A qué se refiere: Crear una cuenta de comprador y acceder a pedidos.

Respuesta: Haz clic en “Iniciar sesión / Mi cuenta” en la parte superior de la página, selecciona “Registrar/Crear cuenta” e introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña.

Después, debes decidir si quieres ser registrado como comprador y confirmar tu acuerdo con los Términos y Condiciones y el tratamiento de datos personales descritos en la Política de Privacidad. Después de eso, tendrás acceso a tu panel de control, donde podrás gestionar tus pedidos y mensajes.

Qué significa esto: Crea una cuenta de vendedor y accede a tu propio panel de control.

Respuesta: Haz clic en “Iniciar sesión / Mi cuenta” en la parte superior de la página, selecciona “Registrar/Crear una cuenta” e introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña.

Debes seleccionar que quieres convertirte en vendedor y confirmar tu acuerdo con los Términos y Condiciones para los vendedores y el tratamiento de datos personales descritos en la Política de Privacidad.

De hecho, no solo tienes acceso al sistema, sino también una cuenta completa que puedes usar en tu trabajo. Recibirás facturas a medida que se complete el trabajo. Y ya no necesitarás una página web separada para anunciar tus servicios a las impresoras.

Para mantener tu cuenta libre, necesitas realizar ventas usando la plataforma. Si no hay ventas, nos reservamos el derecho de bloquear tu cuenta tras 6 meses o de configurar acceso de pago mensualmente.

Cada vendedor celebra un contrato con la plataforma Pressinspection, autorizando a la plataforma a cobrar pagos en su nombre y reteniendo una comisión.

Después de eso, tendrás acceso a tu panel de control, donde podrás gestionar pedidos y mensajes.

Después, para empezar a vender, necesitas rellenar tu perfil: crear un banner, avatar, rellenar tus datos, etc.

Un punto importante para que los compradores se hagan visible es que deben proporcionar el número de IVA actual de su empresa, independientemente del país en el que se encuentren. Nuestra plataforma está pensada solo para clientes B2B, y debes registrarte al menos como empresario individual y verificar tu IVA a través del sistema VIES (si estás en la UE).

A qué se refiere: Ver anuncios frente a hacer pedidos.

Respuesta: Puedes navegar por categorías, anuncios y perfiles de vendedores sin tener una cuenta. Necesitarás una cuenta para hacer un pedido, pagar, descargar documentos o abrir una conversación de soporte relacionada con pedidos.

A qué se refiere: Crear una cuenta de comprador y acceder a pedidos.

Respuesta: Haz clic en Iniciar sesión / Mi cuenta en el encabezado, elige Registro/Crear una cuenta e introduce tu correo electrónico y contraseña. Luego tienes que elegir si quieres ser comprador o vendedor. Luego accederás a tu panel de control para gestionar pedidos y mensajes.

A qué se refiere: Quién puede comprar y qué detalles se requieren.

Respuesta: Sí, es solo B2B. Los compradores deben ser empresas o autónomos. Durante el pago (o en la configuración de tu cuenta) puede que te pidan datos del negocio como el nombre de la empresa y el IVA/NIP cuando corresponda.

A qué se refiere: El diseño del panel de control del comprador.

Respuesta: Ve a Mi Cuenta → Pedidos para ver el historial de tus pedidos, estados y detalles. Las facturas y cualquier archivo adjunto compartido por el vendedor están disponibles dentro de la página del pedido y su área de conversación.

A qué se refiere: Usando las categorías del menú.

Respuesta: Utiliza las categorías principales del menú (navegación superior) para navegar por tipo de servicio (consultas, servicios remotos, servicios in situ, reparaciones, productos). Las páginas de categorías te ayudan a comparar ofertas similares.

A qué se refiere: Usando la barra de búsqueda.

Respuesta: Sí. Utiliza el campo de búsqueda en la cabecera del sitio para buscar por palabras clave (por ejemplo, “secador UV”, “inspección de prensa”, “Heidelberg”, “gestión de color”, “regeneración de rodillos”).

A qué se refiere: Cribado de confianza y cumplimiento.

Respuesta: Revisamos a los vendedores antes de la aprobación y podemos solicitar documentos comerciales y pruebas de capacidad. Esto ayuda a mantener el mercado profesional y reduce el riesgo para los compradores.

A qué se refiere: Relevancia de ubicación para B2B y logística.

Respuesta: Los anuncios de vendedores muestran su ubicación y país. Para trabajos in situ, reparaciones de envío o consideraciones de IVA, puedes elegir un vendedor según tu ubicación o jurisdicción preferida.

A qué se refiere: Alcance, entregables y exclusiones.

Respuesta: Lee el anuncio con atención: incluye entregables, requisitos previos, plazos, límites de revisión (si los hay), normas de viaje/envío y qué está explícitamente excluido. Haz preguntas aclaratorias en la conversación del pedido antes de pagar.

A qué se refiere: El flujo de pago.

