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Ethische Regeln für die Beratung

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Ethische Regeln für die Beratung

Die Regeln des Berufskodex für Unternehmensberater berücksichtigen mehrere Aspekte, um die Professionalität und das ethische Verhalten von Beratern zu beurteilen:

Wissen und Fähigkeiten.
Dies ist die Grundlage für das professionelle Verhalten von Beratern. In erster Linie muss ein Berater über die Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, die von bestimmten Kunden benötigt werden. Jeder Berater sollte sein Wissen und seine Erfahrung kritisch bewerten, wenn er die Durchführbarkeit eines neuen Auftrags prüft oder wenn während eines Projekts eine Situation auftritt, die zusätzliche Kenntnisse und Fähigkeiten erfordert. Ein professioneller Berater wird niemals einen Auftrag annehmen, für den er nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, selbst wenn er arbeitslos und bereit ist, jeden Auftrag anzunehmen.

Vermeidung von Interessenkonflikten.
Wie Konflikte zwischen den Interessen des Klienten und des Beraters vermieden werden können, ist eine der heikelsten Fragen der Professionalität und Ethik der Beratung. Ziel der Beratung ist es, im besten Interesse des Klienten die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Wenn ein professioneller Berater sich also bereit erklärt, für einen Klienten zu arbeiten, wird er niemals zulassen, dass seine Interessen mit denen des Klienten in Konflikt geraten.

Objektivität und Unparteilichkeit.
Professionelle Berater sind bestrebt, so objektiv und unparteiisch wie möglich zu sein, frei von Vorurteilen, versuchen, Emotionen unter Kontrolle zu halten und nicht zuzulassen, dass Vorurteile die Qualität von Dienstleistungen und Empfehlungen beeinträchtigen. Ein Berater, wenn er ein echter Profi ist, wird die Arbeit an einem Projekt ablehnen, wenn er seine Objektivität nicht garantieren kann.

Vertraulichkeit.
Dies ist ein universeller Grundsatz, an den sich professionelle Berater halten. Die Weitergabe jeglicher Informationen über seinen Klienten durch einen Berater sowie die Verwendung solcher Informationen zum Zwecke der Erlangung von Vorteilen und Vorteilen für sich selbst, sein Unternehmen oder andere Klienten ist absolut inakzeptabel. Der Klient muss darauf vertrauen können, dass er dem Berater vertrauen kann.

Provisionen.
Ob ein Berater Provisionen zahlt oder erhält, ist ein heikles Thema. Die vorherrschende Haltung professioneller Berater ist folgende. Es gilt als unethisch, einem Kunden eine Provision zu zahlen, um einen Auftrag zu erhalten. Es verstößt auch gegen den Ethikkodex, wenn ein Berater sich bereit erklärt, eine Provision im Austausch für richtig gemachte Empfehlungen anzunehmen. Es gilt jedoch als normale Praxis, dass ein Berater bestimmten Personen oder Organisationen, die ihn einem Kunden empfohlen haben, eine Vergütung zahlt. Der Kunde muss jedoch darüber informiert werden und sollte keine Einwände dagegen erheben.

Angemessenheit der Kosten.
Professionelle Berater gehen davon aus, dass der Nutzen aus der Erbringung von Beratungsleistungen den Kosten entsprechen sollte, die dem Klienten entstehen. Mit anderen Worten: Die Ethik der Unternehmensberatung legt nahe, dass Berater für ihre Leistungen ein „normales“ oder „angemessenes“ Honorar verlangen sollten, das den aktuellen Standards und Praktiken des Berufsstandes entspricht.

Öffentliches Interesse und Kundenethik.
In der Beratungspraxis treten Situationen auf, in denen die Interessen des Klienten mit den Interessen der Gesellschaft in Konflikt geraten. Der Berater kann die Handlungen des Klienten als schädlich und unerwünscht für die Gesellschaft oder sogar als illegal einstufen, je nach gesellschaftlichen Normen oder persönlicher Meinung. In solchen Situationen wird ein ethischer Berater sich weigern, das Projekt zu übernehmen. Andererseits kann der Berater einen erheblichen Mehrwert schaffen, indem er dazu beiträgt, die schädlichen Folgen von Entscheidungen zu verringern und die soziale Verantwortung des Unternehmens des Klienten zu verbessern.

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