Avez-vous déjà été insatisfait parce que votre smartphone a commencé à geler exactement un an après l’achat ? Ou parce que votre imprimante a commencé à afficher un message indiquant le remplacement de la cartouche, alors même que la cartouche n’était pas encore vide ? Ou peut-être qu’un problème est soudainement tombé en panne juste...