{"id":19198,"date":"2024-07-05T11:04:52","date_gmt":"2024-07-05T09:04:52","guid":{"rendered":"https:\/\/pressinspection.com\/refund-policy\/"},"modified":"2026-02-06T23:06:31","modified_gmt":"2026-02-06T22:06:31","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pressinspection.com\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos"},"content":{"rendered":"<section data-bb-version=\"5.0.1\" id=\"bt_bb_section69fd9536dc968\" class=\"bt_bb_section bt_bb_layout_boxed_1200\"  data-bt-override-class=\"null\"><div class=\"bt_bb_port\"><div class=\"bt_bb_cell\"><div class=\"bt_bb_cell_inner\"><div class=\"bt_bb_row \"  data-bt-override-class=\"{}\"><div class=\"bt_bb_row_holder\" ><div data-bb-version=\"5.0.1\"  class=\"bt_bb_column col-xxl-12 col-xl-12 col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12 bt_bb_vertical_align_top bt_bb_align_left bt_bb_padding_normal\" style=\"; --column-width:12;\" data-width=\"12\" data-bt-override-class=\"{}\"><div class=\"bt_bb_column_content\"><div class=\"bt_bb_column_content_inner\"><div data-bb-version=\"5.0.1\" class=\"bt_bb_separator bt_bb_border_style_none bt_bb_top_spacing_normal bt_bb_bottom_spacing_none\" data-bt-override-class=\"{&quot;bt_bb_top_spacing_&quot;:{&quot;current_class&quot;:&quot;bt_bb_top_spacing_normal&quot;,&quot;def&quot;:&quot;normal&quot;},&quot;bt_bb_bottom_spacing_&quot;:{&quot;current_class&quot;:&quot;bt_bb_bottom_spacing_none&quot;,&quot;def&quot;:&quot;none&quot;}}\"><\/div><header data-bb-version=\"5.0.1\" class=\"bt_bb_headline bt_bb_dash_none bt_bb_size_inherit bt_bb_align_inherit\" data-bt-override-class=\"{&quot;bt_bb_size_&quot;:{&quot;current_class&quot;:&quot;bt_bb_size_inherit&quot;,&quot;def&quot;:&quot;inherit&quot;},&quot;bt_bb_align_&quot;:{&quot;current_class&quot;:&quot;bt_bb_align_inherit&quot;,&quot;def&quot;:&quot;inherit&quot;}}\"><h1 class=\"bt_bb_headline_tag\"><span class=\"bt_bb_headline_content\"><span><b>Prensa<\/b>Inspection.com<\/span><\/span><\/h1><\/header><div data-bb-version=\"5.0.1\" class=\"bt_bb_separator bt_bb_border_style_none bt_bb_top_spacing_normal bt_bb_bottom_spacing_none\" data-bt-override-class=\"{&quot;bt_bb_top_spacing_&quot;:{&quot;current_class&quot;:&quot;bt_bb_top_spacing_normal&quot;,&quot;def&quot;:&quot;normal&quot;},&quot;bt_bb_bottom_spacing_&quot;:{&quot;current_class&quot;:&quot;bt_bb_bottom_spacing_none&quot;,&quot;def&quot;:&quot;none&quot;}}\"><\/div><div data-bb-version=\"5.0.1\"  class=\"bt_bb_text\" ><\/p>\n<h5 data-start=\"352\" data-end=\"367\">Pol\u00edtica de reembolsos<\/h5>\n<p data-start=\"369\" data-end=\"704\"><strong data-start=\"369\" data-end=\"388\">Fecha de vigencia:<\/strong> 05 de diciembre de 2025<\/p>\n<p data-start=\"369\" data-end=\"704\">Esta Pol\u00edtica de Reembolso se aplica a las compras realizadas en la plataforma del mercado operada por<\/p>\n<p data-start=\"369\" data-end=\"704\"><strong data-start=\"480\" data-end=\"504\">Kartonika Sp. z o.o.<\/strong>,<br \/>\n Al. Armii Ludowej 6\/164,00-571<br \/>\n Varsovia, Polonia,<br \/>\n NIP: PL7010516252<br \/>\n(la \u00abPlataforma\u00bb, \u00abnosotros\u00bb, \u00abnosotros\u00bb). <\/p>\n<p data-start=\"369\" data-end=\"704\">La plataforma <strong data-start=\"620\" data-end=\"632\">es exclusiva B2B<\/strong> (business-to-business). Los compradores deben hacer pedidos como empresas o aut\u00f3nomos. <\/p>\n<h5 data-start=\"706\" data-end=\"726\">1) Principios clave<\/h5>\n<ol data-start=\"728\" data-end=\"1102\">\n<li data-start=\"728\" data-end=\"771\"><b>Al pagar a trav\u00e9s de la plataforma, los pagos se procesan a trav\u00e9s de Stripe. Puedes pagar con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, criptomonedas y transferencia bancaria. <\/b><\/li>\n<li data-start=\"728\" data-end=\"771\"><b><\/b><b>Desde principios de 2026, conforme a la ley, cada vendedor est\u00e1 obligado a aceptar el acuerdo (v\u00e9ase la secci\u00f3n correspondiente para vendedores) y a aportar documentos sobre sus actividades, indicando sus datos. De este modo, el Vendedor confirma su estatus legal y transfiere el control sobre la prestaci\u00f3n de sus servicios a la Plataforma. <\/b><\/li>\n<li data-start=\"728\" data-end=\"771\">\n<p data-start=\"731\" data-end=\"771\"><b>La plataforma garantiza la seguridad de los pagos y soporta el procesamiento de disputas.