Cosa intende: Creare un account acquirente e ottenere accesso agli ordini.

Risposta: Clicca su “Login / Il mio account” in alto nella pagina, seleziona “Registra/Crea account” e inserisci il tuo indirizzo email e la password.

Successivamente devi scegliere se vuoi essere registrato come acquirente e confermare il tuo accordo con i Termini e Condizioni e il trattamento dei dati personali descritti nell’Informativa sulla Privacy. Dopodiché avrai accesso al tuo pannello di controllo, dove potrai gestire ordini e messaggi.

Cosa significa: Crea un account venditore e accedi alla tua dashboard.

Risposta: Clicca su “Accedi / Il mio account” in alto nella pagina, seleziona “Registrati/Crea un account” e inserisci il tuo indirizzo email e la password.

Devi scegliere se vuoi diventare venditore e confermare il tuo accordo con i Termini e Condizioni per i venditori e il trattamento dei dati personali descritti nell’Informativa sulla Privacy.

Infatti, non hai solo accesso al sistema, ma anche un account completo che puoi usare nel tuo lavoro. Riceverai fatture man mano che il lavoro sarà completato. E non avrai più bisogno di un sito web separato per pubblicizzare i tuoi servizi alle tipografia.

Per mantenere il tuo account libero, devi effettuare vendite utilizzando la piattaforma. Se non ci sono vendite, ci riserviamo il diritto di bloccare il tuo account dopo 6 mesi o di impostare l’accesso a pagamento su base mensile.

Ogni venditore stipula un contratto con la piattaforma Pressinspection, autorizzando la piattaforma a riscuotere i pagamenti per loro conto e trattenere una commissione.

Dopo di ciò, avrai accesso al pannello di controllo, dove potrai gestire ordini e messaggi.

Poi, per iniziare a vendere, devi compilare il tuo profilo – impostare un banner, un avatar, inserire i tuoi dati, ecc.

Un aspetto importante da rendere visibile agli acquirenti è che devi fornire il numero IVA attuale della tua azienda, indipendentemente dal paese in cui ti trovi. La nostra piattaforma è pensata solo per i clienti B2B, e devi almeno registrarti come impresa individuale e verificare l’IVA tramite il sistema VIES (se vivi nell’UE).

Cosa intende: Vedere gli annunci vs effettuare ordini.

Risposta: Puoi sfogliare categorie, annunci e profili venditori senza un account. Avrai bisogno di un account per effettuare un ordine, pagare, scaricare documenti o aprire una conversazione di supporto relativa all’ordine.

Cosa intende: Creare un account acquirente e ottenere accesso agli ordini.

Risposta: Clicca su Accedi / Il mio account nell’intestazione, scegli Registrazione/Crea un account e inserisci email e password. Poi devi scegliere se vuoi essere acquirente o venditore. Poi accederai alla dashboard per gestire ordini e messaggi.

Cosa intende: Chi può acquistare e quali dettagli sono richiesti.

Risposta: Sì, è solo B2B. Gli acquirenti devono essere aziende o lavoratori individuali. Durante il checkout (o nelle impostazioni del tuo account) potresti essere richiesto i dati aziendali come il nome dell’azienda e IVA/NIP dove applicabile.

Cosa intende: La disposizione della dashboard dell’acquirente.

Risposta: Vai su Il mio account → Ordini per vedere la cronologia degli ordini, lo stato e i dettagli. Le fatture e eventuali allegati condivisi dal venditore sono disponibili all’interno della pagina dell’ordine e della sua area di conversazione.

Cosa intende: Usando le categorie del menu.

Risposta: Usa le categorie principali del menu (navigazione superiore) per navigare per tipo di servizio (consulenze, servizi remoto, servizi in loco, riparazioni, prodotti). Le pagine per categorie ti aiutano a confrontare offerte simili.

Cosa intende: Usando la barra di ricerca.

Risposta: Sì. Usa il campo di ricerca nell’intestazione del sito per cercare per parole chiave (ad esempio, “asciugatore UV”, “ispezione pressa”, “Heidelberg”, “gestione colore”, “rigenerazione dei rulli”).

Cosa intende: Controllo della fiducia e della conformità.

Risposta: Esaminiamo i venditori prima dell’approvazione e potremmo richiedere documenti aziendali e prove di capacità. Questo aiuta a mantenere il mercato professionale e riduce il rischio per gli acquirenti.

Cosa intende: Rilevanza geografica per B2B e logistica.

Risposta: Gli annunci dei venditori mostrano la loro posizione/paese. Per lavori in loco, riparazioni di spedizione o considerazioni di IVA, puoi scegliere un venditore in base alla tua posizione o giurisdizione preferita.

Cosa intende: Ambito, deliverable ed esclusioni.

Risposta: Leggi attentamente l’annuncio: consegnabili inclusi, prerequisiti, scadenze, limiti di revisione (se presenti), regole di viaggio/spedizione e cosa è esplicitamente escluso. Fai domande chiarimenti nella conversazione sull’ordine prima di pagare.

Cosa intende: Il flusso del checkout.

