Schritt 1.

In einem ersten Gespräch mit dem Kunden wurden mehrere Richtungen festgelegt: Wir stellen klassische Puzzles zum Verkauf und 3D-Modelle aus Wellpappe zur Selbstmontage durch den Käufer her.

Gesetzesforschung hat gezeigt, dass nach europäischer Gesetzgebung Puzzles mit mehr als 500 Elementen nicht als Spielzeug gelten und nicht den Güterregeln für Kinder unterliegen. Zusätzlich fallen in verschiedenen Ländern (z. B. Deutschland) zusätzliche Steuern auf Verpackungshersteller an, wo es notwendig ist, „mit Waren gefüllte Verpackungen“ beim ZSVR zu registrieren. Die Steuer heißt „VerpackG“ und gilt für jeden Verpackungshersteller.
Der nächste Schritt war, einen Hersteller zu finden, der die benötigten Waren herstellen konnte. Ein kleines Unternehmen in Litauen wurde gefunden, das Rätsel von höchster Qualität von Hand herstellt.

Die Puzzle-Produktionstechnologie wird nicht unter Druckern geteilt, um keinen Wettbewerb zu schaffen. Es braucht eine spezielle Ausrüstung. Zum Beispiel sollte 400 Tonnen Druck nötig sein, um eine dicke B3-Platte zu schneiden. Außerdem ist es notwendig sicherzustellen, dass die geschnittenen kleinen Elemente nicht in hunderte kleine Teile innerhalb der Maschine zerfallen. Deshalb ist die Bobst Autoplatine nicht für Rätseltechnologie geeignet. Die in Polen verfügbaren chinesischen Druckereien können Puzzles bis zu 1,7 mm produzieren, während unser Produkt eigentlich auf Premium-Niveau sein sollte.

Das Foto zeigt gut, wie ein hochwertiges Premium-Puzzlestück aussehen sollte.

Gemeinsam mit der Druckerei entwickelten wir eine Technologie zum Stanzen und zur Herstellung von Puzzles bis zu 2 mm Dicke. Dieser Prozess dauerte fast ein halbes Jahr.

Schritt 2: Bewertung des Wettbewerbs.

Von den Konkurrenten auf dem polnischen Markt gibt es mehrere große Fabriken, die auf günstige Puzzles ausgerichtet sind – Trefl, Castorland und einige andere. Sie verkaufen ihre alten Sammlungen zu sehr niedrigen Preisen, oft unter den Produktionskosten. Daher werden neben der Technologie auch das Muster und die Qualität der Ausführung eine Rolle spielen.

Darüber hinaus präsentieren die Geschäfte häufig Produkte der Fabriken Educa (Spanien), Ravensburger (Deutschland) und Clementoni (Italien), die nicht für Puzzleliebhaber präsentiert werden müssen. Um mit ihnen konkurrieren zu können, müssen die Produkte qualitativ hochwertiger sein und eigene individuelle Vorteile haben, die dem Kunden klar sind.

Wir haben außerdem analysiert, was auf dem Marktplatz über Amazon verkauft wird. Mehrere Anbieter behaupteten hohe Qualität, aber die Artikel bestanden aus laminiertem Karton, der dazu neigt, schnell zu delaminieren. Das ist auf den Fotos zu sehen. Diese Eigenschaft ist inakzeptabel.

Etsy, Amazon, Shopify, Allegro sowie Großhandelspartner, mit denen der Kunde Vereinbarungen hatte, wurden als Vertriebskanäle identifiziert. Es sei angemerkt, dass die Wette auf Allegro falsch war, sie konnten während der gesamten Zeit nur wenige Stücke verkaufen. Aber Amazon war für ein solches Produkt besser geeignet als jedes andere.

Schritt 3.

Parallel dazu entwickelte unsere Verpackungsabteilung eine attraktive Verpackung, die die klassische „starre Box“ ersetzen konnte und doppelt so günstig in der Herstellung war. Was die Attraktivität betrifft, fiel sie sofort wegen ihrer nicht standardmäßigen Form auf.

Die Puzzle-Box wurde auf Attraktivität und Produktionsqualität getestet, und eine Charge von 250 Teilen jedes der 8 Teile wurde hergestellt, um die Verkaufsfähigkeit zu testen.

Wir beschlossen, für den Kunden eine einfache WordPress-Website mit WooCommerce-Modul und Verbindung zum PayU-Zahlungssystem zu erstellen, damit der Kunde Transaktionen direkt von seiner Website aus durchführen kann. Wir haben das Unternehmen des Kunden in GS1 registriert und für jede SKU einen 13-stelligen Barcode erhalten.

Schritt 4.

Wir haben ein Konto bei Amazon SellerCentral eröffnet. Die Marke wurde registriert (das Warten auf die Dokumente dauerte laut FastTrack-Verfahren 4 Monate). Dennoch entschieden wir uns, nicht auf die Registrierung des Produkts zu warten und haben das Produkt in den Karten als unbranded verarbeitet (Amazon erlaubt dies mit dem Generic-Schlüsselwort statt des Markennamens). Wir haben Produktkarten erstellt, Fotos gemacht und die Produktbeschreibung ausgearbeitet.

Schritt 5: Schlussfolgerungen.

Im ersten Monat beliefen sich die Werbekosten auf etwa 30 % der Produktkosten. Mit einem Produktpreis von 19,99 Euro betrugen die Kosten:
Mehrwertsteuer – 20–21 % je nach Land (etwa 4 Euro),
FBA-Kosten – etwa 5,8 Euro.
Werbekosten – etwa 30 % der Produktkosten – 6 € (einer von acht Betrachtern hat eine Kaufentscheidung getroffen). Das zeigt, dass an der Karte und den Schlüsselwörtern gearbeitet werden sollten.

Drei von acht Positionen waren nicht besonders beliebt. Aber zwei der acht Artikel waren so interessant, dass die Charge innerhalb von drei Monaten ausverkauft war.

Zukunftspläne

Nach fünf Monaten beschloss der Kunde, das Geschäft umzugestalten und nach teureren Produkten zu suchen, da die Werbekosten hoch und der Verkaufspreis des Produkts recht niedrig war.
Die dem Kunden zur Verfügung stehenden Ressourcen können die Produktion und Abrechnung des Produkts nicht bewältigen. Das Unternehmen konzentriert sich nun darauf, individuelle Puzzles für einzelne Kunden zu drucken.

Zusammenfassend muss gesagt werden, dass der Kunde beim Start jedes Startups zwangsläufig auf viele Schwierigkeiten stoßen wird, die er sich zu Beginn der Reise nicht einmal vorstellen kann. Unsere Aufgabe ist es, ihnen zu helfen, den Prozess so schmerzlos und schnell wie möglich zu durchlaufen. Aber am Ende, durch Versuch und Irrtum, wird er seinen Platz finden.

• Anmerkung 1. Auf unserer Website respektieren wir die Prinzipien der Vertraulichkeit. Wir sind sehr an der Entwicklung unserer Kunden interessiert, die mit dem Aufkommen von Wettbewerbern, die ihre Erfahrung wiederholen möchten, nicht sehr zufrieden wären.
• Anmerkung 2. Der Zweck der Fallstudie ist, dass unsere potenziellen Kunden sich mit der Erfahrung unseres Unternehmens vertraut machen. Eine blinde Kopie der Fallstudie führt nicht zu einem positiven Ergebnis, da jedes Unternehmen sowie jeder Standort rein individuell sind.