Respuesta: Abre el anuncio, selecciona opciones (si las hay), añade al carrito o reserva una franja (para servicios programados) y luego procede a la compra. Tras el pago exitoso, el pedido aparece en Mi Cuenta → Pedidos.

A qué se refiere: Reservar una franja horaria y recibir el enlace de la reunión.

Respuesta: Elige un horario disponible, paga y luego comparte tu tema y materiales en la conversación de pedidos. El vendedor envía el enlace de la reunión (por ejemplo, Zoom/Meet) dentro de la conversación de la plataforma relacionada con tu pedido.

A qué se refiere: Procesamiento de pagos y seguridad de tarjetas.

Respuesta: Los pagos se procesan a través de Stripe mediante un pago seguro. La plataforma no almacena todos los datos de tu tarjeta. Esto ayuda a proteger tus datos de pago y proporciona un registro claro de las transacciones.

A qué se refiere: Solicitudes de pago fuera de la plataforma.

Respuesta: No. Los pagos fuera de la plataforma están prohibidos y eliminan la protección de la plataforma. Paga siempre a través de la plataforma para que tu pedido quede documentado y sea elegible para gestionar disputas o reembolsos si es necesario.

A qué se refiere: Conversión de moneda y comisiones bancarias.

Respuesta: Tu banco o proveedor de pagos puede aplicar tipos de conversión de divisas o comisiones adicionales. Estos cargos están fuera del control de la plataforma y pueden afectar a la cantidad final.

A qué se refiere: El canal correcto para instrucciones y pruebas.

Respuesta: Utiliza el área de conversación/soporte integrada en el pedido (un chat vinculado a tu pedido). Guarda todas las confirmaciones de alcance, archivos y aprobaciones para que todo quede registrado y rastreable.

A qué se refiere: Solicitar “revisión” sin un botón dedicado de revisión.

Respuesta: Envía una solicitud estructurada en la conversación de pedidos: qué falta, qué necesita corrección y tus criterios de aceptación. Viñetas claras y pruebas (capturas de pantalla/archivos) ayudan a resolver los problemas rápidamente.

A qué se refiere: Acordar horarios, costes de viaje y requisitos del lugar.

Respuesta: Antes de pagar, confirma por escrito el alcance, el calendario, las tarifas/horas mínimas y los costes de viaje en la conversación del pedido. El vendedor realiza el trabajo in situ y documenta los resultados según lo indicado en el anuncio.

A qué se refiere: Enviar piezas/equipos para diagnóstico y reparación.

Respuesta: Haces y pagas el pedido, envías el artículo según las normas del anuncio, recibes un diagnóstico/presupuesto a través de la conversación del pedido, apruebas el plan y luego recibes el artículo reparado una vez completado.

A qué se refiere: La ventana de revisión del comprador y el cierre del auto.

Respuesta: Después de que el vendedor marque el pedido como completado, tienes una ventana limitada de revisión para reportar problemas a través de la conversación del pedido. Si no se reporta ningún problema, el pedido puede cerrarse automáticamente y considerarse aceptado.

A qué se refiere: El proceso de reembolso y las normas de elegibilidad.

Respuesta: Los reembolsos siguen nuestras normas y revisión basada en la evidencia. Empieza describiendo el problema en la conversación del pedido y pide una solución o reembolso. Los detalles completos y las excepciones se explican en nuestra página de Política de Reembolsos .

A qué se refiere: Sin respuesta ni cómo escalar la situación.

Respuesta: Escribe un seguimiento claro en la conversación del pedido, haciendo referencia al entregable que falta y a un plazo razonable. Si sigue sin recibir respuesta, escala la situación a través del canal de soporte o contacto de la plataforma y consulta tu ID de pedido.

A qué se refiere: Situaciones de completación parcial.

Respuesta: Potencialmente sí. Proporciona pruebas de lo que se prometió frente a lo que se entregó, y solicita un reembolso parcial con una justificación clara. El resultado depende del alcance del anuncio y de la comunicación documentada.

A qué se refiere: Lo que ayuda a tomar una decisión justa.

Respuesta: Guarda todo dentro del pedido: capturas de pantalla, archivos, fotos/vídeos, documentos de envío, seguimiento y confirmaciones escritas. Una prueba clara y con marca temporal dentro de la plataforma es el respaldo más sólido para tu reclamación.

A qué se refiere: Preguntas detalladas

Respuesta: Sí, por supuesto. Hemos recopilado respuestas detalladas a preguntas sobre cada categoría de servicios ofrecidos en esta página:

A qué se refiere: Cómo convertirse en proveedor.

Respuesta: No es difícil. Tienes que registrarte, pasar por el proceso de verificación y puedes empezar en 15 minutos. Infórmate sobre tus beneficios futuros y las normas de vendedor en el enlace.

Qué significa esto: Dónde contactar con el equipo de la plataforma.

Respuesta: Si no encuentras la respuesta aquí, por favor utiliza nuestro formulario de contacto. Por favor, proporciona tu ID de pedido (si tienes uno) y describe brevemente el problema para que podamos ayudarte más rápido.