Passo 1.

Durante una conversazione preliminare con il cliente sono state definite diverse direzioni: produrre puzzle classici da vendere e modelli 3D realizzati in cartone ondulato da assemblare da parte dell’acquirente.

La ricerca legislativa ha dimostrato che, secondo la legislazione europea, i puzzle con più di 500 elementi non sono considerati giocattoli e non sono soggetti alle regole sui beni per bambini. Inoltre, in diversi paesi (ad esempio Germania), si applicano tasse aggiuntive sui produttori di imballaggi (ad esempio Germania), dove è necessario registrare “imballaggi pieni di beni” presso la ZSVR. La tassa si chiama “VerpackG” e si applica a qualsiasi produttore di imballaggi.
Il passo successivo era trovare un produttore in grado di produrre i beni necessari. È stata fondata una piccola azienda in Lituania che produce a mano enigmi della massima qualità.

La tecnologia di produzione dei puzzle non è condivisa tra i tipografi per non creare concorrenza. Serve un’attrezzatura speciale. Ad esempio, dovrebbe servire una pressione di 400 tonnellate per tagliare un foglio spesso di B3. Inoltre, è necessario assicurarsi che i piccoli elementi tagliati non si disintegrino in centinaia di piccoli pezzi all’interno della macchina. Ecco perché il Bobst Autoplatine non è adatto alla tecnologia puzzle. Le presse cinesi disponibili in Polonia possono produrre puzzle fino a 1,7 mm, mentre il nostro prodotto doveva essere di livello premium.

La foto dimostra bene come dovrebbe essere un pezzo di puzzle premium di qualità.

Insieme all’azienda di stampa, sviluppammo una tecnologia per il taglio di matrici e la produzione di puzzle fino a 2 mm di spessore. Questo processo è rivolto quasi mezzo anno.

Passo 2: Valutazione del concorrente.

Tra i concorrenti sul mercato polacco, ci sono diverse grandi fabbriche orientate a puzzle economici – Trefl, Castorland e alcune altre. Vendono le loro vecchie collezioni a prezzi molto bassi, spesso inferiori al costo di produzione. Pertanto, oltre alla tecnologia, il modello e la qualità dell’esecuzione saranno importanti.

Inoltre, i negozi propongono ampiamente i prodotti delle fabbriche Educa (Spagna), Ravensburger (Germania) e Clementoni (Italia), che non devono essere presentati agli amanti degli enigmi. Per competere con loro, i prodotti devono essere di qualità migliore e avere vantaggi individuali chiari al cliente.

Abbiamo anche analizzato ciò che viene venduto sul marketplace tramite Amazon. Diversi venditori affermavano di alta qualità, ma gli articoli erano realizzati in cartone laminato, che tende a delaminarsi rapidamente. Questo si vede nelle foto. Questa qualità è inaccettabile.

Etsy, Amazon, Shopify, Allegro, così come partner all’ingrosso con cui il cliente aveva accordi sono stati identificati come canali di vendita. Va notato che la scommessa su Allegro era sbagliata, sono riusciti a vendere solo pochi pezzi durante tutto il tempo. Ma Amazon era più adatta a un prodotto del genere rispetto a qualsiasi altro.

Passo 3.

Parallelamente, il nostro reparto packaging ha sviluppato un packaging attraente che poteva sostituire la classica “scatola rigida” ed era il doppio più economico da produrre. In termini di attrattiva, ha subito catturato l’attenzione grazie alla sua forma non standard.

La scatola dei puzzle è stata testata per l’attrattiva e la qualità della produzione e un lotto di 250 pezzi per ciascuno degli 8 pezzi è stato prodotto per testarne la vendibilità.

Abbiamo deciso di creare per il cliente un semplice sito web WordPress con modulo WooCommerce e connessione al sistema di pagamento PayU, così che il cliente potesse effettuare transazioni direttamente dal proprio sito. Abbiamo registrato l’azienda del cliente in GS1 e ricevuto un codice a barre a 13 cifre per ogni SKU.

Passo 4.

Abbiamo aperto un account su Amazon SellerCentral. Il marchio è stato registrato (l’attesa dei documenti richiedeva 4 mesi secondo la procedura FastTrack). Tuttavia, abbiamo deciso di non aspettare la registrazione del prodotto e abbiamo processato il prodotto nelle carte come non marchiato (Amazon permette di farlo usando la parola chiave generica invece del nome del marchio). Abbiamo realizzato delle schede prodotto, scattato foto e elaborato la descrizione del prodotto.

Passo 5: Conclusioni.

Nel primo mese i costi pubblicitari ammontavano a circa il 30% del costo del prodotto. Con un costo del prodotto di 19,99 euro, i costi erano:
IVA – 20-21% a seconda del paese (circa 4 euro),
costi FBA – circa 5,8 euro.
Costi pubblicitari – circa il 30% del costo del prodotto – €6 (una persona su otto che ha visto il prodotto ha preso una decisione d’acquisto). Questo dimostra che la carta e le parole chiave devono essere lavorate.

Tre posizioni su otto non erano le più popolari. Ma due degli otto articoli erano così interessanti che il lotto è andato esaurito entro tre mesi.

Piani futuri

Dopo cinque mesi, il cliente ha deciso di riformattare l’attività e cercare prodotti più costosi da vendere, poiché i costi pubblicitari sono alti e il prezzo di vendita del prodotto è piuttosto basso.
Le risorse a disposizione del cliente non possono far fronte alla produzione e alla contabilità del prodotto. L’azienda si sta ora concentrando sulla stampa di puzzle personalizzati per i singoli clienti.

In sintesi, va detto che durante il lancio di qualsiasi startup, il cliente inevitabilmente incontrerà molte difficoltà che, all’inizio del percorso, non può nemmeno immaginare. Il nostro compito è aiutarli a superare il processo nel modo più indolore e rapido possibile. Ma alla fine, per tentativi ed errori, è destinato a trovare il suo posto.

• Nota 1. Sul nostro sito web rispettiamo i principi di riservatezza. Siamo molto interessati allo sviluppo dei nostri clienti, che non sarebbero molto contenti dell’emergere di concorrenti che vogliono ripetere la loro esperienza.
• Nota 2. Lo scopo del caso di studio è che i nostri potenziali clienti possano familiarizzare con l’esperienza della nostra azienda. La copia cieca del case study non porterà a un risultato positivo, poiché ogni azienda, così come la sede, sono esclusivamente individuali.