Запланированное устаревание: история картеля Phoebus

Вы когда-нибудь были недовольны тем, что ваш смартфон начал зависать ровно через год после покупки? Или потому что принтер начал показывать сообщение о замене картриджа, хотя картридж ещё не был пуст? Или, может быть, что-то внезапно сломалось сразу после окончания гарантии?

 

Если да, то вы столкнулись с запланированным устареванием — системой, при которой производители сознательно ограничивают срок службы своих продуктов. Это не побочный эффект массового производства и не просто сокращение затрат на материалы. Это целенаправленная стратегия, призванная заставить вас покупать новые продукты вместо ремонта старых.

Это явление имеет очень точную дату и место рождения. 23 декабря 1924 года в Женеве, Швейцария, группа промышленных магнатов собралась за столом и приняла решение, которое навсегда изменило мир. Среди заговорщиков был хорошо известный на рынке концерн Philips.
Эта история началась с обычных ламп накаливания — но её отголоски ощущаются и сегодня.

Великий заговор

23 декабря 1924 года, когда большая часть Европы готовилась к Рождеству, в женевском отеле состоялась встреча, которая вошла в историю как самый успешный промышленный заговор XX века. За столом сидели представители крупнейших производителей ламп в мире.

Из Германии прибыл Вильгельм Майнхардт, глава Osram, который был инициатором встречи. Нидерланды представлял Антон Филипс, основатель империи Philips. Франция — Compagnie des Lampes. США — топ-менеджерами General Electric, официально через её европейские дочерние компании. Также присутствовали делегаты из венгерской компании Tungsram, британской Associated Electrical Industries и японской Tokyo Electric.

Эти люди контролировали практически весь мировой рынок освещения. И они собрались не для конкуренции — а чтобы разделиться.

Основанная ими организация получила благородное название: «Конвенция по развитию и прогрессу международной индустрии ламп накаливания». Учредительные документы говорили о «обеспечении сотрудничества всех сторон», «эффективном использовании производственных мощностей», «поддержании равномерно высокого качества» и «повышении эффективности освещения на благо потребителей».

За этими прекрасными словами скрывалась циничная истина. Картель, названный «Phoebus» в честь греческого бога света, имел три простые цели: разделить мировой рынок, установить цены на высоком уровне и ограничить срок службы лампочек до 1000 часов.

До 1924 года производители с гордостью рекламировали долговечность. Реклама хвасталась: «Наши лампочки служат 2 500 часов!» или «Гарантировано 2 000 часов обслуживания!» Картель Phoebus перевернул эту логику с ног на голову. С тех пор ни одна лампочка не должна служить более 1000 часов — примерно 41 день непрерывного использования. Это был сознательный шаг, чтобы ухудшить продукты, чтобы продавать больше.

Почему производители сговорились

Чтобы понять, почему ведущие производители ламп прибегли к глобальному заговору, нужно взглянуть на хаос начала 1920-х годов.

Электрификация охватила весь мир. Города переходили от газовых ламп к электрическому освещению. Появлялись новые применения: фары автомобилей, велосипедные фонари, уличное освещение. Рынок процветал — или, по крайней мере, так казалось.

Но реальность была жестока. Тысячи производителей вступили в гонку — от глобальных корпораций до небольших мастерских. Технологии развивались с бешеной скоростью:

• в 1906 году появились лампы из вольфрамовой пасты,

• в 1911 году GE представила чистую вольфрамовую нить,

• В 1913 году появилась газозаполненная лампа, которая давала в пять раз больше света при той же энергии.

Каждый прорыв превращал миллионы существующих ламп в металлолом. Инвестиции в фабрики были уничтожены в течение нескольких месяцев. Ни одна компания не могла планировать дальше года вперёд.

Даже гиганты рушались. В 1922–23 годах Osram продала рекордные 63 миллиона ламп в Германии. Всего через год продажи упали до 28 миллионов — более чем 50% снижение.

Вильгельм Майнхардт осознал парадокс: чем лучше лампочки, тем меньше их продавалось. Решение было радикальным: ограничить срок службы лампы 1000 часов, и потребители покупали в 2,5 раза больше.

Как сознательно ухудшали продукты

Идея Майнхардта стала реальностью. Картель Phoebus создал первый по-настоящему глобальный корпоративный заговор.

Каждый участник получал производственную квоту. Например, фабрика Philips в Эйндховене могла производить 10–12 миллионов ламп в год, но картель разрешал только 5,7 миллиона. Остальная часть мощностей простаивала, поддерживая высокие цены.

Инженерная задача была ясна: как сократить срок службы ламп с 2500 до 1000 часов? Использовались три метода:

1. Увеличение тока — яркий свет, короткий срок службы.

