Что означает: Создание аккаунта покупателя и доступ к заказам.

Ответ: Нажмите «Войти / Мой аккаунт» в верхней части страницы, выберите «Зарегистрировать/Создать аккаунт» и введите свой адрес электронной почты и пароль.

Затем вам нужно выбрать, хотите ли вы быть зарегистрированным покупателем и подтвердить согласие с Условиями и обработкой персональных данных, описанными в Политике конфиденциальности. После этого у вас будет доступ к панели управления, где вы сможете управлять приказами и сообщениями.

Что это значит: Создайте аккаунт продавца и получите доступ к собственной панели управления.

Ответ: Нажмите «Войти / Мой аккаунт» в верхней части страницы, выберите «Зарегистрировать/Создать аккаунт» и введите свой адрес электронной почты и пароль.

Вам нужно выбрать, что вы хотите стать продавцом, и подтвердить ваше согласие с Условиями и положениями для продавцов и обработкой персональных данных, описанными в Политике конфиденциальности.

На самом деле, вы получаете не только доступ к системе, но и полноценный аккаунт, который можно использовать в своей работе. Вы будете получать счета по мере завершения работ. И вам больше не понадобится отдельный сайт для рекламы ваших услуг в типографиях.

Чтобы ваш аккаунт оставался свободным, вам нужно совершать продажи с помощью платформы. Если продаж отсутствует, мы оставляем за собой право заблокировать ваш аккаунт через 6 месяцев или настроить платный доступ ежемесячно.

Каждый продавец заключает контракт с платформой Pressinspection, уполномочивающий платформу собирать платежи от его имени и удерживая комиссию.

После этого у вас будет доступ к панели управления, где вы сможете управлять приказами и сообщениями.

Далее, чтобы начать продавать, нужно заполнить профиль — создать баннер, аватар, заполнить свои данные и так далее.

Важный момент, который должен быть заметен покупателям, — это указать актуальный номер НДС вашей компании, независимо от страны, в которой вы находитесь. Наша платформа предназначена только для B2B-клиентов, и вы должны зарегистрироваться как минимум как индивидуальный предприниматель и подтвердить НДС через систему VIES (если вы находитесь в ЕС).

Что означает: Просмотр объявлений против размещения заказов.

Ответ: Вы можете просматривать категории, объявления и профили продавцов без аккаунта. Вам понадобится аккаунт для оформления заказа, оплаты, скачивания документов или начала разговора с поддержкой, связанной с заказом.

Что означает: Создание аккаунта покупателя и доступ к заказам.

Ответ: Нажмите Войти / Мой аккаунт в заголовке, выберите Регистрацию/Создать аккаунт и введите свой email и пароль. Затем вам нужно выбрать, хотите ли вы быть покупателем или продавцом. Затем вы зайдёте на панель управления заказами и сообщениями.

Что означает: Кто может купить и какие детали требуются.

Ответ: Да, это только B2B. Покупателями должны быть компании или индивидуальные предприниматели. Во время оформления заказа (или в настройках вашего аккаунта) вас могут запросить бизнес-данные, такие как название компании и НДС/NIP, где это применимо.

Что означает: Макет панели управления покупателя.

Ответ: Перейдите в раздел «Мой аккаунт → заказы », чтобы посмотреть историю заказов, статусы и детали. Счета и любые вложения, которыми пользуется продавец, доступны на странице заказа и в её зоне для разговора.

Что означает: Используя категории меню.

Ответ: Используйте главные категории меню (верхняя навигация), чтобы просматривать по типам услуг (консультации, удалённые услуги, услуги на месте, ремонт, товары). Страницы категорий помогают сравнивать похожие предложения.

Что означает: Используя строку поиска.

Ответ: Да. Используйте поле поиска в заголовке сайта для поиска по ключевым словам (например, «UV dryer», «press inspection», «Heidelberg», «color management», «rollers regeneration»).

Что означает: Проверка доверия и соответствия требованиям.

Ответ: Мы проверяем продавцов перед утверждением и можем запросить бизнес-документы и подтверждение своей компетентности. Это помогает поддерживать профессионализм рынка и снижает риски для покупателей.

Что означает: Значение местоположения для B2B и логистики.

Ответ: В списках продавцов указано их местоположение/страна. Для работы на месте, ремонта доставки или налоговых расходов на НДС вы можете выбрать продавца в зависимости от вашего местоположения или предпочтительной юрисдикции.

Что означает: Объём, результаты и исключения.

Ответ: Внимательно прочитайте список: включенные задачи, предварительные требования, сроки, лимиты по доработке (если таковые есть), правила поездок/доставки и то, что явно исключено. Задавайте уточняющие вопросы в разговоре о заказе перед оплатой.

