INSTRUCTIONSComment fonctionne Marketplace

La Marketplace est conçue pour les acheteurs et les vendeurs du secteur de l’impression qui souhaitent échanger des produits et services prêts à la commande via une plateforme professionnelle unique.

Contrairement à la section Demandes, destinée aux projets sur mesure ou aux demandes ouvertes, la Marketplace est réservée aux offres déjà définies par le vendeur et pouvant être consultées, comparées et commandées directement.

La plateforme prend en charge un large éventail de modèles commerciaux, notamment les biens physiques, les services, les produits numériques et les travaux spécialisés liés à l’impression.

Pour les acheteurs

1. Parcourir les offres prêtes à l’emploi

Sur la Marketplace, vous pouvez explorer les annonces prêtes à l’emploi créées par des fournisseurs issus de différents secteurs de l’industrie de l’impression.

Il peut s’agir notamment :

• de biens physiques, tels que du matériel neuf ou d’occasion, des pièces de rechange, des kits de mise à niveau, des outils ou des composants
• de services, tels que l’assistance technique sur site, le démontage, l’installation, les inspections, l’assistance à distance ou les consultations
• de produits numériques, tels que des cours, des guides, des manuels, du matériel de formation ou d’autres ressources virtuelles
• des produits physiques sur mesure, tels que des matrices de marquage à chaud, des matrices de découpe ou d’autres articles fabriqués sur commande
• des services de restauration et de remise à neuf, tels que le regarnissage de rouleaux ou d’autres travaux de remise en état
• des services créatifs et d’édition, notamment la conception graphique, la conception d’emballages, l’assistance prépresse et le travail en freelance pour le secteur de l’impression

Cela permet aux acheteurs d’accéder à la fois à des produits prêts à l’emploi et à des services professionnels spécialisés en un seul et même endroit.

2. Consultez l’annonce

Chaque annonce est créée par le vendeur et peut contenir :

• une description
• des images
• la portée du service ou les détails du produit
• des informations sur la livraison ou le service
• le prix ou le processus de demande de devis
• le profil du vendeur
• les options de réservation, le cas échéant

Cela vous aide à évaluer l’offre avant de passer commande ou de contacter le vendeur.

3. Achetez directement ou demandez des détails

Selon le type d’annonce, vous pouvez :

• acheter immédiatement
• demander une offre de prix privée
• discuter des détails avec le vendeur par chat
• réserver un créneau de service dans le calendrier

Certaines annonces affichent un prix fixe, tandis que d’autres peuvent utiliser un processus plus flexible basé sur les offres.

4. Réserver des services dans le calendrier

Pour certains services, la plateforme inclut un module de réservation.

Cela signifie qu’un acheteur peut réserver un rendez-vous de service directement en sélectionnant une date et une heure appropriées dans le calendrier.

Ceci est particulièrement utile pour :

• les visites de mécaniciens
• l’assistance technique
• les consultations
• les rendez-vous de service sur site
• les travaux techniques planifiés

La fonctionnalité de réservation permet aux acheteurs de réserver un créneau horaire spécifique au lieu d’échanger des messages uniquement pour convenir d’une disponibilité.

5. Utilisez le chat pour obtenir des précisions

Si nécessaire, les acheteurs peuvent communiquer avec les vendeurs via un chat privé pour clarifier :

• les détails techniques
• les disponibilités
• les conditions de livraison
• l’étendue du service
• les ajustements personnalisés
• les questions relatives au prix pour les cas non standard

Cela s’avère utile lorsqu’une annonce nécessite une discussion avant la décision finale.

6. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin

Si la Place de marché ne propose pas encore le produit, le service ou le spécialiste adapté à votre cas, vous pouvez utiliser la section Demandes.

Vous pouvez y publier une demande personnalisée et recevoir des réponses sur mesure de la part des prestataires.

La plateforme fonctionne donc de deux manières complémentaires :

• Plateforme pour les offres prêtes à l’emploi
• Demandes pour les besoins individuels

Pour les vendeurs

1. Créez vos annonces

Les vendeurs peuvent publier des annonces professionnelles pour différents types d’offres, notamment :

• services sur site
• services à distance
• consultations
• produits numériques
• produits sur mesure
• pièces et composants de machines
• kits de mise à niveau
• matériel d’occasion
• matériel neuf
• services de démontage et d’installation
• services de remise à neuf et de reconstruction
• travaux liés à la conception graphique et à l’édition

Cela offre aux vendeurs la flexibilité de présenter à la fois des offres standard et spécialisées.

