¿Alguna vez te has sentido insatisfecho porque tu smartphone empezó a congelarse exactamente un año después de comprarlo? ¿O porque tu impresora empezó a mostrar un mensaje sobre cambiar el cartucho, aunque el cartucho aún no estuviera vacío? ¿O quizá algo se estropeó de repente justo después de que expirara la garantía?   Si es...