INSTRUÇÕESComo funciona o Marketplace

O Marketplace foi concebido para compradores e vendedores do setor da impressão que pretendem comercializar produtos e serviços prontos a encomendar através de uma plataforma profissional.

Ao contrário da secção Pedidos, criada para casos personalizados ou em aberto, o Marketplace destina-se a ofertas já definidas pelo vendedor e que podem ser analisadas, comparadas e encomendadas diretamente.

A plataforma suporta uma vasta gama de modelos de negócio, incluindo bens físicos, serviços, produtos digitais e trabalhos especializados relacionados com a impressão.

Para Compradores

1. Navegue pelas ofertas prontas

No Marketplace, pode explorar listagens prontas criadas por fornecedores de diferentes áreas da indústria gráfica.

Estas podem incluir:

• bens físicos, tais como equipamento novo ou usado, peças sobressalentes, kits de atualização, ferramentas ou componentes
• serviços, tais como assistência de engenharia no local, desmontagem, instalação, inspeções, assistência remota ou consultas
• produtos digitais, tais como cursos, guias, manuais, materiais de formação ou outros recursos virtuais
• produtos físicos personalizados, tais como matrizes de estampagem a quente, matrizes de corte ou outros artigos feitos por encomenda
• serviços de restauração e reconstrução, tais como recondicionamento de rolos ou outros trabalhos de renovação
• serviços criativos e de edição, incluindo design gráfico, design de embalagens, apoio à pré-impressão e trabalho freelance para o setor da impressão

Isto dá aos compradores acesso tanto a produtos prontos como a serviços profissionais especializados num único local.

2. Analise o anúncio

Cada anúncio é criado pelo vendedor e pode conter:

• descrição
• imagens
• escopo do serviço ou detalhes do produto
• informações de entrega ou serviço
• preço ou fluxo de trabalho de solicitação de preço
• perfil do vendedor
• opções de reserva, quando aplicável

Isso ajuda-o a avaliar a oferta antes de fazer uma encomenda ou contactar o vendedor.

3. Compre diretamente ou solicite detalhes

Dependendo do tipo de anúncio, poderá:

• comprar imediatamente
• solicitar uma oferta de preço privada
• discutir detalhes com o vendedor no chat
• marcar um horário de serviço no calendário

Alguns anúncios têm um preço fixo visível, enquanto outros podem utilizar um fluxo de trabalho mais flexível baseado em ofertas.

4. Marcar serviços no calendário

Para serviços selecionados, a plataforma inclui um módulo de marcação.

Isto significa que um comprador pode marcar uma consulta de serviço diretamente, selecionando uma data e hora adequadas no calendário.

Isto é especialmente útil para:

• visitas de mecânicos
• suporte de engenharia
• consultas
• consultas de serviço no local
• trabalhos técnicos agendados

A funcionalidade de marcação permite aos compradores reservar um intervalo de tempo específico, em vez de trocarem mensagens apenas para combinar a disponibilidade.

5. Utilize o chat para esclarecimentos

Se necessário, os compradores podem comunicar com os vendedores através de chat privado para esclarecer:

• detalhes técnicos
• disponibilidade
• condições de entrega
• âmbito do serviço
• ajustes personalizados
• questões relacionadas com o preço para casos não padronizados

Isto é útil quando uma listagem necessita de alguma discussão antes da decisão final.

6. Se não conseguir encontrar o que precisa

Se o Marketplace ainda não tiver o produto, serviço ou especialista certo para o seu caso, pode utilizar a secção Pedidos.

Aí pode publicar um pedido individual e receber respostas personalizadas dos fornecedores.

Assim, a plataforma funciona de duas formas complementares:

• Marketplace para ofertas prontas
• Pedidos para necessidades individuais

Para vendedores

1. Crie os seus anúncios

Os vendedores podem publicar anúncios profissionais para diferentes tipos de ofertas, incluindo:

• serviços no local
• serviços remotos
• consultas
• produtos digitais
• produtos personalizados
• peças e componentes de máquinas
• kits de atualização
• equipamento usado
• equipamento novo
• serviços de desmontagem e instalação
• serviços de renovação e reconstrução
• trabalhos relacionados com design gráfico e edição

Isto dá aos vendedores flexibilidade para apresentar tanto ofertas padrão como especializadas.