Risposta: Apri l’annuncio, seleziona le opzioni (se ce ne sono), aggiungi al carrello o prenota uno slot (per i servizi programmati), poi procedi al checkout. Dopo il pagamento riuscito, l’ordine appare nel mio conto → ordini.

Cosa intende: Prenotare una fascia oraria e ricevere il link dell’incontro.

Risposta: Scegli una fascia oraria disponibile, paga, poi condividi il tuo argomento e i materiali nella conversazione sull’ordine. Il venditore invia il link dell’incontro (ad esempio, Zoom/Meet) all’interno della conversazione sulla piattaforma collegata al tuo ordine.

Cosa intende: Elaborazione dei pagamenti e sicurezza delle carte.

Risposta: I pagamenti vengono processati tramite Stripe tramite un checkout sicuro. La piattaforma non memorizza tutti i dettagli della tua carta. Questo aiuta a proteggere i dati di pagamento e fornisce un registro chiaro delle transazioni.

Cosa intende: Richieste di pagamento fuori piattaforma.

Risposta: No. I pagamenti fuori piattaforma sono vietati e rimuovono la protezione della piattaforma. Paga sempre tramite la piattaforma così il tuo ordine rimane documentato e può essere gestito da contestazione o rimborso se necessario.

Cosa intende: Conversione di valuta e commissioni bancarie.

Risposta: La tua banca o il fornitore di pagamenti può applicare tassi di conversione o commissioni aggiuntive. Questi addebiti sono fuori dal controllo della piattaforma e possono influire sull’importo finale.

Cosa intende: Il canale corretto per istruzioni e prove.

Risposta: Usa l’area di conversazione/supporto integrata nell’ordine (una chat collegata al tuo ordine). Tieni lì tutte le conferme di ambito, i file e le approvazioni così tutto è registrato e tracciabile.

Cosa intende: Richiesta di “revisione” senza un pulsante dedicato per la revisione.

Risposta: Invia una richiesta strutturata nella conversazione sull’ordine: cosa manca, cosa deve essere corretto e i tuoi criteri di accettazione. Punti elenco chiari e prove (screenshot/file) aiutano a risolvere i problemi rapidamente.

Cosa intende: Concordare orari, costi di viaggio e requisiti del sito.

Risposta: Prima del pagamento, conferma per iscritto l’ambito, il calendario, le tariffe/ore minime e i costi di viaggio all’interno della conversazione sull’ordine. Il venditore svolge il lavoro in loco e documenta i risultati come indicato nell’annuncio.

Cosa intende: Inviare pezzi/attrezzature per diagnostica e riparazione.

Risposta: Effettui e paghi l’ordine, spedisci l’articolo secondo le regole dell’annuncio, ricevi una diagnosi/preventivo tramite la conversazione dell’ordine, approvi il piano e poi ricevi indietro l’articolo riparato una volta completato.

Cosa intende: La finestra di revisione dell’acquirente e la chiusura dell’auto.

Risposta: Dopo che il venditore ha segnato l’ordine come completato, hai una finestra di revisione limitata per segnalare i problemi tramite la conversazione sull’ordine. Se non viene segnalato alcun problema, l’ordine può essere chiuso automaticamente e considerato accettato.

Cosa intende: Il processo di rimborso e le regole di idoneità.

Risposta: I rimborsi seguono le nostre regole e la revisione basata su evidenze. Inizia descrivendo il problema nella conversazione sull’ordine e richiedi una soluzione o un rimborso. Dettagli completi e eccezioni sono spiegati nella nostra pagina della Politica di Rimborso .

Cosa intende: Nessuna risposta e come fare la differenza.

Risposta: Scrivi un chiaro aggiornamento nella conversazione sull’ordine, facendo riferimento al consegnabile mancante e a una scadenza ragionevole. Se ancora non ricevi risposta, passa a livello tramite il canale di supporto/contatto della piattaforma e consulta il tuo ID d’ordine.

Cosa intende: Situazioni di completamento parziale.

Risposta: Potenzialmente sì. Fornisci prove di ciò che è stato promesso rispetto a ciò che è stato consegnato, e richiedi un rimborso parziale con una chiara motivazione. L’esito dipende dall’ambito dell’annuncio e dalla comunicazione documentata.

Cosa intende: Cosa aiuta a prendere una decisione equa.

Risposta: Conserva tutto all’interno dell’ordine: screenshot, file, foto/video, documenti di spedizione, tracciamento e conferme scritte. Una prova chiara e con data stampata all’interno della piattaforma è il supporto più forte per la tua richiesta.

Cosa intende: Domande dettagliate

Risposta: Sì certo. Abbiamo raccolto risposte dettagliate a domande su ciascuna categoria di servizi offerti in questa pagina:

Cosa intende: Come diventare un venditore.

Risposta: Non è difficile. Devi registrarti, passare attraverso la procedura di verifica e puoi iniziare in 15 minuti. Scopri i tuoi futuri benefici e le regole del venditore al link.

Cosa significa: Dove contattare il team della piattaforma.

Risposta: Se non riesci a trovare la risposta qui, utilizza il nostro modulo di contatto. Ti preghiamo di fornire il tuo ID d’ordine (se ne possiedi) e di descrivere brevemente il problema così da poterti aiutare più rapidamente.