INSTRUCCIONESCómo funciona Marketplace

El Marketplace está diseñado para compradores y vendedores del sector de la impresión que desean comercializar productos y servicios listos para su pedido a través de una plataforma profesional.

A diferencia de la sección Solicitudes, pensada para casos personalizados o abiertos, el Marketplace está destinado a ofertas que ya han sido definidas por el vendedor y que pueden revisarse, compararse y pedirse directamente.

La plataforma admite una amplia gama de modelos de negocio, incluyendo bienes físicos, servicios, productos digitales y trabajos especializados relacionados con la impresión.

Para compradores

1. Explorar ofertas listas

En el Marketplace, puede explorar anuncios listos creados por proveedores de diferentes áreas del sector de la impresión.

Entre ellos pueden encontrarse:

• productos físicos, como equipos nuevos o usados, piezas de repuesto, kits de actualización, herramientas o componentes
• servicios, como asistencia técnica in situ, desmontaje, instalación, inspecciones, asistencia remota o consultas
• productos digitales, como cursos, guías, manuales, materiales de formación u otros recursos virtuales
• productos físicos hechos a medida, como troqueles de estampado en caliente, troqueles de corte u otros artículos por encargo
• servicios de restauración y reconstrucción, como el recubrimiento de rodillos u otros trabajos de reacondicionamiento
• servicios creativos y de edición, incluyendo diseño gráfico, diseño de envases, asistencia en preimpresión y trabajo freelance para el sector de la impresión

Esto permite a los compradores acceder tanto a productos listos para usar como a servicios profesionales especializados en un solo lugar.

2. Revisa el anuncio

Cada anuncio lo crea el vendedor y puede contener:

• descripción
• imágenes
• alcance del servicio o detalles del producto
• información sobre la entrega o el servicio
• precio o proceso de solicitud de presupuesto
• perfil del vendedor
• opciones de reserva, cuando corresponda

Esto te ayuda a evaluar la oferta antes de realizar un pedido o ponerte en contacto con el vendedor.

3. Compra directamente o solicita más detalles

Dependiendo del tipo de anuncio, es posible que puedas:

• comprar inmediatamente
• solicitar una oferta de precio privada
• discutir los detalles con el vendedor por chat
• reservar una cita para el servicio en el calendario

Algunos anuncios tienen un precio fijo visible, mientras que otros pueden utilizar un flujo de trabajo más flexible basado en ofertas.

4. Reservar servicios en el calendario

Para determinados servicios, la plataforma incluye un módulo de reservas.

Esto significa que un comprador puede reservar una cita para un servicio directamente seleccionando una fecha y hora adecuadas en el calendario.

Esto resulta especialmente útil para:

• visitas de mecánicos
• asistencia técnica
• consultas
• citas de servicio a domicilio
• trabajos técnicos programados

La función de reserva permite a los compradores reservar una franja horaria específica en lugar de intercambiar mensajes solo para acordar la disponibilidad.

5. Utiliza el chat para aclarar dudas

Si es necesario, los compradores pueden comunicarse con los vendedores a través del chat privado para aclarar:

• detalles técnicos
• disponibilidad
• condiciones de entrega
• alcance del servicio
• ajustes personalizados
• preguntas relacionadas con el precio para casos no estándar

Esto resulta útil cuando un anuncio requiere cierta discusión antes de la decisión final.

6. Si no encuentras lo que necesitas

Si el Marketplace aún no contiene el producto, servicio o especialista adecuado para tu caso, puedes utilizar la sección Solicitudes.

Allí puedes publicar una solicitud individual y recibir respuestas personalizadas de los proveedores.

Así, la plataforma funciona de dos maneras complementarias:

• Marketplace para ofertas listas
• Solicitudes para necesidades individuales

Para vendedores

1. Crea tus anuncios

Los vendedores pueden publicar anuncios profesionales para diferentes tipos de ofertas, incluyendo:

• servicios in situ
• servicios a distancia
• consultas
• productos digitales
• productos a medida
• piezas y componentes de maquinaria
• kits de actualización
• equipos de segunda mano
• equipos nuevos
• servicios de desmontaje e instalación
• servicios de restauración y reconstrucción
• trabajos de diseño gráfico y relacionados con la edición

Esto ofrece a los vendedores flexibilidad para presentar tanto ofertas estándar como especializadas.