<\/b>  Nuestra empresa est\u00e1 centrada en operaciones a largo plazo y garantizamos transparencia y seguridad para vendedores y compradores en la plataforma. Las actividades de la Plataforma est\u00e1n aseguradas por Allianz. El vendedor es responsable de proporcionar informaci\u00f3n precisa sobre s\u00ed mismo y sus actividades, as\u00ed como de la calidad de los servicios, la entrega de mercanc\u00edas conforme a la descripci\u00f3n y la emisi\u00f3n oportuna de los documentos. El comprador es responsable del pago puntual y la aceptaci\u00f3n del servicio solicitado.   <\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"728\" data-end=\"771\">\n<p data-start=\"731\" data-end=\"771\"><b>Todas las solicitudes de reembolso deben procesarse dentro de la Plataforma.<\/b>  No se soportan los pagos fuera de la plataforma ni la resoluci\u00f3n de disputas fuera de la plataforma y pueden suponer la p\u00e9rdida de protecci\u00f3n. Para garantizar la seguridad de los participantes del mercado, la Plataforma se reserva el derecho de bloquear vendedores y compradores inapropiados y de reducir sus valoraciones. En casos disputados, la Plataforma act\u00faa como \u00e1rbitro entre el comprador y el vendedor y tiene derecho a involucrar a terceros para resolver disputas.  <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h5 data-start=\"1104\" data-end=\"1121\">2) Definiciones<\/h5>\n<ul data-start=\"1123\" data-end=\"1721\">\n<li data-start=\"1123\" data-end=\"1192\">\n<p data-start=\"1125\" data-end=\"1192\"><strong data-start=\"1125\" data-end=\"1134\">Comprador<\/strong> \u2013 un cliente empresarial que realiza un pedido en la plataforma.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1193\" data-end=\"1290\">\n<p data-start=\"1195\" data-end=\"1290\"><strong data-start=\"1195\" data-end=\"1205\">Vendedor<\/strong> : una empresa o profesional que presta servicios o vende bienes a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1291\" data-end=\"1415\">\n<p data-start=\"1293\" data-end=\"1415\"><strong data-start=\"1293\" data-end=\"1302\">Pedido<\/strong> \u2013 reserva de servicio, servicio remoto\/in situ, servicio de reparaci\u00f3n o compra de bienes realizada durante el pago.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1416\" data-end=\"1567\">\n<p data-start=\"1418\" data-end=\"1567\"><strong data-start=\"1418\" data-end=\"1458\">Canal de conversaci\u00f3n \/ soporte de pedidos<\/strong> \u2013 el canal de plataforma vinculado al pedido, utilizado para confirmar el alcance, pruebas y comunicaci\u00f3n de disputas.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1568\" data-end=\"1721\">\n<p data-start=\"1570\" data-end=\"1721\"><strong data-start=\"1570\" data-end=\"1586\">Cierre autom\u00e1tico<\/strong> \u2013 el pedido se cierra <strong data-start=\"1623\" data-end=\"1633\">autom\u00e1ticamente 4 d\u00edas<\/strong> despu\u00e9s de que el vendedor lo marque como completado, si el comprador no presenta un problema documentado.