Nuestra misión. Reglas éticas.

Nuestra misión

Construimos un mercado profesional para la industria de la impresión donde las empresas pueden encontrar expertos, servicios y productos de confianza — de forma rápida, segura y en términos B2B claros.

La producción de impresión es compleja. El tiempo de inactividad es caro. Los malos consejos, los defectos ocultos y las responsabilidades poco claras pueden costar mucho más que el propio servicio. Nuestra misión es reducir estos riesgos combinando:

• Profesionales y empresas verificados que pueden demostrar su actividad empresarial y competencia,
• Pagos seguros procesados a través de Stripe,
• Descripciones claras de servicios y acuerdos documentados,
• Un marco justo para las disputas cuando algo sale mal.

Somos profesionales de la impresión, por eso no queremos ser un directorio de anuncios. Somos un entorno estructurado diseñado para proteger ambos lados de una transacción:

• el comprador está protegido de pagar y quedarse sin el resultado prometido,
• el vendedor está protegido de realizar trabajos reales y quedarse sin cobrar.

Nuestra ética: Cómo trabajamos

1) Protegemos a ambos bandos — no solo a uno

Creemos que un mercado saludable se construye sobre el equilibrio. Los compradores merecen seguridad y transparencia. Los vendedores merecen un pago previsible y respeto por su trabajo. Nuestras normas están diseñadas para prevenir conductas de mala fe en cualquiera de los dos bandos.

2) Solo vendedores verificados

Cada vendedor debe cumplir con nuestros criterios de entrada y proporcionar documentación que confirme su actividad comercial y el tipo de servicios o productos que ofrece. Hacemos esto para mantener la plataforma profesional y reducir el riesgo para los compradores.

3) No hay acuerdos fuera de la plataforma

No permitimos trasladar comunicaciones o pagos fuera de la plataforma (números de teléfono, direcciones de correo electrónico, enlaces de Telegram/WhatsApp, solicitudes de pago externas, etc.).

¿Por qué? Porque los acuerdos fuera de la plataforma eliminan protección, eliminan pruebas y crean ventajas injustas.

Si una transacción empieza aquí, debe quedarse aquí.

4) Transparencia en el alcance y los entregables

El trabajo ético comienza con expectativas claras. Los vendedores deben describir sus servicios y productos con honestidad: qué está incluido, qué no, plazos, requisitos y limitaciones. Los compradores deben proporcionar información precisa y requisitos realistas.

5) Respeto, tono profesional y cero presión

El acoso, las amenazas, la discriminación o el “chantaje” (por ejemplo, forzar descuentos mediante reseñas) son inaceptables. Esperamos comunicación empresarial: clara, calmada y respetuosa, incluso durante disputas.

6) Gestión de disputas basada en pruebas

Si algo sale mal, esperamos que ambas partes trabajen con los hechos. La plataforma se basa en comunicaciones documentadas y archivos compartidos dentro de la orden. Esto protege a los usuarios honestos y desincentiva la manipulación.

7) Sin promesas falsas, sin anuncios engañosos

Los vendedores no deben reclamar certificaciones, experiencia, estatus de “socio oficial” ni características del producto que no puedan ser verificadas. Los compradores no deben falsear su identidad, el estatus de la empresa ni los requisitos de pedido.

8) Seguridad ante todo (especialmente para trabajos en obra)

Para los servicios in situ, el comprador debe proporcionar acceso seguro y condiciones laborales razonables. Los vendedores deben seguir las normas de seguridad y actuar de forma responsable. No apoyamos trabajos que infrinjan leyes, requisitos de seguridad o estándares éticos.

9) Confidencialidad y propiedad intelectual

Muchos proyectos de impresión implican archivos sensibles, bases de datos de clientes y detalles de producción propietarios. Esperamos:

• el manejo responsable de información confidencial,
• No se puede reutilizar materiales del comprador sin permiso,
• respeto a la propiedad intelectual y las licencias (fuentes, imágenes, diseños, software).

10) Mejora continua de la calidad

Evaluamos la calidad del mercado a lo largo del tiempo. Si un vendedor ofrece un servicio de mala calidad de forma constante, engaña a los compradores o infringe las normas, limitamos la visibilidad o lo eliminamos de la plataforma. Si un comprador abusa repetidamente de los vendedores o del sistema de disputas, también podemos restringir el acceso.

Lo que puedes esperar de nosotros

• Un mercado diseñado para flujos de trabajo profesionales de impresión B2B
• Normas éticas diseñadas para reducir riesgos y aumentar la confianza
• Un marco coherente para la comunicación, la prueba y la resolución de disputas
• Respeto a la privacidad y al tratamiento legal de datos personales (RGPD/RODO)

Nuestro compromiso

Nuestro objetivo es hacer que la experiencia técnica sea accesible y segura — sin caos, sin trampas ocultas y sin decisiones de “quién grita más fuerte”.

Si compartes estos valores, eres bienvenido aquí — como comprador o como vendedor.