2. Venda serviços e produtos em diferentes formatos

O Mercado não se limita a produtos físicos comuns.

Um vendedor pode oferecer:

• serviços remotos, tais como consultas ou suporte técnico
• serviços no local, como reparações, instalação, desmontagem ou manutenção
• produtos digitais, como cursos, guias, instruções ou materiais para download
• produtos feitos por encomenda, como matrizes personalizadas ou artigos fabricados relacionados com impressão
• trabalhos de restauração, como recobrimento de rolos ou reconstrução de mecanismos específicos
• equipamentos e soluções de atualização, incluindo máquinas novas e usadas ou kits de retrofit
• trabalhos criativos, como serviços de design gráfico ou de edição para empresas de impressão

Isto torna o Marketplace adequado tanto para fornecedores industriais como para especialistas freelancers.

3. Receber reservas

Se o seu serviço for reservável, a plataforma permite que os compradores reservem um horário diretamente no calendário.

Isto é especialmente útil para vendedores que prestam:

• serviço no terreno
• visitas técnicas
• manutenção programada
• consultas
• suporte de engenharia

O módulo de reservas ajuda a reduzir a coordenação manual e torna o seu serviço mais fácil de adquirir.

4. Veja claramente os seus ganhos reais

Ao criar ou gerir a sua oferta, o vendedor pode ver imediatamente o montante que receberá após a dedução da comissão da plataforma.

Isto torna a fixação de preços mais transparente e ajuda os vendedores a compreender a receita esperada antes de a encomenda ser concluída.

5. Utilize o chat e as ofertas privadas quando necessário

Em alguns casos, uma listagem padrão pode ainda exigir uma discussão direta com o comprador.

A plataforma permite que os vendedores:

• respondam às perguntas dos compradores no chat
• enviem ofertas privadas quando necessário
• lidem com situações de preço oculto de forma mais profissional
• conduzam o comprador ao pagamento após o acordo

Isto é particularmente útil para casos técnicos complexos ou ofertas que dependem de detalhes.

6. Promova o seu negócio

A plataforma também inclui oportunidades dedicadas para fornecedores que desejam maior visibilidade.

Na área PARA FORNECEDORES, os vendedores podem solicitar serviços especiais para melhorar a sua presença na plataforma.

Estes podem incluir:

• ajuda na preparação de fichas de produto profissionais
• posicionamento promocional
• destaque de produtos
• opções de publicidade
• oportunidades de publicação em blogues
• visibilidade adicional para serviços ou conteúdo de marca

Isto é especialmente útil para vendedores que ainda não dispõem de materiais de produto robustos ou que desejam exposição extra.

Marketplace + Pedidos: como funcionam em conjunto

A plataforma está construída em torno de dois fluxos de trabalho interligados.

Marketplace

Utilize o Marketplace quando:

• a oferta já existe
• o vendedor preparou uma listagem
• o comprador deseja navegar e comparar opções prontas
• o serviço ou produto pode ser encomendado diretamente ou reservado

Pedidos

Utilize os Pedidos quando:

• o comprador não consegue encontrar o especialista certo
• o produto é invulgar ou difícil de definir
• a tarefa é personalizada
• o caso necessita de propostas personalizadas dos fornecedores

Isto significa que os compradores nunca estão limitados apenas às listagens existentes.

Se a solução certa não estiver disponível no Marketplace, podem publicar um pedido individual em Pedidos.

Em resumo

O Marketplace permite que os compradores encontrem e encomendem produtos e serviços prontos, incluindo:

• bens físicos
• produtos digitais
• serviços remotos
• serviços no local
• consultas
• produtos industriais feitos por encomenda
• trabalhos de restauração e reconstrução
• venda e atualização de equipamentos
• serviços de design e publicação

Para os vendedores, oferece uma forma estruturada de apresentar ofertas, receber reservas, comunicar com os compradores e ver os ganhos líquidos após a comissão.

Se uma listagem pronta não for suficiente, o comprador pode sempre prosseguir através de Pedidos para uma solução mais personalizada.