Que signifie : Créer un compte acheteur et accéder aux commandes.

Réponse : Cliquez sur « Connexion / Mon compte » en haut de la page, sélectionnez « S’inscrire/Créer un compte » et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Ensuite, vous devez choisir si vous souhaitez être enregistré comme acheteur et confirmer votre accord avec les Conditions générales ainsi que le traitement des données personnelles décrits dans la Politique de confidentialité. Ensuite, vous aurez accès à votre panneau de contrôle, où vous pourrez gérer vos ordres et messages.

Ce que cela signifie : Créez un compte vendeur et accédez à votre propre tableau de bord.

Réponse : Cliquez sur « Connexion / Mon compte » en haut de la page, sélectionnez « S’inscrire/Créer un compte » et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Vous devez choisir que vous souhaitez devenir vendeur et confirmer votre accord avec les Conditions générales pour les vendeurs ainsi que le traitement des données personnelles décrites dans la Politique de confidentialité.

En fait, vous bénéficiez non seulement d’un accès au système, mais aussi d’un compte complet que vous pouvez utiliser dans votre travail. Vous recevrez des factures au fur et à mesure de l’achèvement du travail. Et vous n’aurez plus besoin d’un site web séparé pour faire la promotion de vos services auprès des imprimeurs.

Pour garder votre compte gratuit, vous devez effectuer des ventes via la plateforme. En cas de ventes, nous nous réservons le droit de bloquer votre compte après 6 mois ou de mettre en place un accès payant chaque mois.

Chaque vendeur conclut un contrat avec la plateforme Pressinspection, autorisant la plateforme à percevoir les paiements en son nom et à retenir une commission.

Ensuite, vous aurez accès à votre panneau de contrôle, où vous pourrez gérer les commandes et les messages.

Ensuite, pour commencer à vendre, vous devez remplir votre profil – créer une bannière, un avatar, remplir vos coordonnées, etc.

Un point important à rendre visible pour les acheteurs est que vous devez fournir le numéro de TVA actuel de votre entreprise, quel que soit le pays où vous vous trouvez. Notre plateforme est destinée uniquement aux clients B2B, et vous devez vous enregistrer au moins en tant qu’entrepreneur individuel et vérifier votre TVA via le système VIES (si vous êtes dans l’UE).

Que signifie : Consulter les annonces vs passer des commandes.

Réponse : Vous pouvez parcourir les catégories, annonces et profils de vendeurs sans compte. Vous aurez besoin d’un compte pour passer une commande, payer, télécharger des documents ou ouvrir une conversation d’assistance liée à la commande.

Que signifie : Créer un compte acheteur et accéder aux commandes.

Réponse : Cliquez sur Connexion / Mon compte dans l’en-tête, choisissez Inscription/Créer un compte, et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Ensuite, il faut choisir si vous voulez être acheteur ou vendeur. Vous accéderez ensuite à votre tableau de bord pour gérer les commandes et les messages.

Que signifie : Qui peut acheter et quels détails sont nécessaires.

Réponse : Oui, c’est uniquement B2B. Les acheteurs doivent être des entreprises ou des entrepreneurs individuels. Lors du paiement (ou dans les paramètres de votre compte), on peut vous demander des informations professionnelles telles que le nom de l’entreprise et la TVA/NIP lorsque cela est applicable.

Que signifie : La disposition du tableau de bord de l’acheteur.

Réponse : Rendez-vous sur Mon compte → Commandes pour consulter l’historique de vos commandes, vos statuts et vos détails. Les factures et toutes pièces jointes partagées par le vendeur sont disponibles sur la page de commande et dans sa zone de conversation.

Que signifie : En utilisant les catégories de menu.

Réponse : Utilisez les catégories principales du menu (navigation en haut) pour parcourir par type de service (consultations, services à distance, services sur site, réparations, produits). Les pages de catégories vous aident à comparer des offres similaires.

Que signifie : En utilisant la barre de recherche.

Réponse : Oui. Utilisez le champ de recherche dans l’en-tête du site pour rechercher par mots-clés (par exemple, « sécheur UV », « inspection de presse », « Heidelberg », « gestion des couleurs », « régénération des rouleaux »).

Que signifie : Contrôle de confiance et de conformité.

Réponse : Nous examinons les vendeurs avant approbation et pouvons demander des documents commerciaux ainsi que des preuves de capacité. Cela permet de garder le marché professionnel et réduit les risques pour les acheteurs.

Que signifie : Pertinence de localisation pour le B2B et la logistique.

Réponse : Les annonces des vendeurs indiquent leur localisation/pays. Pour les travaux sur site, les réparations d’expédition ou les considérations liées à la TVA, vous pouvez choisir un vendeur en fonction de votre localisation ou de votre juridiction préférée.

Que signifie : Portée d’application, livrables et exclusions.

Réponse : Lisez attentivement l’annonce : livrables inclus, prérequis, échéances, limites de révision (le cas échéant), règles de voyage/expédition, et ce qui est explicitement exclu. Posez des questions de clarification dans la conversation sur la commande avant de payer.

