La nostra missione. Regole etiche.

La nostra missione

Creiamo un mercato professionale per il settore della stampa dove le aziende possono trovare esperti, servizi e prodotti affidabili in modo rapido, sicuro e con condizioni B2B chiare.

La produzione tipografica è complessa. I tempi di inattività sono costosi. Consulenze inadeguate, difetti nascosti e responsabilità poco chiare possono costare molto di più del servizio stesso. La nostra missione è ridurre questi rischi combinando:

• Professionisti e aziende verificati in grado di dimostrare la propria attività commerciale e competenza,
• pagamenti sicuri elaborati tramite Stripe,
• descrizioni chiare dei servizi e accordi documentati,
• un quadro equo per le controversie quando qualcosa va storto.

Siamo professionisti della stampa, ecco perché non vogliamo essere un elenco di annunci. Siamo un ambiente strutturato progettato per proteggere entrambe le parti di una transazione:

• l’acquirente è protetto dal rischio di pagare e non ottenere il risultato promesso,
• il venditore è protetto dal rischio di svolgere un lavoro reale e non essere pagato.

La nostra etica: come lavoriamo

1) Proteggiamo entrambe le parti, non solo una

Crediamo che un mercato sano si basi sull’equilibrio. Gli acquirenti meritano sicurezza e trasparenza. I venditori meritano pagamenti prevedibili e rispetto per il loro lavoro. Le nostre regole sono progettate per prevenire comportamenti in malafede da entrambe le parti.

2) Solo venditori verificati

Ogni venditore deve soddisfare i nostri criteri di ammissione e fornire la documentazione che conferma la propria attività commerciale e il tipo di servizi o prodotti offerti. Lo facciamo per mantenere la piattaforma professionale e ridurre i rischi per gli acquirenti.

3) Nessun accordo al di fuori della piattaforma

Non consentiamo di spostare le comunicazioni o i pagamenti al di fuori della piattaforma (numeri di telefono, indirizzi e-mail, link Telegram/WhatsApp, richieste di pagamento esterne, ecc.

Perché? Perché gli accordi al di fuori della piattaforma eliminano la protezione, eliminano le prove e creano vantaggi sleali.

Se una transazione inizia qui, deve rimanere qui.

4) Trasparenza nell’ambito e nei risultati

Il lavoro etico inizia con aspettative chiare. I venditori devono descrivere i loro servizi e prodotti in modo onesto: cosa è incluso, cosa non è incluso, tempistiche, requisiti e limitazioni. Gli acquirenti devono fornire informazioni accurate e requisiti realistici.

5) Rispetto, tono professionale e nessuna pressione

Molestie, minacce, discriminazioni o “ricatti” (ad esempio, forzare sconti utilizzando le recensioni) sono inaccettabili. Ci aspettiamo una comunicazione aziendale chiara, calma e rispettosa, anche durante le controversie.

6) Gestione delle controversie basata su prove

Se qualcosa va storto, ci aspettiamo che entrambe le parti lavorino sulla base dei fatti. La piattaforma si basa su comunicazioni documentate e file condivisi all’interno dell’ordine. Questo protegge gli utenti onesti e scoraggia le manipolazioni.

7) Nessuna falsa promessa, nessuna inserzione fuorviante

I venditori non devono dichiarare certificazioni, esperienze, status di “partner ufficiale” o caratteristiche dei prodotti che non possono essere verificate. Gli acquirenti non devono falsificare la propria identità, lo status della propria azienda o i requisiti dell’ordine.

8) La sicurezza prima di tutto (soprattutto per il lavoro in loco)

Per i servizi in loco, l’acquirente deve fornire un accesso sicuro e condizioni di lavoro ragionevoli. I venditori devono seguire le norme di sicurezza e operare in modo responsabile. Non supportiamo lavori che violano le leggi, i requisiti di sicurezza o gli standard etici.

9) Riservatezza e proprietà intellettuale

Molti progetti di stampa riguardano file sensibili, database dei clienti e dettagli di produzione riservati. Ci aspettiamo da voi:

• gestione responsabile delle informazioni riservate,
• nessun riutilizzo dei materiali dell’acquirente senza autorizzazione,
• rispetto della proprietà intellettuale e delle licenze (font, immagini, layout, software).

10) Miglioramento continuo della qualità

Valutiamo la qualità del marketplace nel tempo. Se un venditore fornisce costantemente un servizio scadente, induce in errore gli acquirenti o viola le regole, ne limitiamo la visibilità o lo rimuoviamo dalla piattaforma. Se un acquirente abusa ripetutamente dei venditori o del sistema di controversie, potremmo limitare anche il suo accesso.

Cosa potete aspettarvi da noi

• Un marketplace creato per flussi di lavoro di stampa B2B professionali
• Regole etiche progettate per ridurre i rischi e aumentare la fiducia
• Un quadro coerente per la comunicazione, la verifica e la risoluzione delle controversie
• Rispetto della privacy e trattamento legale dei dati personali (GDPR/RODO)

Il nostro impegno

Il nostro obiettivo è rendere accessibile e sicura la competenza tecnica, senza caos, senza trappole nascoste e senza decisioni prese da chi urla più forte.

Se condividi questi valori, sei il benvenuto qui, come acquirente o come venditore.