2. Манипулирование напряжением.

3. Модифицировать вольфрамовую филамент так, чтобы он вышел из строя раньше, но это было предсказуемо.

К 1933–34 годам средний срок службы ламп снизился с 1800 часов до 1205 часов. Ни одна заводская лампочка не производила бы более 1500 часов.

Швейцарская лаборатория требовала соблюдения: каждое растение должно было отправлять образцы. Идеальный результат — ровно 1000 часов. Дольшее время жизни означало штрафы.

Известным примером была Tokyo Electric: в 1927 году её продажи выросли в пять раз благодаря коротковременным лампам, но за превышение норм она была оштрафована.

Чего добились заговорщики

Схема сработала. В 1926–27 годах мировые продажи достигли 335,7 миллиона ламп. Четыре года спустя — 420,8 миллиона, рост на 25%. Потребители меняли лампы каждые 10–12 месяцев, а не каждые 2–3 года.

Сопротивление внутри картеля было подавлено. Антон Филлипс с гневом написал International GE: «После огромных усилий, которые мы приложили, чтобы избежать периода долговечных ламп, крайне важно не погружаться обратно в эту трясину.»

К концу 1920-х годов картель Phoebus контролировал мировой рынок освещения.

Как картель потерпел крах

Существовало несколько основных причин краха картеля Phoebus, и они пересекались:

1. Япония и мелкие производители. В стране было сотни небольших мастерских, производящих дешёвые лампы, не соответствующие «стандарту 1000 часов». Их лампочки были более долговечными и дешёвыми, поэтому производство в Японии выросло с 45 миллионов до 300 миллионов единиц в период с 1922 по 1933 год. Эти товары хлынули на экспортный рынок и подорвали позиции картеля.
2. Истечение срока патентов General Electric В 1929, 1930 и 1933 годах основные патенты GE на технологию производства ламп накаливания истекли. Это значительно снизило барьеры для выхода на рынок, и новые игроки смогли производить продукцию вне контроля картеля.
3. Великая депрессия (1929–1933) Экономический кризис заставил потребителей экономить. Продажи картеля упали на 20%, несмотря на общий рост мирового рынка освещения.
4. Политические факторы. Национализм усилился в Европе, что усложняло международное сотрудничество. В Соединённых Штатах власти начали расследовать завышенные цены.
5. Со временем Второй мировой войны международная торговля практически прекратилась. В 1940 году соглашение Phoebus, которое должно было оставаться в силе до 1955 года, было официально аннулировано.

Таким образом, главной причиной краха картеля было сочетание внешних факторов: конкуренция со стороны независимых производителей (особенно Японии), потеря патентной защиты и глобальные кризисы (экономические и военные), которые делали невозможным поддержание международного сговора.

 

Как дух картеля всё жив сегодня

Сегодня методы картеля Phoebus продолжают существовать в современной форме. Конечно, производители во многих отраслях больше не участвуют в открытом сговоре, как это было в 1924 году. Но им нужно продавать всё больше и больше, поэтому они используют похожие методы, встроенные в их бизнес-модели.

Понимая их методы, мы можем делать выводы и попытаться выбрать оборудование, чтобы не поддаться маркетинговым уловкам.

Физическое устаревание

Оборудование намеренно делают менее долговечным или неремонтируемым.

• Смартфоны с вклеенными батареями, которые нельзя заменить без обслуживания.
• Бытовая техника, где пластиковые детали ломаются быстрее, чем металлические.
• В печати оборудование для послепечатного производства, особенно дешёвое китайское: детали имеют ограниченный срок службы, а запасные части недоступны.

Устаревание программного обеспечения

Обновления программного обеспечения ограничивают устройства производительностью и совместимостью.

• Apple признала, что замедлила работу старых iPhone (скандал 2017 года). И компания была вынуждена заплатить огромный штраф, который, тем не менее, был несравнимой с масштабом скандала.
• Принтеры HP и Epson блокируют печать, когда достигают «конца срока службы», даже если в картридже есть чернила.
• В печати цифровые машины: прекращение поддержки драйверов, обновления системы RIP или повреждение картриджей делают оборудование бесполезным.

Моральное устаревание

Продукт выходит из моды, даже если работает правильно.

• Быстрая мода: коллекции Zara, H&M, обновляются каждую неделю, вещи устаревают быстрее, чем изнашиваются. Мы даже не будем затрагивать скользкую дорожку детского труда в некоторых странах и использование опасных красителей для одежды, которые смываются после нескольких стирок.
• В области технологий ежегодно выпускаются «новые модели» с минимальными изменениями, что психологически побуждает потребителей к обновлению.
• В печати маркетинг производителей: новая серия цифровых машин позиционируется как «обязательный стандарт» для типографий, хотя предыдущая модель всё ещё печатает.