Que signifie : Le flux de paiement.

Réponse : Ouvrez l’annonce, sélectionnez les options (s’il y en a), ajoutez au panier ou réservez une case (pour les services programmés), puis allez au paiement. Après paiement réussi, la commande apparaît dans Mon compte → Ordres.

Que signifie : Réservation d’un créneau horaire et réception du lien de rendez-vous.

Réponse : Choisissez un créneau horaire disponible, payez, puis partagez votre sujet et vos matériaux dans la conversation de commande. Le vendeur envoie le lien de rendez-vous (par exemple, Zoom/Meet) dans la conversation de la plateforme liée à votre commande.

Que signifie : Traitement des paiements et sécurité des cartes.

Réponse : Les paiements sont traités via Stripe via un paiement sécurisé. La plateforme ne stocke pas les informations complètes de votre carte. Cela aide à protéger vos données de paiement et fournit un enregistrement clair des transactions.

Que signifie : Demandes de paiement hors plateforme.

Réponse : Non. Les paiements hors plateforme sont interdits et suppriment la protection de la plateforme. Payez toujours via la plateforme afin que votre commande reste documentée et éligible à la gestion des contestations ou des remboursements si nécessaire.

Que signifie : Conversion de devises et frais bancaires.

Réponse : Votre banque ou votre prestataire de paiement peut appliquer des taux de conversion ou des frais supplémentaires. Ces charges échappent au contrôle de la plateforme et peuvent affecter le montant final.

Que signifie : Le bon canal pour les instructions et les preuves.

Réponse : Utilisez la zone conversation/support intégrée à la commande (un chat lié à votre commande). Gardez toutes les confirmations de périmètre, fichiers et approbations pour que tout soit enregistré et traçable.

Que signifie : Demande de « révision » sans bouton dédié à la révision.

Réponse : Envoyez une demande structurée dans la conversation de commande : ce qui manque, ce qui nécessite une correction et vos critères d’acceptation. Des points clairs et des preuves (captures d’écran/fichiers) aident à résoudre rapidement les problèmes.

Que signifie : Convenir des horaires, des frais de déplacement et des exigences du site.

Réponse : Avant de payer, confirmez par écrit l’étendue de la portée, le calendrier, les tarifs/heures minimales et les frais de déplacement lors de la conversation de commande. Le vendeur effectue le travail sur place et documente les résultats tels qu’indiqués dans l’annonce.

Que signifie : Envoyer des pièces/équipements pour diagnostic et réparation.

Réponse : Vous passez et payez la commande, expédiez l’article selon les règles de la liste, recevez un diagnostic/devis via la conversation de commande, approuvez le plan, puis récupérez l’article réparé une fois terminé.

Que signifie : La fenêtre d’avis de l’acheteur et la fermeture de l’auto.

Réponse : Après que le vendeur a marqué la commande comme terminée, vous disposez d’une fenêtre de revue limitée pour signaler les problèmes via la conversation de commande. Si aucun problème n’est signalé, la commande peut être fermée automatiquement et considérée comme acceptée.

Que signifie : Le processus de remboursement et les règles d’éligibilité.

Réponse : Les remboursements respectent nos règles et un examen fondé sur des preuves. Commencez par décrire le problème dans la conversation de commande et demandez une réparation ou un remboursement. Tous les détails et exceptions sont expliqués sur notre page Politique de remboursement .

Que signifie : Pas de réponse et pas de comment escalader.

Réponse : Rédigez un suivi clair dans la conversation sur la commande, en faisant référence au livrable manquant et à un délai raisonnable. S’il n’y a toujours pas de réponse, escaladez via le support ou le canal de contact de la plateforme et faites référence à votre identifiant de commande.

Que signifie : Situations de complétion partielle.

Réponse : Potentiellement oui. Fournissez des preuves de ce qui a été promis par rapport à ce qui a été livré, et demandez un remboursement partiel avec une justification claire. Le résultat dépend de la portée de l’inscription et de la communication documentée.

Que signifie : Ce qui aide à prendre une décision équitable.

Réponse : Gardez tout à l’intérieur de la commande : captures d’écran, fichiers, photos/vidéos, documents d’expédition, suivi et confirmations écrites. Une preuve claire, horodatée sur la plateforme, constitue le soutien le plus solide pour votre demande.

Que signifie : Questions détaillées

Réponse : Oui bien sûr. Nous avons compilé des réponses détaillées aux questions concernant chaque catégorie de services proposés sur cette page :

Que signifie : Comment devenir vendeur.

Réponse : Ce n’est pas difficile. Vous devez vous inscrire, passer par le processus de vérification, et vous pouvez commencer en 15 minutes. Découvrez vos avantages futurs et les règles du vendeur au lien.

Ce que cela signifie : Où contacter l’équipe de la plateforme.

Réponse : Si vous ne trouvez pas la réponse ici, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Merci de fournir votre numéro de commande (si vous en avez un) et de décrire brièvement le problème afin que nous puissions vous aider plus rapidement.