O que significa: Criar uma conta de comprador e obter acesso a encomendas.

Resposta: Clique em “Iniciar sessão / A Minha Conta” no topo da página, selecione “Registar/Criar Conta” e introduza o seu endereço de email e palavra-passe.

Depois, deve escolher se quer ser registado como comprador e confirmar o seu acordo com os Termos e Condições e o tratamento dos dados pessoais descritos na Política de Privacidade. Depois disso, terá acesso ao seu painel de controlo, onde poderá gerir as suas ordens e mensagens.

O que isto significa: Crie uma conta de vendedor e tenha acesso ao seu próprio painel.

Resposta: Clique em “Iniciar sessão / A minha conta” no topo da página, selecione “Registar/Criar uma conta” e introduza o seu endereço de email e palavra-passe.

Deve escolher que quer tornar-se vendedor e confirmar o seu acordo com os Termos e Condições para vendedores e o tratamento dos dados pessoais descritos na Política de Privacidade.

Na verdade, não só tem acesso ao sistema, mas também uma conta completa que pode usar no seu trabalho. Receberá faturas à medida que o trabalho for concluído. E já não precisará de um site separado para anunciar os seus serviços às gráficas.

Para manter a sua conta gratuita, precisa de fazer vendas através da plataforma. Se não houver vendas, reservamo-nos o direito de bloquear a sua conta após 6 meses ou de configurar acesso pago mensalmente.

Cada vendedor celebra um contrato com a plataforma Pressinspection, autorizando a plataforma a cobrar pagamentos em seu nome e retendo uma comissão.

Depois disso, terá acesso ao seu painel de controlo, onde poderá gerir encomendas e mensagens.

Depois, para começar a vender, precisa de preencher o seu perfil – criar um banner, avatar, preencher os seus dados, etc.

Um ponto importante para se tornar visível para os compradores é que deve fornecer o número atual de IVA da sua empresa, independentemente do país onde se encontra. A nossa plataforma destina-se apenas a clientes B2B, e deve registar-se pelo menos como empresário em nome individual e verificar o seu IVA através do sistema VIES (se estiver na UE).

O que significa: Ver anúncios vs fazer encomendas.

Resposta: Pode navegar por categorias, anúncios e perfis de vendedores sem ter uma conta. Vai precisar de uma conta para fazer uma encomenda, pagar, descarregar documentos ou abrir uma conversa de apoio relacionada com encomendas.

O que significa: Criar uma conta de comprador e obter acesso a encomendas.

Resposta: Clique em Iniciar Sessão / A Minha Conta no cabeçalho, escolha Registo/Criar uma Conta e introduza o seu email e palavra-passe. Depois tens de escolher se queres ser comprador ou vendedor. Depois acede ao seu painel para gerir encomendas e mensagens.

O que significa: Quem pode comprar e que detalhes são necessários.

Resposta: Sim, é só B2B. Os compradores devem ser empresas ou empresários em nome individual. Durante o checkout (ou nas definições da sua conta) pode ser solicitado detalhes do negócio, como nome da empresa e IVA/NIP, quando aplicável.

O que significa: O layout do painel do comprador.

Resposta: Vá à Minha Conta → Encomendas para ver o histórico das suas encomendas, estados e detalhes. As faturas e quaisquer anexos partilhados pelo vendedor estão disponíveis na página da encomenda e na sua área de conversa.

O que significa: Usando as categorias do menu.

Resposta: Use as categorias principais do menu (navegação superior) para navegar por tipo de serviço (consultas, serviços remotos, serviços no local, reparações, produtos). As páginas de categorias ajudam-no a comparar ofertas semelhantes.

O que significa: Usando a barra de pesquisa.

Resposta: Sim. Use o campo de pesquisa no cabeçalho do site para pesquisar por palavras-chave (por exemplo, “secador UV”, “inspeção de imprensa”, “Heidelberg”, “gestão de cor”, “regeneração de roletes”).

O que significa: Triagem de confiança e conformidade.

Resposta: Analisamos os vendedores antes da aprovação e podemos solicitar documentos comerciais e prova de capacidade. Isto ajuda a manter o mercado profissional e reduz o risco para os compradores.

O que significa: Relevância de localização para B2B e logística.

Resposta: Os anúncios dos vendedores mostram a sua localização/país. Para trabalhos no local, reparações de envio ou considerações de IVA, pode escolher um vendedor com base na sua localização ou jurisdição preferida.

O que significa: Âmbito, entregáveis e exclusões.

Resposta: Leia o anúncio com atenção: incluiu entregáveis, pré-requisitos, prazos, limites de revisão (se houver), regras de viagem/envio e o que está explicitamente excluído. Faça perguntas esclarecedoras na conversa sobre encomendas antes de pagar.

O que significa: O fluxo de checkout.

