Um das neue Markenkonzept zu unterstützen, wurde die Website des Unternehmens komplett neu gestaltet. Der Fokus lag auf der Visualisierung fertiger Verpackungslösungen, und ein Druckrechner wurde hinzugefügt. Die ursprüngliche Version des Rechners fehlte an Flexibilität und berücksichtigte keine komplexen Verpackungskonfigurationen, weshalb sie im praktischen Einsatz verfeinert werden musste.

Ein wesentlicher Teil des Rebranding-Prozesses war die Rekrutierung und Schulung von Personal. Eine eigene Kundendienstabteilung für Verpackungskunden wurde eingerichtet, und wir unterstützten Einstellungsleiter mit Erfahrung in der Verpackungsbranche. Die Schulung von Druckern im Umgang mit neuen Materialien dauerte länger als erwartet, was die Einführung der ersten Bestellungen verzögerte. Dieser zusätzliche Aufwand half jedoch letztlich, Produktionsfehler langfristig zu verhindern.

Eine der wichtigsten Errungenschaften war die ISO-Zertifizierung für die Produktion, die durch die umgesetzten technologischen Verbesserungen ermöglicht wurde. Diese Zertifizierung stärkte das Vertrauen großer Kunden, insbesondere internationaler Unternehmen, die strenge Qualitätskontrollmaßnahmen verlangen.

Die Ergebnisse des Rebrandings wurden innerhalb von sechs Monaten deutlich. Die Bestellungen für Verpackungen stiegen um 35 %, während die durchschnittliche Auflagengröße um 50 % zunahm. Kunden begannen, „PrintMaster“ als zuverlässigen Anbieter von Premium-Verpackungen zu empfehlen, was zu einem Anstieg des Net Promoter Score (NPS) von 68 % auf 85 % führte.

Die Erfahrungen mit „PrintMaster“ zeigten, dass ein umfassender Ansatz für Rebranding – einschließlich technologischer Modernisierung, Verbesserung der visuellen Identität und Personalentwicklung – Unternehmen nicht nur ermöglicht, sich an veränderte Marktbedingungen anzupassen, sondern auch eine neue, profitablere Nische zu erschließen.

Der nächste Schritt war die Etablierung einer neuen Markenidentität. Ein Positionierungskonzept wurde entwickelt, um den Fokus des Unternehmens auf Premium-Verpackungen zu betonen. Die neu gestalteten Markenvisuals, darunter Logo, Unternehmensidentität und der Slogan „Your Brand in Every Detail“, wurden nach mehreren Iterationen mit dem Kunden genehmigt. Das anfängliche minimalistische Logodesign wurde aufgrund seiner Verbindung zum Digitaldruck abgelehnt, daher schlugen wir eine traditionellere Lösung mit typografischen Texturen vor.

• Anmerkung 1. Auf unserer Website respektieren wir die Prinzipien der Vertraulichkeit. Wir sind sehr an der Entwicklung unserer Kunden interessiert, die mit dem Aufkommen von Wettbewerbern, die ihre Erfahrung wiederholen möchten, nicht sehr zufrieden wären.
• Anmerkung 2. Der Zweck der Fallstudie ist, dass unsere potenziellen Kunden sich mit der Erfahrung unseres Unternehmens vertraut machen. Eine blinde Kopie der Fallstudie führt nicht zu einem positiven Ergebnis, da jedes Unternehmen sowie jeder Standort rein individuell sind.