2. Vendez des services et des produits sous différents formats

La Place de marché ne se limite pas aux produits physiques classiques.

Un vendeur peut proposer :

• des services à distance, tels que des consultations ou une assistance technique
• des services sur site, tels que des réparations, des installations, des démontages ou de la maintenance
• des produits numériques, tels que des cours, des guides, des instructions ou des documents téléchargeables
• des produits sur mesure, tels que des matrices personnalisées ou des articles manufacturés liés à l’impression
• des travaux de restauration, tels que le rembourrage de rouleaux ou la remise à neuf de mécanismes spécifiques
• des équipements et des solutions de mise à niveau, comprenant à la fois des machines neuves et d’occasion ou des kits de mise à niveau
• des travaux créatifs, tels que des services de conception graphique ou d’édition pour les entreprises d’impression

La Marketplace convient donc aussi bien aux fournisseurs industriels qu’aux spécialistes indépendants.

3. Recevoir des réservations

Si votre service est réservable, la plateforme permet aux acheteurs de réserver un créneau directement dans le calendrier.

Ceci est particulièrement utile pour les vendeurs qui proposent :

• des interventions sur site
• des visites techniques
• de la maintenance planifiée
• des consultations
• une assistance technique

Le module de réservation permet de réduire la coordination manuelle et facilite l’achat de votre service.

4. Visualisez clairement vos revenus réels

Lors de la création ou de la gestion de votre offre, le vendeur peut immédiatement voir le montant qu’il recevra après déduction de la commission de la plateforme.

Cela rend la tarification plus transparente et aide les vendeurs à comprendre leurs revenus attendus avant que la commande ne soit finalisée.

5. Utilisez le chat et les offres privées lorsque cela est nécessaire

Dans certains cas, une annonce standard peut encore nécessiter une discussion directe avec l’acheteur.

La plateforme permet aux vendeurs de :

• répondre aux questions des acheteurs par chat
• envoyer des offres privées si nécessaire
• gérer les situations de prix cachés de manière plus professionnelle
• orienter l’acheteur vers le paiement une fois l’accord conclu

Ceci est particulièrement utile pour les cas techniques complexes ou les offres qui dépendent de détails précis.

6. Faites la promotion de votre entreprise

La plateforme propose également des opportunités dédiées aux vendeurs qui souhaitent renforcer leur visibilité.

Dans la section POUR LES VENDEURS, les vendeurs peuvent commander des services spéciaux pour améliorer leur présence sur la plateforme.

Cela peut inclure :

• une aide à la création de fiches produits professionnelles
• un placement promotionnel
• la mise en avant de produits
• des options publicitaires
• des opportunités de publication sur le blog
• une visibilité supplémentaire pour les services ou le contenu de marque

Ceci est particulièrement utile pour les vendeurs qui ne disposent pas encore de supports produits solides ou qui souhaitent bénéficier d’une exposition supplémentaire.

Marketplace + Requests : comment ils fonctionnent ensemble

La plateforme s’articule autour de deux flux de travail connectés.

Marketplace

Utilisez la Marketplace lorsque :

• l’offre existe déjà
• le vendeur a préparé une annonce
• l’acheteur souhaite parcourir et comparer des options prêtes à l’emploi
• le service ou le produit peut être commandé directement ou réservé

Demandes

Utilisez les Demandes lorsque :

• l’acheteur ne trouve pas le bon spécialiste
• le produit est inhabituel ou difficile à définir
• la tâche est personnalisée
• le cas nécessite des propositions sur mesure de la part des vendeurs

Cela signifie que les acheteurs ne sont jamais limités aux seules annonces existantes.

Si la solution adéquate n’est pas disponible sur la Marketplace, ils peuvent publier une demande personnalisée dans la section Demandes.

En bref

La Marketplace permet aux acheteurs de trouver et de commander des produits et services prêts à l’emploi, notamment :

• biens physiques
• produits numériques
• services à distance
• services sur site
• consultations
• produits industriels sur mesure
• travaux de restauration et de reconstruction
• vente et mise à niveau d’équipements
• services de conception et d’édition

Pour les vendeurs, elle offre un moyen structuré de présenter des offres, de recevoir des réservations, de communiquer avec les acheteurs et de consulter les revenus nets après commission.

Si une annonce toute faite ne suffit pas, l’acheteur peut toujours passer par la rubrique « Demandes » pour trouver une solution plus personnalisée.