelexpo ou DRUPA. C’est ainsi que l’industrie a vécu pendant des années — « par téléphones » — et elle perd de l’argent précisément à cause de cette boucle fermée.

Le client est aussi coincé dans son propre espace. Où trouvez-vous rapidement un illustrateur pour un nouveau livre ? Où trouve-t-on un designer d’emballage travaillant chez ArtiosCAD si vous ne voulez pas que chaque projet soit réalisé « par une seule main » et dans un même style ?

Je connais d’excellents concepteurs d’emballages et d’étiquettes, des spécialistes de la structure de boîtes — ils travaillent en freelances ou via de petits studios. Leur problème n’est pas la qualité, mais l’accès au marché et la garantie d’un paiement pour leur travail. C’est pourquoi la même demande est entendue dans chaque pays et chaque langue : « Pouvez-vous recommander quelqu’un ? » — et puis une chaîne de coïncidences commence, où le facteur décisif n’est pas la compétence mais le contact de quelqu’un au téléphone.

Notre marché consiste précisément à faire des choix non pas « par connaissance », mais sur des faits : portfolio, spécialisation, avis, note, expérience.

« Votre ami » peut se tromper, mais les avis de véritables acheteurs sont peu probables. De plus, votre choix est grandement simplifié si vous avez l’occasion de vous familiariser avec le portfolio d’une personne en particulier et de comprendre si son style correspond à vos besoins. Commandez des services et faites des avis de congé. Notre plateforme n’autorise pas les faux avis sans achats réels.

Cela compte même pour les tâches les plus terre-à-terre, « non glamour ». Un cas bien connu : une petite entreprise polonaise, fatiguée de la défaillance rapide des puces de séchage LED AMS d’origine, a développé sa propre conception — plus fiable et moins coûteuse que l’originale. Si vous êtes dans une autre région, vous n’entendrez probablement même pas parler d’une telle solution. C’est pareil pour le service : un ami pourrait vous donner le contact d’un mécanicien pour un Manroland R700 — mais vous ne voyez pas leur niveau réel et vous ne savez pas à quel point ils correspondent à votre poste spécifique. Lors du remplacement des rouleaux, le choix revient : acheter de nouveaux rouleaux Boettcher ou envoyer les anciens pour la remise en état ? La seconde option est moins chère, mais comment vérifier la compétence de l’entrepreneur — sans passer des semaines de messages et de stress ?

Et puis il y a le risque financier : une équipe démontant un Heidelberg CD102-6+L n’a pas complètement vidé le pétrole, et lors du chargement, il s’est renversé sur le trottoir d’une propriété privée. Le propriétaire a payé le nettoyage de l’asphalte et émis une facture — l’entrepreneur s’est retrouvé sans argent. Ou un autre scénario : un mécanicien vient réparer une Rapida 105, et est payé un mois ou deux plus tard après des rappels quotidiens. Nous proposons une solution simple : passer le poste par Pressinspection — et agir selon des règles claires et compréhensibles.