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"1723\" data-end=\"1757\">3) Elegibilidad para reembolso (general)<\/h5>\n<p data-start=\"1759\" data-end=\"1857\">Se puede conceder un reembolso cuando ocurran una o m\u00e1s de las siguientes condiciones (sujeto a revisi\u00f3n y pruebas):<\/p>\n<ul data-start=\"1859\" data-end=\"2213\">\n<li data-start=\"1859\" data-end=\"1897\">\n<p data-start=\"1861\" data-end=\"1897\">el servicio no se <strong data-start=\"1877\" data-end=\"1894\">ofreci\u00f3<\/strong>;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1898\" data-end=\"2004\">\n<p data-start=\"1900\" data-end=\"2004\">El resultado entregado es <strong data-start=\"1924\" data-end=\"1951\">materialmente inconsistente<\/strong> con la descripci\u00f3n del servicio y el alcance acordado;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2005\" data-end=\"2042\">\n<p data-start=\"2007\" data-end=\"2042\">las <strong data-start=\"2022\" data-end=\"2039\">mercanc\u00edas no se entregaban<\/strong>;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2043\" data-end=\"2142\">\n<p data-start=\"2045\" data-end=\"2142\">las mercanc\u00edas llegaron <strong data-start=\"2063\" data-end=\"2094\">materialmente no como se describi\u00f3<\/strong> ni da\u00f1adas en el tr\u00e1nsito (con pruebas adecuadas);<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2143\" data-end=\"2213\">\n<p data-start=\"2145\" data-end=\"2213\">el vendedor no responde o se niega a resolver un problema justificado.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2215\" data-end=\"2230\">Los reembolsos pueden ser:<\/p>\n<ul data-start=\"2231\" data-end=\"2339\">\n<li data-start=\"2231\" data-end=\"2251\">\n<p data-start=\"2233\" data-end=\"2251\"><strong data-start=\"2233\" data-end=\"2241\">completo<\/strong> (100%),<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2252\" data-end=\"2268\">\n<p data-start=\"2254\" data-end=\"2268\"><strong data-start=\"2254\" data-end=\"2265\">parcial,<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2269\" data-end=\"2339\">\n<p data-start=\"2271\" data-end=\"2339\">o reemplazado por <strong data-start=\"2286\" data-end=\"2316\">una reestructuraci\u00f3n \/ acci\u00f3n correctiva<\/strong> si ambas partes est\u00e1n de acuerdo.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"2341\" data-end=\"2378\">4) Obligaciones y plazos del comprador<\/h5>\n<p data-start=\"2380\" data-end=\"2433\">Para mantener la protecci\u00f3n bajo esta P\u00f3liza, el comprador debe:<\/p>\n<ol data-start=\"2435\" data-end=\"3001\">\n<li data-start=\"2435\" data-end=\"2499\">\n<p data-start=\"2438\" data-end=\"2499\"><strong data-start=\"2438\" data-end=\"2468\">Utiliza solo los canales de la plataforma<\/strong> para acuerdos y pruebas.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2500\" data-end=\"2648\">\n<p data-start=\"2503\" data-end=\"2648\"><strong data-start=\"2503\" data-end=\"2530\">Informa de los problemas con prontitud.<\/strong> Si el vendedor marca el pedido como completado, el comprador debe presentar cualquier problema <strong data-start=\"2606\" data-end=\"2623\">en un plazo de 4 d\u00edas<\/strong> (antes del cierre del veh\u00edculo).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2649\" data-end=\"3001\">\n<p data-start=\"2652\" data-end=\"2688\"><strong data-start=\"2652\" data-end=\"2672\">Proporciona pruebas<\/strong> cuando sea relevante:<\/p>\n<ul data-start=\"2692\" data-end=\"3001\">\n<li data-start=\"2692\" data-end=\"2801\">\n<p data-start=\"2694\" data-end=\"2801\">Para los servicios: capturas de pantalla, archivos, registros, fotos, descripci\u00f3n clara de lo que falta frente a lo acordado;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2805\" data-end=\"2911\">\n<p data-start=\"2807\" data-end=\"2911\">Para los bienes: fotos\/v\u00eddeos del embalaje y el art\u00edculo, documentos de mensajer\u00eda, da\u00f1os visibles, eventos de seguimiento;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2915\" data-end=\"3001\">\n<p data-start=\"2917\" data-end=\"3001\">Para llamadas reservadas: prueba de no presentaci\u00f3n (marcas de tiempo, capturas de pantalla), registros de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"3003\" data-end=\"3117\">Si el comprador no informa de problemas dentro del plazo de 4 d\u00edas, el pedido puede cerrarse autom\u00e1ticamente y considerarse aceptado.