Систематическое устаревание в экосистеме

Создавая условия, при которых потребитель «заперт» в бренде.

• Автопроизводители интегрируют электронику таким образом, что её может заменить только дилер.
• В смартфонах и бытовой технике используются «оригинальные детали» с серийными кодами, которые не принимаются устройством во время неофициального ремонта.
• В печати цифровые печатные машины работают только с «брендированными» расходниками с уникальными чипами, и производитель может прекратить их производство в любой момент.

Сегодня компании действуют не через прямые международные заговоры, а с помощью технологий, лицензий и маркетинга, что фактически приводит к тому же результату — сокращению срока службы оборудования и увеличению частоты закупок.

Что это значит для печатной индустрии

Принципы, введённые картелем Phoebus в 1920-х годах, напрямую отражены в современном типографском оборудовании. Только сейчас речь идёт не о лампочках, а о печатных и постпечатных машинах, где производители используют более сложные механизмы для удержания клиентов.

Физическое устаревание

Оборудование создаётся с ограниченным сроком службы.

• Цифровые машины рассчитаны на определённое количество «кликов» (печатей). После достижения лимита печатные модули необходимо заменить — а это почти всегда дорогостоящая операция.
• Послепечатное оборудование большинства китайских брендов часто имеют короткий срок службы подшипников, моторов и электроники. У них нет сервисной базы и достаточных складов запасных частей, поэтому машина часто ломается, не успев окупиться.
• Последнее поколение офсетных машин содержит больше пластика и электроники, чем классика 1980-х и 1990-х годов. Многие детали не подлежат ремонту и их приходится заменять как единый блок.

Устаревание программного обеспечения

Программное обеспечение становится инструментом управления.

• Цифровая печать: большинство машин работают только с проприетарным программным обеспечением RIP и чипированными картриджами. Как только производитель перестаёт поддерживать расходники, машина превращается в металлолом, хотя и находится в идеальном техническом состоянии.
• Некоторые модели блокируются обновлениями: без последней прошивки оборудование не принимает картриджи и не запускается.
• Похожая ситуация возникает с интерфейсами CIP3/CIP4 и системами удалённого мониторинга: старые версии программного обеспечения больше не поддерживаются, и машина «исключается» из производственной цепочки управления.

Общее устаревание

Маркетинг убеждает нас, что старая машина «больше не надёжна».

Производители выпускают новые линии каждые 2–3 года, и типографии считают, что если у вас нет «LED-UV», «Push-to-Stop» или «Digital Hybrid», вы не конкурентоспособны. Однако на самом деле машины возрастом 10–15 лет продолжают печатать отлично. Но рынок и покупатели начинают воспринимать их как «устаревшие».

Зависимость от экосистемы

Текущая тенденция — «запереть» клиента в экосистеме.

• Xerox, HP, Konica Minolta, Ricoh и другие цифровые производители используют чипы в картриджах и барабанах: они «привязаны» к конкретной машине.
• В офсетной печати оригинальные ролики, сенсоры и платы значительно дороже своих аналогов, но часто машина не работает без «фирменных» запасных частей.
• Производители всё чаще продают оборудование по «клик-контрактам» — по сути, клиент не владеет машиной, а арендует её и расходники.

Последствия для рынка

1. Срок службы оборудования сокращается: если офсетные машины раньше работали бесперебойно 25–30 лет, то многие цифровые модели теперь списываются уже через 7–10 лет.
2. Возросшая зависимость от производителя: типографии не могут свободно выбирать расходники и услуги, только официальный канал.
3. Рост стоимости владения: чем короче жизненный цикл, тем быстрее необходимо полностью заменить оборудование.

Риск остановки производства: прекращение производства расходных материалов = остановка машины, даже если механика в порядке.

Как мы можем улучшить ситуацию?

Для типографий, которые хотят снизить свои расходы в постоянной гонке за покупками, мы подготовили несколько пакетов для оптимизации печатного производства. Как это работает? Давайте объясним на примере.

Типографии всегда находятся в информационном вакууме и вынуждены верить только тому, что находят в предложениях продавцов. Благодаря своему очарованию, продавцы могут навязать себе любое «новое» оборудование, согласно описанному выше принципу.

Однако та же цель может быть достигнута гораздо менее затратным способом. Три единицы низкопроизводительного оборудования могут быть заменены одним высокопроизводительным. Линию нарезки бумаги можно легко модернизировать и интегрировать в производство. В течение 2-3 недель мы проведём аудит вашей продукции, после чего предложим несколько вариантов оптимизации.

Мы гарантируем, что ваш прирост будет значительным.