Что означает: Процесс оформления заказа.

Ответ: Откройте объявление, выберите опции (если есть), добавьте в корзину или забронируйте слот (для запланированных услуг), затем переходите к оформлению заказа. После успешной оплаты заказ появляется в разделе My Account → Orders.

Что означает: Бронирование времени и получение ссылки на встречу.

Ответ: Выберите свободное время, оплатите, а затем поделитесь темой и материалами в разговоре о порядке. Продавец отправляет ссылку на встречу (например, Zoom/Meet) внутри платформного разговора, связанного с вашим заказом.

Что означает: Обработка платежей и безопасность карт.

Ответ: Платежи обрабатываются через Stripe с помощью защищённого оформления заказа. Платформа не хранит полные данные вашей карты. Это помогает защитить ваши платежные данные и обеспечивает чёткую запись транзакций.

Что означает: Запросы на оплату вне платформы.

Ответ: Нет. Платежи вне платформы запрещены и убирают защиту платформы. Всегда оплачивайте через платформу, чтобы ваш заказ оставался задокументированным и подлежал оспариванию/возврату средств при необходимости.

Что означает: Конвертация валюты и банковские комиссии.

Ответ: Ваш банк или платежный провайдер может применять курсы конвертации валюты или дополнительные комиссии. Эти сборы находятся вне контроля платформы и могут повлиять на итоговую сумму.

Что означает: Правильный канал для получения инструкций и доказательств.

Ответ: Используйте встроенную в заказ раздел переписки/поддержки (чат, связанный с вашим заказом). Храните все подтверждения объема, файлы и одобрения там, чтобы всё было записано и отслеживаемо.

Что означает: Запрос на «редактирование» без отдельной кнопки редактирования.

Ответ: Отправьте структурированный запрос в разговоре о порядке: чего не хватает, что требует исправления и ваши критерии принятия. Чёткие пункты и доказательства (скриншоты/файлы) помогают быстро решать проблемы.

Что означает: Согласование количества рабочих часов, затрат на поездку и требования к объекту.

Ответ: Перед оплатой обязательно подтвердите объём, расписание, тарифы/минимальные часы и стоимость поездок письменно в ходе разговора о заказе. Продавец выполняет работу на месте и документирует результаты, указанные в объявлении.

Что означает: Отправляю запчасти/оборудование для диагностики и ремонта.

Ответ: Вы оформляете и оплачиваете заказ, отправляете товар согласно правилам размещения товара, получаете диагноз/смету в ходе разговора о заказе, утверждаете план, а затем возвращаете отремонтированный товар после завершения.

Что означает: Окно для отзыва покупателя и автоматическое закрытие.

Ответ: После того как продавец отмечает заказ как завершённый, у вас есть ограниченное окно для сообщения о проблемах через разговор с заказом. Если проблема не зарегистрирована, заказ может быть автоматически закрыт и считаться принятым.

Что означает: Процесс возврата средств и правила права на участие.

Ответ: Возвраты осуществляются согласно нашим правилам и проверке на основе доказательств. Начните с описания проблемы в разговоре с заказом и запросите исправление или возврат средств. Полные детали и исключения описаны на нашей странице политики возврата .

Что означает: Нет ответа и как эскалировать ситуацию.

Ответ: Напишите чёткое продолжение в разговоре о порядке, ссылаясь на недостающий результат и разумный срок. Если ответа всё равно нет, свяжитесь с эскалацией через службу поддержки/контакт платформы и скажите по идентификатору заказа.

Что означает: Ситуации частичного завершения.

Ответ: Возможно, да. Предоставьте доказательства того, что было обещано, а что было доставлено, и запросите частичный возврат с чёткой причиной. Результат зависит от объёма объявления и задокументированной коммуникации.

Что означает: Что помогает принять справедливое решение.

Ответ: Держите всё внутри заказа: скриншоты, файлы, фото/видео, документы по доставке, отслеживание и письменные подтверждения. Чёткое, с отметкой времени доказательства внутри платформы — это сильное подтверждение вашего иска.

Что означает: Подробные вопросы

Ответ: Да, конечно. Мы собрали подробные ответы на вопросы о каждой категории предоставляемых услуг на этой странице:

Что означает: Как стать поставщиком.

Ответ: Это несложно. Вам нужно зарегистрироваться, пройти процесс верификации, и вы сможете начать через 15 минут. Узнайте о ваших будущих льготах и правилах продавца по ссылке.

Что это значит: Где связаться с командой платформы.

Ответ: Если вы не можете найти ответ здесь, пожалуйста, воспользуйтесь нашей формой обратной связи. Пожалуйста, укажите свой ID заказа (если он у вас есть) и кратко опишите проблему, чтобы мы могли помочь вам быстрее.