<\/p>\n<h5 data-start=\"3119\" data-end=\"3158\">5) C\u00f3mo solicitar un reembolso (proceso)<\/h5>\n<ol data-start=\"3160\" data-end=\"3720\">\n<li data-start=\"3160\" data-end=\"3380\">\n<p data-start=\"3163\" data-end=\"3380\"><strong data-start=\"3163\" data-end=\"3231\">Paso 1 \u2014 Solicitar correcci\u00f3n \/ aclaraci\u00f3n (recomendado primero):<\/strong><br data-start=\"3231\" data-end=\"3234\">Abre la conversaci\u00f3n de soporte de pedidos y describe claramente qu\u00e9 te pasa y qu\u00e9 remedio esperas (correcci\u00f3n, reemplazo, reembolso parcial, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3382\" data-end=\"3518\">\n<p data-start=\"3385\" data-end=\"3518\"><strong data-start=\"3385\" data-end=\"3413\">Paso 2 \u2014 Solicitud de reembolso:<\/strong><br data-start=\"3413\" data-end=\"3416\">Si el vendedor est\u00e1 de acuerdo, puede iniciar una solicitud de reembolso a trav\u00e9s del flujo de trabajo de reembolso de la plataforma.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3520\" data-end=\"3720\">\n<p data-start=\"3523\" data-end=\"3720\"><strong data-start=\"3523\" data-end=\"3564\">Paso 3 \u2014 Revisi\u00f3n de la plataforma (si es necesario):<\/strong><br data-start=\"3564\" data-end=\"3567\">Si las partes no se ponen de acuerdo, la Plataforma puede revisar las pruebas disponibles en la misma y determinar si es apropiado un reembolso (total o parcial).<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h5 data-start=\"3722\" data-end=\"3750\">6) Normas espec\u00edficas de servicio<\/h5>\n<h6 data-start=\"3752\" data-end=\"3794\">6.1 Consultas programadas (videollamadas)<\/h6>\n<p data-start=\"3795\" data-end=\"3825\">Se puede considerar un reembolso si:<\/p>\n<ul data-start=\"3826\" data-end=\"3974\">\n<li data-start=\"3826\" data-end=\"3917\">\n<p data-start=\"3828\" data-end=\"3917\">el vendedor no asisti\u00f3 a la llamada (no presentaci\u00f3n) y no ofreci\u00f3 una reprogramaci\u00f3n razonable;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3918\" data-end=\"3974\">\n<p data-start=\"3920\" data-end=\"3974\">la llamada no se entreg\u00f3 en absoluto debido a culpa del vendedor.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3976\" data-end=\"4017\">Generalmente <strong data-start=\"3998\" data-end=\"4005\">no<\/strong> se concede un reembolso si:<\/p>\n<ul data-start=\"4018\" data-end=\"4234\">\n<li data-start=\"4018\" data-end=\"4130\">\n<p data-start=\"4020\" data-end=\"4130\">el comprador no asisti\u00f3 a la llamada sin cumplir las reglas de reprogramaci\u00f3n\/cancelaci\u00f3n indicadas en el anuncio;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4131\" data-end=\"4234\">\n<p data-start=\"4133\" data-end=\"4234\">el comprador est\u00e1 insatisfecho con el asesoramiento entregado de buena fe y dentro del alcance prometido.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h6 data-start=\"4236\" data-end=\"4313\">6.2 Servicios remotos (actualizaciones de software, formaci\u00f3n, dise\u00f1o, marketing, etc.)<\/h6>\n<ul data-start=\"4314\" data-end=\"4500\">\n<li data-start=\"4314\" data-end=\"4394\">\n<p data-start=\"4316\" data-end=\"4394\">Las revisiones o correcciones deber\u00edan solicitarse primero a trav\u00e9s de la conversaci\u00f3n de pedidos.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4395\" data-end=\"4500\">\n<p data-start=\"4397\" data-end=\"4500\">Se puede conceder un reembolso parcial si parte del alcance se entreg\u00f3 y otra parte no, bas\u00e1ndose en la evidencia.