Resposta: Abra o anúncio, selecione opções (se houver), adicione ao carrinho ou reserve um horário (para serviços programados) e depois avance para o checkout. Após o pagamento bem-sucedido, a encomenda aparece na Minha Conta → Ordens.

O que significa: Reservar um horário e receber o link da reunião.

Resposta: Escolha um horário disponível, pague e depois partilhe o seu tema e materiais na conversa sobre encomendas. O vendedor envia o link da reunião (por exemplo, Zoom/Meet) dentro da conversa da plataforma ligada à sua encomenda.

O que significa: Processamento de pagamentos e segurança do cartão.

Resposta: Os pagamentos são processados via Stripe através de um checkout seguro. A plataforma não armazena os dados completos do seu cartão. Isto ajuda a proteger os seus dados de pagamento e proporciona um registo claro das transações.

O que significa: Pedidos de pagamento fora da plataforma.

Resposta: Não. Pagamentos fora da plataforma são proibidos e removem a proteção da plataforma. Pague sempre através da plataforma para que a sua encomenda permaneça documentada e elegível para contestação/reembolso se necessário.

O que significa: Conversão de moeda e comissões bancárias.

Resposta: O seu banco ou prestador de pagamentos pode aplicar taxas de conversão de moeda ou taxas adicionais. Estas cobranças estão fora do controlo da plataforma e podem afetar o montante final.

O que significa: O canal correto para instruções e provas.

Resposta: Use a área de conversa/apoio integrada na encomenda (um chat ligado à sua encomenda). Mantém lá todas as confirmações do âmbito, ficheiros e aprovações para que tudo fique registado e rastreável.

O que significa: A pedir “revisão” sem um botão dedicado de revisão.

Resposta: Envie um pedido estruturado na conversa da encomenda: o que falta, o que precisa de ser corrigido e os seus critérios de aceitação. Pontos claros e provas (capturas de ecrã/ficheiros) ajudam a resolver os problemas rapidamente.

O que significa: Acordar horários, custos de viagem e requisitos do local.

Resposta: Antes de pagar, confirme por escrito o âmbito, horário, tarifas/horas mínimas e custos de viagem durante a conversa da encomenda. O vendedor realiza o trabalho no local e documenta os resultados conforme indicado no anúncio.

O que significa: Envio peças/equipamentos para diagnóstico e reparação.

Resposta: Fazes e pagas a encomenda, envias o artigo de acordo com as regras do anúncio, recebes um diagnóstico/orçamento através da conversa da encomenda, aprovas o plano e depois recebes o artigo reparado de volta quando concluído.

O que significa: A janela de avaliação do comprador e o fecho do automóvel.

Resposta: Depois de o vendedor assinalar a encomenda como concluída, tem uma janela limitada de revisão para reportar problemas através da conversa da encomenda. Se não for reportado problema, a encomenda pode ser encerrada automaticamente e tratada como aceita.

O que significa: O processo de reembolso e as regras de elegibilidade.

Resposta: Os reembolsos seguem as nossas regras e a revisão baseada em evidências. Comece por descrever o problema na conversa da encomenda e peça uma solução ou reembolso. Os detalhes completos e exceções são explicados na nossa página de Política de Reembolso .

O que significa: Sem resposta e sem saber como escalar a situação.

Resposta: Escreva um acompanhamento claro na conversa da encomenda, referenciando a entrega em falta e um prazo razoável. Se ainda não houver resposta, escale através do canal de suporte/contacto da plataforma e consulte o seu ID de encomenda.

O que significa: Situações de conclusão parcial.

Resposta: Potencialmente sim. Apresente provas do que foi prometido versus o que foi entregue e peça um reembolso parcial com uma justificação clara. O resultado depende do âmbito do anúncio e da comunicação documentada.

O que significa: O que ajuda a uma decisão justa.

Resposta: Guarda tudo dentro da encomenda: capturas de ecrã, ficheiros, fotos/vídeos, documentos de envio, rastreio e confirmações escritas. Uma prova clara e com carimbo temporal dentro da plataforma é o maior apoio para a sua reclamação.

O que significa: Perguntas detalhadas

Resposta: Sim, claro. Compilámos respostas detalhadas a perguntas sobre cada categoria de serviços prestados nesta página:

O que significa: Como tornar-se fornecedor.

Resposta: Não é difícil. Tens de te registar, passar pelo processo de verificação e podes começar em 15 minutos. Saiba mais sobre os seus benefícios futuros e as regras do vendedor no link.

O que isto significa: Onde contactar a equipa da plataforma.

Resposta: Se não conseguir encontrar a resposta aqui, por favor utilize o nosso formulário de contacto. Por favor, forneça o seu ID de encomenda (se tiver um) e descreva brevemente o problema para que possamos ajudá-lo mais rapidamente.