Наша миссия. Этические правила.

Наша миссия

Мы создаем профессиональную торговую площадку для полиграфической индустрии, где компании могут быстро, безопасно и на четких условиях B2B найти надежных экспертов, услуги и продукты.

Полиграфическое производство — это сложный процесс. Простои обходятся дорого. Некачественные консультации, скрытые дефекты и неясные обязанности могут стоить гораздо дороже, чем сама услуга. Наша миссия — снизить эти риски, объединив:

Проверенных специалистов и компании, которые могут подтвердить свою деловую активность и компетентность,

• безопасными платежами, обрабатываемыми через Stripe,
• четким описанием услуг и документально оформленными соглашениями,
• справедливой системой разрешения споров, когда что-то идет не так.

Мы — профессионалы в области полиграфии, поэтому не хотим быть просто каталогом объявлений. Мы — структурированная среда, созданная для защиты обеих сторон сделки:

• покупатель защищен от оплаты и отсутствия обещанного результата,
• продавец защищен от выполнения реальной работы и отсутствия оплаты.

Наша этика: как мы работаем

1) Мы защищаем обе стороны, а не только одну

Мы считаем, что здоровый рынок основан на балансе. Покупатели заслуживают безопасности и прозрачности. Продавцы заслуживают предсказуемой оплаты и уважения к своей работе. Наши правила разработаны для предотвращения недобросовестного поведения любой из сторон.

2) Только проверенные продавцы

Каждый продавец должен соответствовать нашим критериям вступления и предоставить документы, подтверждающие его деловую активность и тип предлагаемых услуг или продуктов. Мы делаем это, чтобы сохранить профессионализм платформы и снизить риски для покупателей.

3) Никаких сделок вне платформы

Мы не разрешаем переносить общение или платежи за пределы платформы (номера телефонов, адреса электронной почты, ссылки на Telegram/WhatsApp, внешние запросы на оплату и т. д.).

Почему? Потому что сделки вне платформы лишают защиты, удаляют доказательства и создают несправедливые преимущества.

Если сделка начинается здесь, она должна оставаться здесь.

4) Прозрачность в объеме и результатах

Этичная работа начинается с четких ожиданий. Продавцы должны честно описывать свои услуги и продукты: что входит в них, что не входит, сроки, требования и ограничения. Покупатели должны предоставлять точную информацию и реалистичные требования.

5) Уважение, профессиональный тон и отсутствие давления

Домогательства, угрозы, дискриминация или «шантаж» (например, принуждение к скидкам с помощью отзывов) недопустимы. Мы ожидаем делового общения: четкого, спокойного и уважительного — даже во время споров.

6) Рассмотрение споров на основе фактов

Если что-то пошло не так, мы ожидаем, что обе стороны будут опираться на факты. Платформа полагается на задокументированное общение и файлы, которыми обмениваются в рамках заказа. Это защищает честных пользователей и препятствует манипуляциям.

7) Никаких ложных обещаний, никаких вводящих в заблуждение объявлений

Продавцы не должны заявлять о сертификатах, опыте, статусе «официального партнера» или характеристиках продукта, которые не могут быть проверены. Покупатели не должны вводить в заблуждение относительно своей личности, статуса компании или требований к заказу.

8) Безопасность превыше всего (особенно для работы на месте)

Для услуг на месте покупатель должен обеспечить безопасный доступ и разумные условия работы. Продавцы должны соблюдать правила безопасности и действовать ответственно. Мы не поддерживаем работу, которая нарушает законы, требования безопасности или этические стандарты.

9) Конфиденциальность и интеллектуальная собственность

Многие полиграфические проекты связаны с конфиденциальными файлами, базами данных клиентов и закрытой информацией о производстве. Мы ожидаем от вас:

• ответственного обращения с конфиденциальной информацией,
• неповторного использования материалов покупателя без разрешения,
• уважения интеллектуальной собственности и лицензий (шрифты, изображения, макеты, программное обеспечение).

10) Постоянное улучшение качества

Мы оцениваем качество рынка с течением времени. Если продавец постоянно предоставляет некачественные услуги, вводит покупателей в заблуждение или нарушает правила, мы ограничиваем его видимость или удаляем его с платформы. Если покупатель неоднократно злоупотребляет продавцами или системой разрешения споров, мы также можем ограничить его доступ.

Что вы можете ожидать от нас

• Рынок, созданный для профессиональных B2B-рабочих процессов в полиграфии
• Этические правила, разработанные для снижения рисков и повышения доверия

• Единая система коммуникации, проверки и разрешения споров
• Уважение к конфиденциальности и законная обработка персональных данных (GDPR/RODO)

Наши обязательства

Мы стремимся сделать технические знания доступными и безопасными — без хаоса, без скрытых ловушек и без решений, принимаемых по принципу «кто громче кричит».

Если вы разделяете эти ценности, мы рады приветствовать вас здесь — как покупателя или продавца.