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h6 data-start=\"4502\" data-end=\"4544\">6.3 Servicios in situ (viaje al comprador)<\/h6>\n<p data-start=\"4545\" data-end=\"4606\">Porque los costes de viaje\/tiempo son reales y a menudo no recuperables:<\/p>\n<ul data-start=\"4607\" data-end=\"4921\">\n<li data-start=\"4607\" data-end=\"4776\">\n<p data-start=\"4609\" data-end=\"4776\">Si el vendedor lleg\u00f3 y el trabajo no pudo empezar por motivos del lado del comprador (falta de acceso, condiciones inseguras, falta de requisitos previos), el reembolso puede ser limitado o denegado.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4777\" data-end=\"4921\">\n<p data-start=\"4779\" data-end=\"4921\">Si el vendedor cancela sin motivo v\u00e1lido o no se presenta, se puede conceder un reembolso (total o parcial, dependiendo de los costes ya incurridos).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h6 data-start=\"4923\" data-end=\"4973\">6.4 Servicios de reparaci\u00f3n\/regeneraci\u00f3n con env\u00edo<\/h6>\n<ul data-start=\"4974\" data-end=\"5337\">\n<li data-start=\"4974\" data-end=\"5085\">\n<p data-start=\"4976\" data-end=\"5085\">Si el diagn\u00f3stico revela que la reparaci\u00f3n no es posible, la tarifa del diagn\u00f3stico (si est\u00e1 listada) puede seguir siendo no reembolsable.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5086\" data-end=\"5202\">\n<p data-start=\"5088\" data-end=\"5202\">Los costes de env\u00edo y los gastos de mensajer\u00eda suelen <strong data-start=\"5134\" data-end=\"5152\">no ser reembolsables<\/strong>, salvo que el vendedor haya acordado expl\u00edcitamente lo contrario.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5203\" data-end=\"5337\">\n<p data-start=\"5205\" data-end=\"5337\">La evidencia de \u00abno como se describe\u00bb debe incluir resultados de diagn\u00f3stico, fotos, informes de pruebas y pruebas de condiciones de env\u00edo cuando corresponda.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"5339\" data-end=\"5388\">7) Mercanc\u00edas: entrega, da\u00f1os, \u00abno como se describe\u00bb<\/h5>\n<p data-start=\"5390\" data-end=\"5407\">Para pedidos de mercanc\u00edas:<\/p>\n<ul data-start=\"5408\" data-end=\"5685\">\n<li data-start=\"5408\" data-end=\"5496\">\n<p data-start=\"5410\" data-end=\"5496\">El comprador debe inspeccionar la entrega con rapidez y documentar cualquier problema (fotos\/v\u00eddeo).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5497\" data-end=\"5595\">\n<p data-start=\"5499\" data-end=\"5595\">Si el art\u00edculo se da\u00f1a durante el transporte, el comprador tambi\u00e9n debe seguir el procedimiento de reclamaci\u00f3n del mensajero.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5596\" data-end=\"5685\">\n<p data-start=\"5598\" data-end=\"5685\">Las afirmaciones de \u00abno como se describen\u00bb deben hacer referencia al listado del producto y a las especificaciones acordadas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"5687\" data-end=\"5728\">8) Art\u00edculos y situaciones no reembolsables<\/h5>\n<p data-start=\"5730\" data-end=\"5824\">A menos que el vendedor ofrezca expl\u00edcitamente lo contrario, los siguientes suelen <strong data-start=\"5805\" data-end=\"5823\">ser no reembolsables<\/strong>:<\/p>\n<ul data-start=\"5826\" data-end=\"6227\">\n<li data-start=\"5826\" data-end=\"5987\">\n<p data-start=\"5828\" data-end=\"5987\"><strong data-start=\"5828\" data-end=\"5852\">Productos hechos a medida<\/strong> seg\u00fan los dibujos\/especificaciones del comprador (por ejemplo, sellos, matrices, placas de relieve), siempre que cumplan con la especificaci\u00f3n aprobada.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"5988\" data-end=\"6111\">\n<p data-start=\"5990\" data-end=\"6111\">Los servicios se prestan \u00edntegramente seg\u00fan el anuncio y el alcance acordado, incluso si las expectativas subjetivas del comprador var\u00edan.