Nasza misja. Zasady etyczne.

Nasza misja

Tworzymy profesjonalną platformę handlową dla branży poligraficznej, na której firmy mogą szybko, bezpiecznie i na jasnych warunkach B2B znaleźć zaufanych ekspertów, usługi i produkty.

Produkcja poligraficzna jest złożona. Przestoje są kosztowne. Niewłaściwe doradztwo, ukryte wady i niejasny podział obowiązków mogą kosztować znacznie więcej niż sama usługa. Naszą misją jest ograniczenie tych ryzyk poprzez połączenie:

• Zweryfikowanych specjalistów i firm, którzy mogą wykazać się działalnością gospodarczą i kompetencjami,
• Bezpieczne płatności przetwarzane przez Stripe,
• Jasne opisy usług i udokumentowane umowy,
• Sprawiedliwe ramy rozstrzygania sporów, gdy coś pójdzie nie tak.

Jesteśmy profesjonalistami w dziedzinie poligrafii, dlatego nie chcemy być katalogiem ogłoszeń. Jesteśmy zorganizowanym środowiskiem, którego celem jest ochrona obu stron transakcji:

• Kupujący jest chroniony przed zapłaceniem i pozostaniem bez obiecanego rezultatu,
• Sprzedający jest chroniony przed wykonaniem rzeczywistej pracy i pozostaniem bez zapłaty.

Nasza etyka: jak pracujemy

1) Chronimy obie strony — nie tylko jedną

Wierzymy, że zdrowy rynek opiera się na równowadze. Kupujący zasługują na bezpieczeństwo i przejrzystość. Sprzedający zasługują na przewidywalne płatności i szacunek za swoją pracę. Nasze zasady mają na celu zapobieganie nieuczciwym zachowaniom po obu stronach.

2) Tylko zweryfikowani sprzedawcy

Każdy sprzedawca musi spełniać nasze kryteria wejścia i dostarczyć dokumentację potwierdzającą swoją działalność gospodarczą oraz rodzaj oferowanych usług lub produktów. Robimy to, aby zachować profesjonalizm platformy i zmniejszyć ryzyko dla kupujących.

3) Brak transakcji poza platformą

Nie zezwalamy na przenoszenie komunikacji lub płatności poza platformę (numery telefonów, adresy e-mail, linki do Telegramu/WhatsApp, zewnętrzne prośby o płatności itp.).

Dlaczego? Ponieważ transakcje poza platformą eliminują ochronę, usuwają dowody i stwarzają nieuczciwą przewagę.

Jeśli transakcja rozpoczyna się tutaj, musi pozostać tutaj.

4) Przejrzystość zakresu i wyników

Etyczna praca zaczyna się od jasnych oczekiwań. Sprzedawcy powinni uczciwie opisywać swoje usługi i produkty: co jest wliczone w cenę, a co nie, terminy, wymagania i ograniczenia. Kupujący powinni podawać dokładne informacje i realistyczne wymagania.

5) Szacunek, profesjonalny ton i brak presji

Nękanie, groźby, dyskryminacja lub „szantaż” (np. wymuszanie rabatów za pomocą recenzji) są niedopuszczalne. Oczekujemy komunikacji biznesowej: jasnej, spokojnej i pełnej szacunku — nawet podczas sporów.

6) Rozstrzyganie sporów w oparciu o dowody

Jeśli coś pójdzie nie tak, oczekujemy, że obie strony będą opierać się na faktach. Platforma opiera się na udokumentowanej komunikacji i plikach udostępnionych w ramach zamówienia. Chroni to uczciwych użytkowników i zniechęca do manipulacji.

7) Żadnych fałszywych obietnic, żadnych wprowadzających w błąd ofert

Sprzedawcy nie mogą podawać certyfikatów, doświadczenia, statusu „oficjalnego partnera” ani cech produktów, których nie można zweryfikować. Kupujący nie mogą fałszywie przedstawiać swojej tożsamości, statusu firmy ani wymagań dotyczących zamówienia.

8) Bezpieczeństwo przede wszystkim (szczególnie w przypadku pracy na miejscu)

W przypadku usług świadczonych na miejscu kupujący musi zapewnić bezpieczny dostęp i rozsądne warunki pracy. Sprzedawcy muszą przestrzegać zasad bezpieczeństwa i działać w sposób odpowiedzialny. Nie popieramy pracy, która narusza przepisy prawa, wymogi bezpieczeństwa lub standardy etyczne.

9) Poufność i własność intelektualna

Wiele projektów drukarskich obejmuje poufne pliki, bazy danych klientów i zastrzeżone szczegóły produkcji. Oczekujemy od Państwa:

• odpowiedzialnego obchodzenia się z informacjami poufnymi,
• nieponownego wykorzystywania materiałów kupującego bez zgody,
• poszanowania własności intelektualnej i licencji (czcionki, obrazy, układy, oprogramowanie).

10) Ciągłe doskonalenie jakości

Oceniamy jakość rynku w czasie. Jeśli sprzedawca konsekwentnie świadczy usługi niskiej jakości, wprowadza kupujących w błąd lub narusza zasady, ograniczamy jego widoczność lub usuwamy go z platformy. Jeśli kupujący wielokrotnie nadużywa sprzedawców lub systemu sporów, możemy również ograniczyć mu dostęp.

Czego możesz od nas oczekiwać

• Rynek stworzony z myślą o profesjonalnych procesach drukowania B2B
• Zasady etyczne mające na celu zmniejszenie ryzyka i zwiększenie zaufania
• Spójne ramy komunikacji, weryfikacji i rozwiązywania sporów
• Poszanowanie prywatności i zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych (RODO)

Nasze zobowiązania

Naszym celem jest zapewnienie dostępności i bezpieczeństwa wiedzy technicznej — bez chaosu, ukrytych pułapek i decyzji podejmowanych na zasadzie „kto głośniej krzyczy”.

Jeśli podzielasz te wartości, zapraszamy Cię do nas — jako kupującego lub sprzedającego.