Viajamos mucho, y no hay nada romántico en ello: las máquinas de impresión que necesitábamos revisar podían estar en cualquier lugar. Y cada viaje comenzaba de la misma manera: buscando un hotel decente. En teoría, puedes abrir las páginas web de tres o cuatro hoteles locales, desplazarte por ellas y comparar sus términos y condiciones. En la práctica, para cuando llegues al cuarto ya estarás bostezando y ni siquiera abrirás el quinto. Así es como funciona la atención humana: ves la parte superior de los resultados, no todo el mercado.

Para ti, esto significa elegir un hotel de entre los primeros de la búsqueda, no de entre los mejores. Para muchos hoteles que no aparecen en tu búsqueda, esto significa permanecer invisibles, incluso si son realmente buenos. Por eso todo el mundo utiliza Booking.com o Airbnb: todo está en un solo lugar, con los filtros necesarios, reseñas, valoraciones y reglas claras. Y el proveedor de servicios también se beneficia, ya que puede presentar su anuncio de una manera que te convenza.

La búsqueda de un hotel es un ejemplo típico de cómo no debes privarte voluntariamente del derecho a elegir.

Lo mismo ocurre con la impresión, solo que aquí hay mucho más en juego. Sí, existen recursos online para comprar equipos: pressxchange, roepa.com, pressdepo. Pero rara vez resuelven el problema principal de acceder a especialistas cuando se necesita resolver rápidamente un problema real en lugar de «navegar por los anuncios». Por ejemplo, cuando el propietario de una Heidelberg XL106 necesita reparar urgentemente un cilindro dañado, o cuando una imprenta compra una KBA Rapida 106 y busca un equipo para ponerla en marcha, preferiblemente sin pagar por un costoso servicio de marca.

El propietario de una imprenta digital u offset, el autor de artículos temáticos, una empresa fabricante de sellos… todos ellos conocen bien su oficio. Pero una habilidad laboral no es suficiente: para que te encuentren, necesitas contactos, correo electrónico, tiempo y, a veces, incluso participar en ferias como Labelexpo o DRUPA. La industria ha vivido según estas reglas durante muchos años —y la búsqueda de proveedores de servicios se llevaba a cabo «a través de llamadas telefónicas»— e incluso ahora, muchos están perdiendo dinero precisamente por este ciclo cerrado.

Las imprentas están limitadas a su propio espacio. Los empresarios deben mantenerse al día de los acontecimientos y ser capaces de resolver problemas inesperados. Por ejemplo, ¿dónde se puede encontrar rápidamente un ilustrador para un nuevo libro? ¿Dónde se puede encontrar un diseñador de envases que trabaje con ArtiosCAD? No querrás que todos los proyectos los haga la misma persona y con el mismo estilo, ¿verdad?

Conozco a algunos diseñadores de envases y etiquetas excelentes, especialistas en diseño de cajas, que trabajan como autónomos o en pequeños estudios. Su problema no es la calidad de su trabajo, sino el acceso al mercado y la garantía de pago por su trabajo. Por eso, en todos los países y en todos los idiomas se hace la misma pregunta: «¿Me puedes recomendar a alguien?», y entonces comienza una cadena de coincidencias en la que el factor decisivo no es la competencia, sino un contacto en tu teléfono.
Es hora de cambiar el orden de las cosas. A partir de ahora, la elección de un especialista no vendrá determinada por los «conocidos», sino por los hechos: su portfolio, su especialización, las opiniones, la valoración y la experiencia real.

Tu «amigo» que te recomienda a alguien puede equivocarse, pero es poco probable que las opiniones de compradores reales te induzcan a error. Además, tu elección será mucho más fácil si tienes la oportunidad de revisar el portafolio de una persona específica y comprender si su estilo se adapta a ti. Solicita servicios y deja opiniones. Nuestra plataforma no permite opiniones falsas sin compras reales.

Esto es importante incluso para las tareas más mundanas y típicas. Un caso muy conocido: una pequeña empresa polaca, tras recibir una solicitud para encontrar una solución debido al rápido fallo de los chips originales del secador LED AMS, desarrolló su propio diseño, más fiable y barato que el original. Si vive en otra región, probablemente ni siquiera sabrá que ya existe una solución al problema. Lo mismo ocurre con el servicio: su amigo puede darle los datos de contacto de un mecánico para Manroland R700, pero hasta que no lo llame, no verá su nivel real de experiencia y no sabrá si es adecuado para su trabajo específico. Al sustituir los rodillos, el proceso se repite: ¿debe comprar productos nuevos de Boettcher o enviar los rodillos antiguos para su reacondicionamiento? La segunda opción es sin duda más barata, pero ¿cómo puede comprobar la competencia del contratista sin semanas de mensajes y estrés?

También existe un riesgo financiero: cuando el equipo que desmontó la Heidelberg CD102-6+L no drenó completamente el aceite, este se derramó durante la carga sobre el pavimento de la propiedad privada de alguien. El propietario pagó la limpieza del asfalto y le envió la factura, lo que le supuso un gasto extra. O bien, en otro escenario: cuando un mecánico viene a reparar una Rapida 105 y le pagan uno o dos meses después de recordárselo a diario.

Ofrecemos una solución sencilla: publique su oferta a través de Pressinspection y trabaje según unas normas claras y comprensibles.