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6112\" data-end=\"6227\">\n<p data-start=\"6114\" data-end=\"6227\">Comisiones bancarias, comisiones de conversi\u00f3n de divisas, comisiones bancarias intermedias y costes similares no controlados por la Plataforma.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"6229\" data-end=\"6258\">9) Tasas y plazos de pago<\/h5>\n<ul data-start=\"6260\" data-end=\"6546\">\n<li data-start=\"6260\" data-end=\"6349\">\n<p data-start=\"6262\" data-end=\"6349\">Los reembolsos se procesan de nuevo al m\u00e9todo de pago original cuando es posible, a trav\u00e9s de Stripe.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6350\" data-end=\"6433\">\n<p data-start=\"6352\" data-end=\"6433\">Los tiempos de tramitaci\u00f3n pueden variar seg\u00fan el m\u00e9todo de pago y las entidades bancarias.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6434\" data-end=\"6546\">\n<p data-start=\"6436\" data-end=\"6546\">Los pagos mensuales del vendedor de la plataforma no reducen los derechos del comprador dentro del plazo v\u00e1lido de reembolso\/disputa.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"6548\" data-end=\"6597\">10) Acciones prohibidas que afectan a los derechos de devoluci\u00f3n<\/h5>\n<p data-start=\"6599\" data-end=\"6645\">La protecci\u00f3n contra reembolsos puede ser denegada o limitada si:<\/p>\n<ul data-start=\"6646\" data-end=\"6904\">\n<li data-start=\"6646\" data-end=\"6697\">\n<p data-start=\"6648\" data-end=\"6697\">el comprador pagaba al vendedor fuera de la plataforma;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6698\" data-end=\"6776\">\n<p data-start=\"6700\" data-end=\"6776\">los acuerdos cr\u00edticos de comunicaci\u00f3n y alcance se realizaron fuera de la Plataforma;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6777\" data-end=\"6837\">\n<p data-start=\"6779\" data-end=\"6837\">el comprador proporciona informaci\u00f3n falsa o pruebas falsificadas;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"6838\" data-end=\"6904\">\n<p data-start=\"6840\" data-end=\"6904\">el comprador no act\u00faa dentro del plazo de 4 d\u00edas tras la finalizaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h5 data-start=\"6906\" data-end=\"6920\">11) Contacto<\/h5>\n<p data-start=\"6922\" data-end=\"7153\">Si no puedes resolver un problema a trav\u00e9s de la conversaci\u00f3n del pedido o necesitas la intervenci\u00f3n de la plataforma, por favor utiliza el <strong data-start=\"7034\" data-end=\"7050\">formulario de contacto<\/strong> en la p\u00e1gina web.<br data-start=\"7066\" data-end=\"7069\">Antes de contactarnos, consulta nuestra secci\u00f3n <strong data-start=\"7101\" data-end=\"7108\">de preguntas frecuentes<\/strong> \u2014 all\u00ed se responden muchas preguntas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pressinspection.com\/es\/faq-for-vendors\/\">Preguntas frecuentes (FAQ (Preguntas frecuentes) para proveedores<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/pressinspection.com\/es\/faq-for-buyers\/\">Preguntas frecuentes (FAQ para compradores)<\/a><\/p>\n<p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- cell_inner --><\/div><!-- cell --><\/div><!-- port --><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":"10"},"class_list":["post-19198","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v26.9 (Yoast SEO v26.9) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Pressinspection.com | Pol\u00edtica de reembolsos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Normas de reembolso para servicios y bienes: c\u00f3mo reportar problemas, pruebas requeridas, plazos, gesti\u00f3n de disputas y exclusiones para art\u00edculos hechos a 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