INSTRUÇÕESComo funcionam os pedidos

• • categoria
  • tipo de pedido
  • modo de serviço
  • urgência
  • marca
  • localização
  • descrição da sua tarefa ou problema
• • descrição do serviço ou solução
  • preço total
  • condições de pagamento
  • período de validade
  • notas ou condições
  • estrutura de pagamento parcelado, se necessário
• • Aceitar a oferta e avançar para o pagamento
  • Recusar a oferta
  • continuar a discutir os detalhes no chat antes de tomar uma decisão
• • 20% agora e 80% mais tarde
  • 30% / 50% / 20%
  • outra estrutura personalizada acordada antecipadamente
• • Confirme a conclusão
  • ou Solicite retrabalho se algo ainda precisar de correção
• • aprove o resultado
  • solicite retrabalho
  • continue a comunicação no chat se for necessário esclarecimento
  •  
• • solicitação
  • chats privados
  • ofertas personalizadas
  • pagamentos parcelados
  • confirmação de conclusão
  • ações de acompanhamento
• • inspeções de máquinas
  • suporte de serviço e engenharia
  • ajuda técnica de emergência
  • trabalhos de reparação
  • aquisição de peças difíceis de encontrar
  • consultas
  • serviços personalizados relacionados com impressão
  • pedidos comerciais relacionados com equipamento
• • descreva o que precisa
  • receba ofertas privadas de fornecedores
  • discuta os detalhes antes de pagar
  • aceite ou recuse ofertas
  • utilize pagamentos integrais ou parcelados
  • confirme a conclusão ou solicite correções

A secção Pedidos foi concebida para compradores que necessitam de uma solução personalizada, serviço, peça, inspeção, reparação ou assistência profissional que não esteja disponível como um produto padrão.

Em vez de comprar um produto fixo, crie um pedido, descreva o que precisa e receba ofertas personalizadas de fornecedores qualificados.

1. Crie a sua solicitação

Comece por enviar uma solicitação com os detalhes essenciais do seu caso, tais como:

A sua solicitação é então publicada no sistema de Solicitações para que fornecedores adequados possam analisá-la.

2. Os fornecedores respondem em privado

Os fornecedores interessados podem responder à sua solicitação através de um chat privado.

Isto permite que ambas as partes discutam o âmbito do trabalho, prazos, questões, detalhes técnicos e condições comerciais antes de qualquer pagamento ser efetuado.

Cada pedido pode gerar conversas privadas separadas com diferentes fornecedores, para que possa comparar respostas e escolher a melhor opção.

3. Receba uma oferta personalizada

Quando um fornecedor estiver pronto, pode enviar-lhe uma Oferta Privada diretamente no chat.

A oferta pode incluir:

Pode analisar a oferta diretamente dentro da conversa.

4. Aceite ou recuse a oferta

Como comprador, pode:

Isto dá-lhe flexibilidade antes de se comprometer com a transação.

5. Pagamentos integrais ou fracionados

Dependendo das condições do fornecedor, uma oferta pode utilizar um de dois modelos de pagamento:

Pagamento integral

Paga o montante total de uma só vez.

Pagamento fracionado

O fornecedor pode dividir o total em etapas, por exemplo:

Isto é útil para reparações, trabalhos personalizados, projetos de sourcing, inspeções ou serviços que exijam um pagamento antecipado antes da conclusão.

Cada fase de pagamento é apresentada de forma clara, para que saiba o que é devido agora e o que poderá ser solicitado mais tarde.

6. Pagamento e reserva de fundos

Depois de aceitar uma oferta, o pagamento é processado através da plataforma.

Assim que o pagamento exigido for recebido, o fornecedor é notificado de que o pagamento foi garantido e que o trabalho pode começar de acordo com os termos acordados.

7. Conclusão do trabalho

Quando o fornecedor terminar o trabalho ou concluir a etapa acordada, pode marcar o trabalho como concluído.

Poderá então:

Isto ajuda a proteger ambas as partes e mantém o processo transparente.

8. Período de aprovação

Depois de o fornecedor marcar o trabalho como concluído, tem um período limitado para analisar o resultado e responder.

Durante esta fase, pode:

9. Manter tudo num único local

O sistema de Pedidos mantém todo o processo reunido num único fluxo de trabalho:

Isto facilita a gestão de negócios personalizados que não se enquadram num modelo padrão de mercado do tipo «comprar agora».

10. Melhores casos de utilização dos Pedidos

Os Pedidos são especialmente úteis para:

Em resumo

Os Pedidos permitem-lhe:

Trata-se de um fluxo de trabalho flexível concebido para transações profissionais, personalizadas e baseadas em serviços.