2. Vende servicios y productos en diferentes formatos

El Marketplace no se limita a los productos físicos habituales.

Un vendedor puede ofrecer:

• servicios a distancia, como consultas o asistencia técnica
• servicios in situ, como reparaciones, instalación, desmontaje o mantenimiento
• productos digitales, como cursos, guías, instrucciones o materiales descargables
• productos hechos a medida, como troqueles personalizados o artículos fabricados relacionados con la impresión
• trabajos de restauración, como el retapizado de rodillos o la reconstrucción de mecanismos específicos
• equipos y soluciones de actualización, incluyendo tanto máquinas nuevas como usadas o kits de modernización
• trabajos creativos, como diseño gráfico o servicios de edición para empresas de impresión

Esto hace que el Marketplace sea adecuado tanto para proveedores industriales como para especialistas autónomos.

3. Recibe reservas

Si tu servicio se puede reservar, la plataforma permite a los compradores reservar una hora directamente en el calendario.

Esto resulta especialmente útil para vendedores que ofrecen:

• servicio de campo
• visitas técnicas
• mantenimiento programado
• consultas
• asistencia de ingeniería

El módulo de reservas ayuda a reducir la coordinación manual y facilita la compra de tu servicio.

4. Vea claramente sus ganancias reales

Al crear o gestionar su oferta, el vendedor puede ver inmediatamente la cantidad que recibirá después de la comisión de la plataforma.

Esto hace que los precios sean más transparentes y ayuda a los vendedores a comprender sus ingresos esperados antes de que se complete el pedido.

5. Utilice el chat y las ofertas privadas cuando sea necesario

En algunos casos, un anuncio estándar puede seguir requiriendo una conversación directa con el comprador.

La plataforma permite a los vendedores:

• responder a las preguntas de los compradores en el chat
• enviar ofertas privadas cuando sea necesario
• gestionar situaciones de precios ocultos de forma más profesional
• guiar al comprador hacia el pago tras el acuerdo

Esto resulta especialmente útil para casos técnicos complejos u ofertas que dependen de los detalles.

6. Promociona tu negocio

La plataforma también incluye oportunidades específicas para los vendedores que desean una mayor visibilidad.

Dentro del área PARA VENDEDORES, los vendedores pueden solicitar servicios especiales para mejorar su presencia en la plataforma.

Entre ellos pueden figurar:

• ayuda para preparar fichas de producto profesionales
• ubicación promocional
• destacado de productos
• opciones publicitarias
• oportunidades de publicación en el blog
• visibilidad adicional para servicios o contenido de marca

Esto resulta especialmente útil para vendedores que aún no cuentan con materiales de producto sólidos o que desean una mayor exposición.

Marketplace + Solicitudes: cómo funcionan conjuntamente

La plataforma se basa en dos flujos de trabajo conectados.

Marketplace

Utiliza el Marketplace cuando:

• la oferta ya existe
• el vendedor ha preparado un anuncio
• el comprador quiere explorar y comparar opciones ya disponibles
• el servicio o producto se puede solicitar directamente o reservar

Solicitudes

Utiliza las Solicitudes cuando:

• el comprador no encuentra al especialista adecuado
• el producto es inusual o difícil de definir
• la tarea es personalizada
• el caso requiere propuestas a medida de los proveedores

Esto significa que los compradores nunca se limitan únicamente a los anuncios existentes.

Si la solución adecuada no está disponible en el Marketplace, pueden publicar una solicitud individual en Solicitudes.

En resumen

El Marketplace permite a los compradores encontrar y solicitar productos y servicios listos para usar, entre los que se incluyen:

• bienes físicos
• productos digitales
• servicios a distancia
• servicios in situ
• consultas
• productos industriales hechos a medida
• trabajos de restauración y reconstrucción
• venta y actualización de equipos
• servicios de diseño y publicación

Para los vendedores, ofrece una forma estructurada de presentar ofertas, recibir reservas, comunicarse con los compradores y ver los ingresos netos tras la comisión.

Si un anuncio ya publicado no es suficiente, el comprador siempre puede continuar a través de Solicitudes para obtener una solución más personalizada.